為了更好地提供政府信息公開服務，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本機關編制了《清遠市人力資源和社會保障局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），供需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織閱讀查詢。

一、主動公開

本機關主動公開的政府信息范圍主要包括：

（一） 機構職能；

（二）人力資源社會保障政策規(guī)章文件；

（三）清遠市人力資源社會保障規(guī)劃計劃；

（四）業(yè)務工作；

（五）統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

（六）政務動態(tài)等。

 本機關政府信息公開主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。本機關網(wǎng)上信息公開網(wǎng)址為http://www.qyhrss.gov.cn/。

本機關還將通過新聞發(fā)言人或新聞媒體向社會發(fā)布的方式主動公開政府信息。

本機關網(wǎng)上公開的信息，除特別規(guī)定時限的信息以外，網(wǎng)上留存的期限為2年。超過留存期的信息，本機關不再繼續(xù)通過網(wǎng)上公開，公民、法人或者其他組織可以向本機關申請查閱。

二、依申請公開

除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本機關申請獲取相關政府信息。

（一）本機關免予公開的政府信息范圍主要包括：

1、屬于國家秘密的；

2、屬于商業(yè)秘密或者公開后可能導致商業(yè)秘密被泄露的；

3、屬于個人隱私或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的；

4、正在調(diào)查、討論、處理過程中的，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外；

5、與人力資源社會保障行政執(zhí)法有關，公開后可能會影響檢查、調(diào)查、取證等執(zhí)法活動或者會威脅個人、單位安全的；

6、機關內(nèi)部文書；

7、對公眾利益不產(chǎn)生影響的內(nèi)部管理規(guī)定以及有可能使申請人得以規(guī)避管理的信息；

8、除已經(jīng)辦結的社保業(yè)務信息外，社保經(jīng)辦機構與相關業(yè)務部門單位之間的內(nèi)部數(shù)據(jù)交換和共享信息；

9、不屬于法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可予公開的其他情形。

屬于第（一）項第2、3點規(guī)定情形的政府信息，有關單位和個人同意公開的，可以公開。

政府信息含有不予公開的內(nèi)容，但能夠區(qū)分處理的，應當公開可以公開的內(nèi)容。

（二）受理機構基本信息。

清遠市人力資源和社會保障局

辦公地址：清遠市新城人民二路18號機關辦公樓2號樓

郵政編碼：511515

辦公時間：8:30-12:00 14:30-17:30（工作日）

聯(lián)系電話：0763-3362971，3667235

傳 真：0763-3383785.

（三）申請途徑。

向本機關申請獲取政府信息的，應當書面填寫《清遠市政府信息公開申請表》 （以下簡稱《申請表》）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在本機關網(wǎng)站上下載電子版，復制有效。

申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息內(nèi)容的提示。

1、書面提交申請。

申請人可通過信函、傳真等方式提交申請表。提出申請時請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。

2、網(wǎng)上提交申請。

申請人通過互聯(lián)網(wǎng)在本機關網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，向本機關提交申請。

申請人向本機關申請獲取與自身相關勞動就業(yè)、社會保障等方面政府信息時，應當出示有效身份證件或證明文件，當面向本機關遞交書面申請。

本機關不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。

（四）申請?zhí)幚怼?/p>

本機關收到申請后，將進行登記，填寫受理回執(zhí)交申請人，并根據(jù)需要，通過相應方式對申請人身份進行核對。申請人可憑受理回執(zhí)編號對申請受理情況進行查詢。

本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。

對申請人提出的政府信息公開申請，本機關將根據(jù)不同情況分別作出答復，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復；確需延長答復期限的，經(jīng)政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過15個工作日，并告知申請人。（詳見本機關處理政府信息公開申請流程圖。）

本機關依申請?zhí)峁┬畔r，除不應當公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。

（五）收費標準。

目前通過電子郵件、自行領取、網(wǎng)絡公開獲取信息的暫不收費。

三、救濟途徑

公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關投訴舉報（0763-3362971，辦公地址：清遠市新城人民二路18號機關辦公樓2號樓534室，郵政編碼：511515，接待投訴時間：工作日8:30-12:00，14:30-17:30）。

公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。