為了更好地滿足群眾辦理戶政業務的需求，進一步提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度，全市公安戶政部門在2023年12月31日至2024年2月16日期間，利用周末開設寒假戶政專場服務。

全市各縣（市、區）設立26個服務點，為群眾提供多項高頻戶政辦理服務。截至2024年1月24日，已舉辦32場次戶政業務寒假專場，為群眾辦理戶政業務2563人次，其中辦理身份證業務1090人次，戶口遷移、出生入戶等其他戶政業務1473人次。

寒假春節來臨之際，全市戶籍窗口迎來“辦證”高峰期，為了解決準高考學子和部分群眾換領身份證難的問題，治安戶政部門想群眾所想，急群眾所急，積極聯系教育部門和老人、殘疾人等特殊群體，于1月22日至24日，在清遠市第三中學、華僑中學，英德市第一中學、佛岡中學及部分群眾家中舉辦5場“上門服務”專場活動，共為準高考學子換領身份證服務180人次，為老人、殘疾人等群體上門服務辦證39人次。

清遠戶政部門以“小服務”體現“大民生”，用實際行動暖民心、解民困，為群眾提供優質、便捷、暖心的戶政服務。