近日,廣清產業園管委會聯合清遠市水務投資集團有限公司正式開通園區政務服務中心供水服務專窗,實現供水業務全流程進駐政務服務大廳。這是繼商事登記、稅務、供電等服務之后,園區深化“放管服”改革的又一重要舉措。
為持續優化營商環境,廣清產業園管委會創新推進“政務服務+”改革,與清遠市水務投資集團有限公司建立戰略合作。自2月17日起,供水業務正式進駐管委會一樓政務服務中心,實現供水業務“一站式”辦理,讓企業享受“進一扇門、辦所有事”的高效服務。
配備專業服務團隊的供水服務窗口
在政務服務中心一樓,新設窗口配備專業服務團隊,可辦理供水報裝、故障報修、水費繳納等高頻事項,同步開通“線上+線下”雙通道服務模式。企業可通過廣東政務服務網實現全流程網上辦理,線下窗口則提供“容缺受理”“告知承諾”等特色服務。
據介紹,此次供水業務整合帶來兩大核心提升。一方面,強化供水保障體系,通過駐場管理實現供水水量水壓實時監測,建立水質快速檢測機制,確保供水符合GB5749-2022國家標準,為企業生產運營提供穩定保障;另一方面,優化業務流程再優化,通過精簡報裝環節,實行用水轉抄表“零材料”辦理,進一步壓縮辦理時限,提高園區供水服務質量,提升企業用戶滿意度。
廣清產業園管委會負責人表示:“我們將以企業需求為導向,持續推進政務服務從‘可辦’向‘好辦、智辦’升級,打造‘一站式’企業服務生態體系,為市場主體營造更加優質高效的營商環境。”