為進一步發揮黨建帶婦建，以黨建引領激發組織戰斗力，市社保局立足社保經辦服務職能，本著以增強服務意識、進一步弘揚志愿服務，體現“我為群眾辦實事”精神。自今年4月初以來，以每周一、三、五上午9-10時群眾辦事高峰時段，市社保局選派2名黨員和婦女業務骨干為志愿者，在一樓服務大廳開展“一小時”志愿服務活動，為群眾提供社保咨詢、引導服務。

  “您好！我可以為您提供什么幫助嗎？”每周一、三、五清早，總有志愿者們忙碌的身影，微笑和藹地為每一位前來辦事的群眾答疑解惑。他們總是將群眾關心的問題記在腦中、放在心上，細致耐心的用群眾熟悉的方式和語言為他們提供暖心服務：如講解社保政策，提供查詢、打印社保繳費或養老待遇發放明細等相關社保信息服務，并積極主動協助群眾使用自助服務終端機，手把手教群眾如何使用掌上社保平臺進行養老待遇資格認證及其他業務辦理，得到了辦事群眾一致好評。截至5月12日，“一小時”志愿服務活動已舉辦14期，市社保局11個科室和2個黨支部全員參與，累計服務群眾超1000人。

  “一小時”志愿服務的開展，有效減緩市社保局服務大廳的工作壓力，并通過源頭分流的方式讓業務辦理跑出“加速度”，既拉近了社保志愿者與辦事群眾的距離，又切實提升了社保政策的宣傳力度，充分展現了市社保局志愿者服務群眾、奉獻社會的風采風貌，真正做到了以實際行動踐行為民服務的初心使命，切實做好“三帶三促”，充分體現了黨建促婦建，不斷推動社保事業實現高質量發展。