2017年12月25日—2018年2月13日，D3方評估平臺采用情境式神秘監(jiān)測方式，對中國大陸地區(qū)31個省（市）的335條12345熱線進(jìn)行了電話監(jiān)測，并公布5個榜單排名情況。清遠(yuǎn)12345熱線在5個榜單中有3個上榜：“城市總體排行榜”中全國排名第21名（前30名中廣東入選城市共7個，清遠(yuǎn)在廣東排名第6名），“服務(wù)水平排行榜”中全國排名第15名（前30名中廣東入選城市共10個，清遠(yuǎn)在廣東排名第6名），并入選百分百接通榜城市（全國共32個）。

附榜單截圖：