2024年8月3日下午，由清遠(yuǎn)市精神文明建設(shè)辦公室指導(dǎo)、清遠(yuǎn)市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局主辦的“真誠傾聽群眾心聲，真實(shí)反映群眾愿望”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線主題宣傳推廣活動(dòng)在保利廣場(chǎng)成功舉辦。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市12345熱線團(tuán)隊(duì)聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)中心、清城區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局清城直屬分局、市生態(tài)環(huán)境局清城分局、清城區(qū)東城街道辦事處等職能部門組建志愿服務(wù)隊(duì)，與市民面對(duì)面溝通交流，宣傳本部門政策，解答群眾的咨詢?cè)V求，收集群眾意見和訴求，把政府服務(wù)送到群眾身邊。

       接下來12345熱線志愿服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)走進(jìn)橫荷街道萬豪水晶灣小區(qū)、洲心街道四季尚璟小區(qū)、鳳城街道西湖廣場(chǎng)、清新區(qū)體育館廣場(chǎng)、洲心街道金海灣小區(qū)和維港半島小區(qū)舉辦多場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)，為市民群眾提供暖心服務(wù)。