為深入貫徹落實我省“數字政府”改革建設工作部署，加快推進“粵智助”政府服務自助機（以下簡稱“自助機”）在基層推廣應用，切實提升基層群眾辦事便利度，進一步破解城鄉二元結構。1月6日至7日，市政務服務數據管理局黨組書記、局長李斌帶隊，采取“四不兩直”的方式，分別到英德青塘鎮青北村、欖村，佛岡高崗鎮新聯村，陽山嶺背鎮水建村、犁頭村，連州大路邊鎮政務大廳和大塘村，連南三江鎮金坑村，連山福堂鎮榮麗村等實地調研，詳細了解自助機使用需求和應用情況。

       我市全省地域面積最大，在一些山區縣，村居之間、以及村居與縣城之間相對距離較遠，自助機部署對于偏遠山區特別是少數民族地區、高寒山區的群眾實現“辦事不出村”有著重大而深遠的現實意義。通過調查，發現基層鎮村一線干部、農村群眾對自助機的投放部署評價較高，表示支持和歡迎，但也存在對自助機提供的政務服務和金融服務內容不甚了解，對如何操作使用、如何宣傳發動農村群眾使用方面還存在不足。調研組對各縣（市、區）政務服務數據管理局和鎮村提出工作要求：一是各地要建立完善工作機制，壓實各方責任，確保自助機推廣使用工作順利進行。二是要充分利用廣播、電視、新媒體等載體，建立多渠道、靈活的宣傳推廣體系。三是加大基層工作人員培訓力度，讓基層工作人員熟練掌握自助機各項操作功能，引導廣大基層群眾使用，及時收集基層群眾的意見建議，以及日常使用中存在的問題和困難向上一級政務服務部門反映。四是進一步梳理基層高頻服務事項，逐漸覆蓋基層群眾辦理量大、關注度高的事項，切實提升群眾獲得感、幸福感，助力鄉村振興發展。