清城區政務服務數據管理局（行政審批局）為優化政務服務水平，多舉措開展志愿服務活動，推動新時代文明實踐創建。通過真情傳遞，筑成了一道美麗的“志愿紅”風景線，為優化全區營商環境、營造溫馨人文政務氛圍注入了新活力。

       一、疫情值守，點位“志愿紅”服務 

       在疫情防控期間，在政務中心大廳的志愿者準時簽到上崗，工作日上午8點30分至12點，下午14：30分至17點30分由志愿者值守，配合醫護人員做好體溫檢測與信息采集、登記。在整個過程中進行文明勸導，要求辦事群眾佩戴口罩才能進入政務中心，使用文明用語，熱情服務。

      清城區24小時政務服務大廳除了正常工作日有志愿者值守，周末也安排志愿者和醫護人員值崗，疏導進入自助大廳辦事群眾的人數，避免人群聚集，減少疫情傳播風險。

       二、貼近群眾，便民“志愿紅”服務

       清城區政務服務數據管理局（行政審批局）在大廳設置志愿服務站，志愿者主要負責咨詢引導服務辦事群眾，對大廳的秩序維護以及衛生保潔，確保機器設備的正常運轉，給辦事企業和群眾提供整潔、便利、優質的環境；協助辦事企業和群眾的意見投訴得到解決，打造更溫馨、更優質、更高效的政務服務中心；同時，提供便民文具箱、便民醫藥箱、手機充電站、失物認領、應急電話、閱讀角、免費wifi和便民雨傘等，供有需要的辦事群眾使用，切實落實便民的“志愿紅”服務。

       三、“一對一”服務，貼心“志愿紅”服務

       對前來辦事的老年人、行動不便人士等特殊群體提供“一對一”開展貼心結對服務，主動幫助他們填寫表格、復印資料并引導他們到相應的窗口辦理業務,切實把“為人民服務、受人民監督、讓人民滿意”的服務宗旨體現到每一項志愿服務中，以“有溫度”的紅色志愿服務讓辦事企業、群眾感受到“賓至如歸”。

      四、“逢8出發”，主題“志愿紅”服務

      結合當前疫情防控主要任務的要求，我局以“逢8出發”志愿服務活動為契機，本月開展了以“防疫有我，愛衛同行，保衛家園，從我做起”為主題的志愿者服務。活動當天下午在我局所屬的包聯社區——小市振南社區，我局志愿者、社區工作人員帶著宣傳手冊及資料，重點對社區南埗市場沿街商鋪和市場攤檔進行愛國衛生宣傳教育。同時，我局志愿者、社區工作人員自帶清潔工具對街道殘存的白色垃圾、煙頭以及巷內外的衛生進行了徹底的清理。經過3小時的共同努力，志愿者們共派發愛衛宣傳手冊及宣傳單張500余份。

       沒有年齡界限，沒有性別之分，疫情之下，清城區政務服務數據管理局（行政審批局）的黨員干部同舟共濟、踴躍參與，用實際行動詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務精神的真正內涵，打造靚麗的“志愿紅”風景線。

       ( 清遠市清城區政務服務數據管理局供稿）