為推動“高效辦成一件事”貫徹落實，深入推進“一網通辦2.0”建設試點工作，清遠市堅持以人民為中心的發展思想，聚焦全市9.5萬80歲以上高齡老人的需求，基層工作人員監管難、負擔大等問題，著力打造高齡老人津貼一件事，有效解決了高齡老人“出門不方便、辦事不方便”等老大難問題，同時，形成了高效的津貼發放與監管機制，避免造成國家資金流失，為基層減負增效。

        一、推行高齡津貼事項“免申即享”服務，解決高齡老人辦事難。依托部門間數據共享，通過公安個人戶籍信息，獲取清遠戶籍79周歲11個月高齡長者（符合申請高齡補助津貼），并使用短信及時且精準地觸達。依托“清易辦”小程序提供指尖辦服務，應用省統一身份認證、電子證照、數據共享等省級公共支撐能力，長者在線首次領取津貼時，通過人臉核驗確保申領人為本人且生存狀態為在世,讓長者在異地也能申報，無須現場辦理，只需點擊確認申報，無須填寫申報資料，實現免申即享。

        二、依托多部門數據共享，破除基層工作人員監管難、負擔大難題。針對基層每月人工管理9.5萬高齡老人發放臺賬、每年定期生存認證等監管難、負擔大難題。一是建設“清遠市長者服務庫”，打通公安部門的個人戶籍信息、死亡信息，衛健醫院死亡信息、民政局殯葬信息、人社部門養老金發放信息。依托清遠市一體化政務服務平臺，建立“各區縣津貼發放模型”，快速篩選死亡、戶籍遷出等異常名單，線上下發到屬地鎮、村級工作人員核對并反饋，最終形成各縣區每月高齡津貼發放和停止發放名單。二是生存狀態線上自助認證，通過比對人社部門養老金發放及近期生存認證信息，匹配出需要定期完成生存認證的長者名單，并使用短信告知長者及其家屬，依托清易辦完成生存狀態核驗，如未及時完成則下月停止發放補貼，待長者后續認證完成后，再繼續發放。通過建立高效的津貼發放與監管機制，避免造成國家資金流失，實現讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，切實為基層減負增效。

         高齡津貼“免申即享”服務，改變了傳統的服務模式，由“人找政策”變為“政策找人”。下一步，清遠市將繼續深化政務服務“一網通辦2.0”建設，不斷優化業務流程，探索更多高效、便捷的服務模式，切實做到“為民辦實事解難題”。