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清遠(yuǎn)市信訪局

廣東連山爭創(chuàng)全國信訪工作示范縣

來源:本網(wǎng)訪問量:-發(fā)布時(shí)間:2023-12-28

    廣東連山爭創(chuàng)全國信訪工作示范縣

為民解憂心系群眾 前11個(gè)月信訪案件一次性化解率98.10%

       面對(duì)新形勢(shì)下復(fù)雜的信訪問題和基層群眾的信訪利益訴求,廣東省清遠(yuǎn)市連山壯族瑤族自治縣深入貫徹上級(jí)決策部署,努力創(chuàng)新信訪工作模式和方法,常態(tài)化開展矛盾調(diào)處,不斷健全完善源頭防控、排查梳理、化解糾紛、應(yīng)急處置等信訪矛盾綜合治理機(jī)制,規(guī)范信訪秩序,有效推動(dòng)各類問題解決,使基層社會(huì)治理能力和水平得到有效提升,全縣信訪形勢(shì)穩(wěn)步向好,助力連山爭創(chuàng)全國信訪示范縣。


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2023年7月3日連山匯城商業(yè)大廈業(yè)主給連山縣信訪局送來錦旗。陸華欣 攝

       “花幾十萬買的房子卻遲遲辦不了產(chǎn)權(quán)證,設(shè)計(jì)了小區(qū)門禁卻沒有安裝門禁,樓頂琉璃瓦脫落,存在嚴(yán)重的安全隱患……”這是2023年初,廣東省連山壯族瑤族自治縣縣城某棟樓共計(jì)195戶居民的信訪反映問題,請(qǐng)求連山信訪局徹底解決這些問題。

據(jù)悉,李鳳英便是其中一員,其購買的房屋位于連山縣城市場街,名為匯城商業(yè)大廈(原名匯城國際)。項(xiàng)目二期1、2、3、5幢,共有195套住宅,商鋪15套,早在2022年3月24日已經(jīng)達(dá)到交付使用條件。

       連山縣信訪局經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),李鳳英等人之所以無法辦理產(chǎn)權(quán)證,是因?yàn)殚_發(fā)商沒進(jìn)行首次登記。連山縣信訪局立刻將此事向縣政府反映,縣政府第一時(shí)間制定工作方案,成立辦證綜合組進(jìn)行查詢。

       經(jīng)過多方努力,開發(fā)商于2023年6月15日在連山縣不動(dòng)產(chǎn)中心辦理首次房產(chǎn)登記。進(jìn)行首次登記后,連山縣相關(guān)部門安排專人協(xié)助資料符合條件的業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證。目前,李鳳英等145戶業(yè)主已經(jīng)辦理好不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

       此外,對(duì)于屋頂琉璃瓦脫落的問題和小區(qū)大樓門禁未能啟用的問題,連山信訪局組織住建等部門多次實(shí)地調(diào)查,最終找來施工隊(duì)將屋頂琉璃瓦重新修復(fù)裝好;連山縣住建局幫業(yè)主免費(fèi)安裝門禁,并將門禁卡發(fā)放給業(yè)主使用。最終事情得到圓滿解決,李鳳英等4人代表匯城商業(yè)大廈195戶住戶,給連山信訪局送去寫有“為民解憂,心系群眾”的感謝錦旗。

       據(jù)了解,今年以來,連山信訪局以創(chuàng)建全國信訪工作示范縣為目標(biāo),按照“人要穩(wěn)定、事要解決”的要求,把群眾信訪訴求事項(xiàng)協(xié)調(diào)化解好。今年前11個(gè)月,該局共接待群眾來訪和咨詢65批(件)117人次,經(jīng)信訪系統(tǒng)辦理的來信來訪和網(wǎng)訪共178批(件),群眾信訪事項(xiàng)涉及農(nóng)村農(nóng)業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)、自然資源、勞動(dòng)和社會(huì)保障等方面問題。  

       連山縣信訪局推行信訪事項(xiàng)全員包案督辦,力爭初次信訪事項(xiàng)一次性化解。今年前11個(gè)月,連山縣要求解決初次信訪事項(xiàng)總量161件,已辦結(jié)158件,一次性化解率98.10%,群眾參評(píng)率和滿意率為100%。

來源:中國新聞社


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