一大早,歐國星就來到向群市場,開始一天的巡查工作。1979年,年僅18歲的歐國星入伍參軍,曾參加過中越邊境自衛還擊作戰,榮獲二等功。
1984年退伍后,歐國星一直從事市場監管基層一線工作,走遍了所屬轄區的大街小巷、商場超市、藥店餐飲,對企業營業許可、商品流通、產品質量等進行嚴格管理。他說,民以食為天,食品的安全監管工作每個環節都不能松懈。
區市場監管局 消費投訴組組長 歐國星:“我們工作的職責就是讓市民放心到市場消費,無論從生產、流通到出品,我們都是全過程監督。”
在疫情防控的關鍵時期,歐國星考慮到市場的監管防控工作尤為重要。于是他深入一線,共走訪排查2個集貿市場、333間攤位商鋪和58個活禽銷售點,嚴格執行落實進貨查驗、索證索票、購銷臺賬等制度,從養殖、運輸、出售到餐桌消費全流程管控。
到了晚上,歐國星就化身為市場“清潔工”,對農貿市場進行清潔消毒,為群眾營造安全的市場環境。“要用軍人的作風帶好頭,我們市場的產品,包括農產品每天都要檢測,讓群眾放心購買,放心食用,”歐國星表示。
向群市場管理員曾偉強說:“疫情期間,他也一直在市場堅守,規范經營秩序,對于商家都有很大的幫助”。
今年7月份,歐國星接到一起關于食品安全的投訴案件,歐國星趕到現場進行調查后發現,投訴是由于店主和食客的誤會導致,歐國星耐心細致的反復調解與溝通,使雙方從“不想調解、不愿調解”逐步過渡到“可以調解”,雙方最終達成調解協議。
餐飲店 負責人 徐榮波:“做飲食口碑是很重要的,他及時過來處理和調解,也沒有經濟損失,我們真的很感謝他。”
據統計,歐國星擔任消費投訴組組長期間,共處理消費投訴案件350件,主持消費調解會9場。“今后,我會保持軍人的特色,就算遇到艱苦的事情也會沖上前面,帶頭做好工作,”歐國星說。
在30多年的工作中,從保家衛國到守護百姓“舌尖上的安全”歐國星始終保持著軍人履職盡責,忠誠擔當用實際行動踐行著軍人本色。
記者:成鎵濱 見習記者 祝嘉敏
編輯:祝嘉敏 成鎵濱