近年來，市人才和公共就業服務中心持續深入實施就業優先戰略，聚焦辦事群眾涉及人事檔案的急難愁盼事項，探索全面提升高校畢業生人事檔案管理水平和服務質效的創新舉措，從政策供給、精準服務、優化環境等全鏈條推進，規范高校畢業生檔案轉遞流程，積極穩妥做好人事檔案轉遞接收工作，打通積極就業“最后一公里”，為高校畢業生有序流動就業發展保駕護航。

　　一、夯實信息基礎，資源共享更融合

　　積極貫徹落實全省數字人社建設部署要求，市級配置智能一體化人事檔案庫房，庫存量30萬份，實現檔案庫房檔案掃碼檢索、快速定位和科學管理。全面推行流動人員人事檔案管理服務網上經辦，2024年1-8月，全市線上檔案業務辦結1372件，為推進“一點經辦、全網貫通”的檔案信息化管理服務體系提供基礎保障。逐步提升數字化服務水平，建立安全、便捷、共享、高效的流動人員人事檔案信息化應用體系。

　　二、優化服務流程，業務辦理更高效

　　全面落實國家和省的工作要求，對全市流動人員人事檔案管理服務中存在的安全風險隱患進行全面深入自查自糾，主動加強與高校的溝通銜接，動態更新機構服務信息，細化檔案公共服務經辦流程，推進辦事材料目錄化、標準化，實現市縣兩級公共就業人才服務機構全面落實同一事項、同一流程、同一標準。2024年1-8月，全市各縣（市、區）新接收人事檔案超過2萬份，及時完成新接收高校畢業生人事檔案基礎數據信息采集和系統導入工作，為檔案管理服務機構辦理跨地區檔案轉遞、流動人員查詢存檔信息等提供數據支撐。

　　三、強化隊伍建設，服務質量更暖心

　　針對服務對象以高校畢業生為主的情況，組織招募見習生、暑期實習生參與高校畢業生檔案服務工作，拉近服務群眾的距離，克服“時間緊、檔案多、分類雜”等困難，充實檔案工作人員隊伍配置，打造“檔案知識通”“業務一口清”“辦事效率高”的人事檔案管理服務隊伍，全面推行業務受理“零推諉”、服務方式“零距離”、工作流程“零差錯”、辦事評價“零投訴”的“四零”工作機制，持續提升檔案工作人員服務水平。

　　四、拓寬宣傳渠道，政策覆蓋更全面

　　通過門戶網站、政務服務信息平臺以及“兩微一端”等新媒體平臺宣傳解讀檔案政策。編印《廣東省流動人員檔案管理服務信息系統操作指南》折頁、制作人事檔案相關知識普及海報，在本地舉辦的高校畢業生專場招聘、夜市招聘、就業創業服務進校園等系列大型活動上派發宣傳，并設置專業攤位對群眾人事檔案問題進行答疑解惑，多層次、多渠道、立體式提升群眾對省檔案系統的功能和系統線上申辦業務操作流程的熟識度，擴大檔案便民事項知曉度。

　　下一步，市人才和公共就業服務中心將繼續加大力度貫徹實施國家、省、市一系列促進就業創業政策措施，全力做好流動人員人事檔案管理服務工作，重點亮出“四個一”，即一份公共就業人才服務機構、檔案管理服務機構等名錄，一張就業創業、人才引進、檔案轉遞等服務清單，一系列公共招聘網、人才網、優質人力資源服務機構等招聘渠道，一批求職登記小程序、失業登記統一服務平臺、人社一體化公共就業服務平臺等自助服務途徑，助力高校畢業生等青年就業創業。