法治社會是構筑法治國家的基礎，公共法律服務是構建法治社會的重要抓手。推進公共法律服務體系建設，對于更好地滿足人民群眾日益增長的法律服務需求，提高國家治理體系和治理能力現代化水平具有重要意義。近年來，廣東省清遠市司法局始終把群眾期盼作為公共法律服務的“風向標”，把群眾路線作為公共法律服務的“生命線”，把群眾滿意作為公共法律服務的“試金石”，著力構建“覆蓋城鄉、便捷高效、普惠均等、智能精準”的公共法律服務體系。
　　公共法律服務“網格化+智能化”共建。清遠市是廣東省面積最大的地級市，地域遼闊，但多山地、丘陵，給公共法律服務的覆蓋面和便捷性帶來重大挑戰。為提升公共法律服務質效，真正做到法治惠民，清遠市司法局加強公共法律服務平臺建設，優化公共法律服務體系。推進建設“線上30秒、線下半小時”全業務全時空的立體式法律服務網絡，推進“智慧司法”法律服務，率先啟用律師遠程視頻會見系統，創新法律服務舉措，探索建立園區公共法律服務工作站（室），為園區企業提供多元化法律服務。同時，相繼推動清遠市第三人民醫院法醫精神病司法鑒定所、廣東中能司法鑒定所登記成立，分別填補清遠市法醫精神病司法鑒定類別業務和毒品毛發檢測司法鑒定項目的空白。
　　人民調解“柔情+嚴法”結合。清遠市是廣東省少數民族主要聚居地，不同少數民族有著不同的風俗習慣，在糾紛調解方面要符合當地風土民情、符合少數民族的特點，要注重維護民族團結、和諧穩定。清遠市司法局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極發揮人民調解化解矛盾糾紛的“第一道防線”作用，結合該市實際探索有清遠特色的專職人民調解員建設機制，培育品牌調解工作室，大力推進“瑤老調解”，人民調解組織網絡向自然村或村（居）民小組延伸，調解種類日益豐富。人民調解注重以情動人、以法和理服人，并與行政調解、司法調解相互銜接，構建集預防、調解、穩控于一體的“大調解”工作格局。
　　法律援助“惠民+便民”并重。清遠市屬于粵東西北欠發達地區，部分群眾的法律服務購買能力不足。清遠市司法局積極發揮法律援助“惠民生、暖民心、扶民困、解民憂”作用，持續加大法律援助力度，降低法律援助申請門檻，切實做到“不讓任何一個符合條件的群眾站在法律援助門外”，對特殊群體開通綠色通道，優先受理指派，縮短審查時間。深入推進刑事案件律師辯護全覆蓋工作，指派律師提供辯護比例達100％。進一步提高法律援助便捷化水平，開展法律援助申請“市域通辦”，打破區域層級限制，實現群眾申請法律援助“最多跑一次”。
　　法治宣傳“線上+線下”同創。清遠市的法律服務人員相對短缺，僅依靠內部工作人員或律師普法宣傳力量不夠。清遠市司法局采用線上線下、動靜結合的方式，提升普法宣傳效果。一是縱深推進“民主法治示范村”創建活動，加強法治文化主題公園和青少年法治教育實踐基地等普法陣地建設；二是廣泛吸收社會組織、法學專家、法律工作者和黨政機關工作人員，打造普法志愿服務隊，通過便民式送法、訂單式講法、高效式普法等形式，加強法律法規、防詐騙等安全防范知識和民生政策宣傳，進一步增強轄區內人民群眾法治意識；三是開設《以案釋法》電臺欄目，邀請律師智囊團線上說法，通過剖析警示典型案例引導市民尊法守法。
　　下一步，清遠市司法局將重點研究解決公共法律服務體系建設遇到的新問題，努力提升公共法律服務質效，增強人民群眾法治獲得感滿意度，為推動清遠高質量發展提供堅實的法治保障。