現將我局2021年上半年工作總結、下半年工作計劃匯報如下：
一、2021年上半年工作進展情況
1.深入開展黨史學習教育。成立黨史學習教育領導小組，深入開展專題學習，深入開展我為群眾辦實事系列活動，班子領導帶頭，全體黨員干部職工“人人當好導辦員”和“聽民聲解難題”活動。第一期“人人當好導辦員”和“聽民聲解難題”活動共70人參與導辦員志愿服務，接聽12345熱線電話59個，累計完成業務優化事項7項，回應群眾問詢和引導企業群眾辦理業務323宗。在12345熱線中心開展“聽民聲 解難題”活動中，從“好差評”評價系統中梳理出，市民對處理結果評價為“不滿意”和“非常不滿意”環保類工單，包括噪音擾民、臭味擾民、污水擾民、油煙擾民、廢氣擾民，共850件，以精準施策，化解民憂為原則，通過督查督辦，將差評工單提交職能部門再次核查處理，努力解決推諉扯皮、辦結不徹底等問題，推動群眾合法訴求落地落實。當前第二期活動正在接續開展中；發揮大數據和人工智能優勢支援我市疫情防控工作。協調了移動、電信、聯通三大運營商的支持配合，持續運用12345熱線對接入科大訊飛AI智能語音呼叫訪查重點人員，對涉及風險地區及周邊居住或逗留一定時間的來清在清人員，進行健康情況調查和溫馨提醒落實防疫措施,形成疫情防控工作情況每日一報，共報送38期。通過智能語音呼叫協助大規模排查和重點人員訪查，6月上中旬完成了清城區、清新區共108萬人的大規模語音排查，以及近12萬重點人員訪查工作；創作《信仰之路》情景舞，參與“奮斗百年路 啟航新征程”文藝創演活動并獲得二等獎。
2.深入推進市委“十大行動方案”建設項目落地。在市委“十大行動方案”中負責牽頭項目9項，配合項目2項，在此基礎上擴展為局“10+2”具體項目建設方案共51項任務，堅持掛圖作戰，強力推進，實現時間過半任務過半。
3.加大簡政放權力度。完成委托廣德產業園、廣佛產業園市級權利事項45項和44項。
4.推進工程建設項目審批“一網通辦”。今年1月，我市成為全省兩個試點市之一，2月1日建成上線運行，工程建設項目第一階段立項規劃選址階段辦事時間由原來10個工作日縮減為3個工作日，目前已有21個項目進入該系統，是全省首個工建系統“一網通辦”應用落地落實的地市。
5.協同推進深化鄉鎮街道體制改革。梳理了《清遠市縣級行政審批和公共服務事項調整由鎮（街）實施指導目錄（第一批）》，梳理出47項行政審批和公共服務事項，已提請市政府審批。
6.推進政務服務跨省、跨城、跨域通辦。“跨省通辦”事項315項；廣清跨城通辦事項15項；政務服務一體機可辦理廣州等5個地市41項事項；“政務曉屋”可咨詢導辦廣州事項58項、佛山29項、中山50項。
7.推進云節點和大數據中心建設。完成省政務云清遠節點三期擴容，完成市直49個部門信息系統部署上云。完成省政務大數據中心清遠節點項目開工前的立項和采購等工作。
8.深化“粵系列”平臺建設應用。“粵省事”本地注冊用戶344萬多人，可辦理782項高頻民生服務事項及64項電子證照；“粵商通”涉企移動政務服務平臺清遠覆蓋事項共474項，其中上線事項429項，目前市場主體注冊用戶數197094戶，占全市市場主體總數的74.95%，全省排第6。市縣鎮村四級3000多個單位上線使用“粵政易”協同辦公平臺，注冊用戶7.3萬余人，人員活躍度最高超80%，活躍度始終保持全省前列。
9.建成企業開辦“一窗辦理”。企業開辦審批服務已實現多個部門信息全流程共享，在一樓政務服務大廳設置企業開辦專窗，企業開辦“一窗通辦通取”。
10.推進“智慧清遠”建設。牽頭統籌市政府與廣東移動公司簽訂“5G 賦能·數智清遠”戰略合作框架協議，與廣東元知科技集團有限公司簽訂“智慧清遠”戰略合作框架協議，在英德市對接啟動“智慧小鎮”試點建設工作。大力推進“智慧交通”信息化項目納入省“一網統管”工作交通專題試點。引入科大訊飛AI智能先進技術支撐疫情防控。
11.深化一體化政務服務平臺建設。我市市級行政許可事項網上可辦率達到100%，時限壓縮比95.5569%，平均跑動次數0.01次，平均即辦程度95.48%，“兩減一即”指標持續排全省前列。實行開辦商場超市等4個主題在線辦理。完成506項事項“四免”優化。在全市各大銀行網點643臺智慧柜員機上線政務服務板塊。市政務服務大廳始終保持零差評。實現公共資源交易全流程電子化，并上線上線電子保函包含功能“點對點”模式。
12.大力推進電子政務外網信創項目建設。有關電腦、服務器到貨已超80%，電子公文交換oa系統正在適配測試中，力爭在8月底全面上線試運行。
13.大力推進市民中心建設及配套設施智慧停車場建設。申請了5.5億專項債用于項目建設；組織專班開展項目建設規劃工作，力爭9月底前開工，明年下半年建成使用。
二、2021年下半年工作計劃
下一步，我局將繼續以黨史學習教育為主線，認真學習宣傳貫徹習近平總書記“七一”重要講話精神，深化拓展黨史學習教育成果。
1.抓“數字政府”改革建設，繼續夯實“數字政府”基礎，加強網絡信息安全建設，統籌好各地各行業“數字政府”建設，力爭在今年底實現“一網統管”數據集中可視化；
2.抓深化“放管服”改革，優化營商環境，提升一體化政務服務平臺服務能力和水平，實現“兩減一即”等有關指標整改提升，確保始終保持在全省前列；
3.抓12345熱線提質提效，歸并尚未整合的熱線，為政府科學決策提供工作平臺和數據支撐。
4.抓公共資源交易和中介服務超市建設和管理，全面推行電子保函制度，進一步優化公共資源交易和中介服務超市流程，力爭“零跑動”。
