為進一步增強政務服務人員的“軟實力”，提升政務服務規范化、標準化、便利化水平，近日，清遠市政務服務中心政務服務部與清遠市生態環境局行政審批科組織了一次聯合培訓，兩部門的業務骨干和大廳綜合窗口人員共同參加了本次培訓。

       在培訓會上，市生態環境局行政審批科的業務骨干演示了“建設項目環境影響評價審批”工作中涉及工程建設審批平臺和具體業務系統上操作的異同，并講解了“廢棄電器電子產品處理企業資格審批”、即將新增的“危險廢物經營許可核發”、“輻射安全許可證核發（變更與延續發證）”等業務辦理的相關知識。使參加培訓人員準確把握政策要求，提升業務實操能力，從而確保 “前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”模式規范、高效運行。政務服務部的業務骨干講解了首席服務、幫辦代辦、“辦不成事”反映窗口和“一件事”主題服務的工作制度和服務技巧，有助于進一步提升參加培訓人員“走出柜臺”為企業和群眾提供“手把手”服務的能力。

       今年來，政務服務部與政務服務大廳各進駐部門開展聯合培訓共計18次，形成齊抓共管的工作模式，達到了共同精進業務的效果。今后，市政務服務中心將和各進駐部門持續開展聯合培訓，以高效便民為核心，為企業和群眾提供細心、貼心、耐心、暖心、放心的優質“五心”服務。