為切實提高全市退役軍人事務系統信訪工作質量，提升退役軍人信訪工作水平，維護好退役軍人合法權益，4月6日，市退役軍人事務局組織召開年度信訪工作法規培訓會議，重點對《信訪工作條例》、信訪服務代辦、“三到位一處理”等信訪工作法規進行了培訓。市退役軍人事務局黨組成員、副局長陳杜永同志出席培訓會議并做動員講話，市退役軍人事務局黨組成員、四級調研員陳應良，市局思想政治與權益維護科（優撫科）全體人員、市退役軍人服務中心股長以上人員，縣（市、區）退役軍人事務局分管領導、思想政治與權益維護股和服務中心負責人參加會議。

        陳杜永副局長要求，要對標《信訪工作條例》要求理順退役軍人信訪工作機制，堅持黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的基本原則，進一步明確全市各級退役軍人事務部門的職責任務，壓緊壓實責任，凝聚工作合力，切實提升化解矛盾、服務退役軍人的綜合效能。要認真學習遵循《信訪工作條例》，把群眾滿意作為信訪工作的出發點和落腳點，通過現場接訪、帶案下訪、重點約訪等方式，主動深入一線傾聽退役軍人訴求，積極穩妥解決群眾最關心最直接最現實的利益問題，以實際行動增強退役軍人群體對黨和政府的信任。要加強基層各級退役軍人服務體系建設，暢通和規范退役軍人提出批評、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，依法依規解決群眾的合理訴求，不斷增進人民群眾獲得感幸福感安全感。