2024年3月28日下午，清遠市房產交易中心聯合市不動產登記中心工作人員來到清遠市健翔醫院，免費為行動不便的80多歲老人提供上門服務，辦理房產交易手續，多部門一次上門，一次辦結，切實打通服務群眾“最后一公里”。

去年以來，市房產交易中心聚焦特殊人群因年老、體衰、重病、殘疾、癱瘓臥床等原因無法親自到場辦理房產交易手續的問題，在清城區推行了上門服務制度，走進特殊人群家中、醫院開展上門服務，讓群眾少跑腿，切實解決特殊人群的房產交易需求，讓群眾切身體會到辦事的便利。

(市房產交易中心和市不動產登記中心工作人員，去醫院免費

為行動不便的老人提供上門服務）

市房產交易中心牢記為民服務宗旨，多措并舉不斷優化上門服務效能，將“我為群眾辦實事”落到實處。一是在交易大廳設置受理窗口，對提交的上門服務申請材料進行預審。符合受理要求的，對申請人實行一次性告知制度，按申請事項當場告知當事人上門服務時需要準備的材料清單。審核員根據材料內容判定是否符合上門服務要求，并在1個工作日內將審核結果告知收件員，同時反饋給申請人或代理人。大大節約了辦事群眾的時間成本。二是積極與不動產登記、稅務等部門建立溝通協調機制，開展上下游業務“聯合辦理”，多部門一次上門，一次辦結，提高辦事效率，讓群眾少跑腿。三是簡化上門服務流程，免收上門服務費。因部分老年人沒有智能手機或微信，相關業務無法進行線上辦理，工作人員上門服務時會按線下方式帶齊全流程有關資料表格，現場征詢、見證、辦理有關事項，切實將服務送到群眾身邊。

民生無小事，枝葉總關情。今后，市房產交易中心將繼續密切關注群眾在房產交易方面的需求，始終堅持把方便群眾辦事作為政務服務的出發點和落腳點，不斷提升服務水平，提高服務質量，讓服務不僅有“速度”，更有“溫度”。