民有所呼，必有所應。時有所需，必有所為。

　　近年來，高新區行政審批局在高新區黨工委、管委會的領導下，以黨建為抓手，以黨員先鋒為支撐，結合黨史學習教育，對各部門政務服務事項和行政審批事項進行梳理，通過落實容缺受理、告知承諾制、綠色通道、推行并聯審批等多種方式優化審批流程，最大限度實施“一站式服務”“指尖辦”等措施辦法，為企業、群眾發展提供便捷高效的服務。

　　在行政審批局政務大廳，黨建的氛圍營造隨處可見，黨員先鋒崗設置非常突出，辦事人員非常熱情耐心。

　　在行政審批局政務大廳，企業開辦專區是一個十分亮眼的專區，在該專區，“一窗通辦”流程圖、印刷“企業開辦”紙質版辦事指南非常清晰的把專區業務和流程呈現給了業務辦理人員。該專區還開通“企業開辦”審批線上服務，實現企業設立登記、刻制印章、銀行開戶、申領發票及稅務Ukey、員工參保登記、住房公積金企業繳存登記等事項“一網通辦”，線上與線下申辦全流程辦理結果在“一窗通取”專窗領取。據了解，到記者發稿為止，企業開辦專窗已辦理2750宗新企業開辦業務，成功發放免費公章5292個。

　　在政務大廳里還設立了“水電氣”公共事業服務窗口、“跨省通辦、省內通辦”專窗、“工建改專窗”、“政策兌現”等綜合窗口，并對群眾辦理較多的稅務和市場監管業務開設了午間延時服務。尤其是今年五月設立的“辦不成事”反映窗口，集中為企業和群眾辦不成的事、難辦的事和不能辦的事疏導了出口，進一步提升了全區的政務服務效能。

　　高新區行政審批局負責人介紹說，審批局集中審批涉及投資建設領域的72項行政審批事項把原來多部門的“多枚印章管審批”變為審批局的“一枚印章管審批”，打破了行政部門各自為政的格局，提高了審批的效率和質量。通過設立審批局綜合審批窗口，集中受理投資建設類以及社會事務類共12個部門128項審批及公共服務事項，并按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的方式對外辦理業務，極大方便了企業和群眾辦事。

　　提高審批的效率方面，通過優化辦理流程，落實“容缺受理”“告知承諾制”“豁免清單”等舉措，最大限度壓縮審批時限，使相關審批事項的承諾辦理時限比總體法定時限壓縮了96.13%，平均跑動次數（除法律規定需見面辦以外的事項）減少為0，即辦率提高到100%。其中，33項依申請類審批事項的審批時間壓減至1個工作日。

“一切為了企業，為了企業的一切”

　　“為企業提供更好的服務”是在行政審批局采訪時聽到的頻率最高的詞語。

　　“一切為了企業，為了企業的一切”，行政審批局一直在踐行著高新區黨工委、管委會提出的這個理念。

　　對于特殊時期的特殊需求，行政審批局采取特事特辦的審批方式，對生產應急物資的項目開辟綠色通道。疫情期間，該局對涉及生產防疫物資的項目開辟了審批綠色通道，實行特事特辦、加快審批，幫助企業快速完成審批程序。同時凡涉及復工企業審批事項，專門開辟“綠色通道”，線上線下融合服務舉措、同步開展受理、審核、審批工作。在提前介入服務的同時，綜合窗口還落實好首問負責制，讓企業一次就辦好，有效降低疫情對生產經營的影響。

　　“通過推動相對集中的行政許可權試點改革，我們優化審批業務流程，統一政務服務標準，創新政務服務方式，通過推行‘一門式、一網式’政務服務改革等舉措，加快推進了政府職能轉變，促進了審批方式由‘碎片化’向‘集成化’轉變，審批流程由‘差異化’向‘標準化’轉變，審批理念由‘嚴審批’的管理思維向‘馬上辦’的服務思維轉變”，審批局負責人說。

　　編審｜高新區融媒體中心