為貫徹黨的十九大、十九屆歷次全會和中央經濟工作會議精神,落實中央關于全面促進消費、強化消費者權益保護要求,宣貫“共促消費公平”2022年消費維權年主題,建設安全放心消費環境,服務廣東構建新發展格局,廣東省消委會聯合全省消委會,向廣大經營者和社會各界發出“共促消費公平 共建放心消費”倡議書,具體如下:
一、落實“保護消費者的合法權益是全社會的共同責任”法律規定,增強消費者權益保護意識,提高維護消費者合法權益的自覺性和主動性;
二、以“促進消費公平,維護消費者權益”作為行為準則,不銷售假冒偽劣商品,不作虛假誘導宣傳,不搞低價銷售陷阱,不以“霸王條款”加重消費者負擔,不為追求經濟利潤損害消費者利益。公平對待每一位消費者,切實保護老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體消費權益;
三、自覺遵循公平、公正、公開競爭原則,主動抵制行業壟斷和資本無限擴張,堅決反對消費欺詐和惡意降價、惡性競爭,堅持依法合規正當經營,全力維護市場良好秩序;
四、主動承擔社會責任,積極參與放心消費創建,自愿作出“品質保證、誠信保證、維權保證”“線下無理由退貨”等承諾,自覺遵守承諾規范,全面踐行承諾約定,共同打造安全放心廣東消費環境;
五、尊重消費者意見,重視消費者訴求,暢通消費者溝通渠道,健全消費糾紛解決機制,及時妥善處理消費矛盾糾紛。積極配合行政監管和消費者組織工作,自覺接受社會各界和廣大消費者監督。
此外,為強化全社會保護消費者權益意識,推動經營者自覺落實保護消費者權益第一責任人責任,宣貫“共促消費公平”2022年消費維權年主題,營造良好消費氛圍,廣東省消委會還將指導全省各地消委會結合3·15現場咨詢、消費教育、新聞發布等活動,發動組織行業企業進行“共促消費公平,共建放心消費”承諾宣誓活動。