第一條為加強和推進市退役軍人事務局政務信息公開工作，提高工作的透明度，保障公民、法人和其他組織獲取政務信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》有關規(guī)定，結合本單位實際，制定本制度。
第二條政務信息公開，應當遵循公正、公平、便民和及時、準確的原則。公開政務信息，不得危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定。
第三條下列政務信息應當主動向社會公開：
（一）市退役軍人事務局及內(nèi)設機構的設置、行政管理職能、領導成員分工；
（二）市退役軍人事務工作相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；
（三）咨詢服務熱線、投訴舉報電話；
（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應當公開的其他政務信息；
（五）與人民群眾利益密切相關的其他事項。
第四條下列事務和信息，不予公開：
（一）屬于國家秘密的；
（二）屬于商業(yè)秘密或者可能導致商業(yè)秘密被泄露的；
（三）屬于個人隱私或者可能導致對個人隱私權造成不當侵害的；
（四）正在調(diào)查、討論、處理過程中的信息，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外；
（五）在公開人做出具體行政行為之前予以公開，可能會影響國家利益、公共利益和執(zhí)法活動的；
（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定免予公開的其他信息。
第五條主動公開的政務信息應當通過以下一種或者幾種形式及時予以公開：
（一）通過清遠市人民政府網(wǎng)站（http://www.zyrhbw.com/）“信息公開”內(nèi)“組織機構”的“市退役軍人事務局”欄目公開。
（二）報刊、廣播、電視、官方公眾號等媒體。
第六條屬于主動公開范圍的政務信息，應當自該政務信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政務信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七條除本制度第三條規(guī)定的市退役軍人事務局主動公開的政務信息外，公民、法人或者其他組織還可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向市退役軍人事務局申請獲取相關政務信息。
第八條公民、法人或者其他組織向行政機關申請獲取政務信息的，應當采用書面形式（包括數(shù)據(jù)電文形式）；采用書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出，由公開人代為填寫政務信息公開申請。政務信息公開申請應當包括下列內(nèi)容：
（一）申請人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式；
（二）申請公開的政務信息的內(nèi)容描述；
（三）申請公開的政務信息的形式要求。
第九條對申請公開的政務信息，公開人根據(jù)下列情況分別作出答復：
（一）屬于公開范圍的，應當告知申請人獲取該政務信息的方式和途徑；
（二）屬于不予公開范圍的，應當告知申請人并說明理由；
（三）依法不屬于本單位公開或者該政務信息不存在的，應當告知申請人，對能夠確定該政務信息的公開機關的，應當告知申請人該行政機關的名稱、聯(lián)系方式；
（四）申請內(nèi)容不明確的，應當告知申請人作出更改、補充。
第十條申請人申請公開的政務信息涉及商業(yè)秘密、個人隱私，公開后可能損害第三方合法權益的，公開人應當書面征求第三方的意見；第三方不同意公開的，不得公開。但是，不公開可能對公共利益造成重大影響的，應當予以公開，并將決定公開的政務信息內(nèi)容和理由書面通知相關第三方。
第十一條本單位收到政務信息公開申請，能夠當場答復的，應當當場予以答復。
不能當場答復的，應當自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復；如需延長答復期限的，應當經(jīng)局政務信息公開工作分管領導同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不得超過20個工作日。申請公開的政務信息涉及第三方權益的，本單位征求第三方意見所需時間不計算在本條第二款規(guī)定的期限內(nèi)。
第十二條按照“誰主管、誰負責”的原則，實行政務公開工作責任制。局辦公室是局機關政務信息公開工作管理部門，各科室、直屬單位主要負責人承擔本科室、直屬單位政務信息公開的組織領導責任，負責職責范圍內(nèi)應公開的相關文件、資料的審核，確保所提供信息的準確性，并按照規(guī)定程序及時公布政務信息。
第十三條局機關和直屬單位及其工作人員要主動接受有關監(jiān)督部門和服務對象的監(jiān)督，通過有效方式聽取意見，發(fā)現(xiàn)問題認真進行整改，認真處理對政務信息公開的舉報投訴等，保證政務信息公開工作的落實。
第十四條本制度自印發(fā)之日起施行。
清遠市退役軍人事務局
2020年3月20日
