信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分。清遠市信訪局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面學習貫徹黨的二十大精神，深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心，真心實意為民排憂解難，充分發揮黨委、政府聯系群眾的橋梁和紐帶作用。
3月13日，陽山縣青蓮鎮深塘村委會魚良頭村村民梁先生到市人民來訪接待廳送來了錦旗，感謝信訪工作人員全心全意為民辦實事，把群眾的“訴求清單”變為“滿意清單”。
據了解，2022年9月29日，梁先生來訪反映村道因土地權屬糾紛被毀壞，無法正常通行，多方求助未得到解決，希望政府部門調處，還路于民。值班市領導熱情接待并認真聽取了其訴求，要求屬地認真組織核查，依法依規妥善處理。市信訪局按照信訪工作規范，及時轉辦屬地并積極協調推動。經屬地多次協調、多方協商，目前，被損壞部分路已修復完畢，村民恢復了正常通行。
一面錦旗既是群眾對信訪工作的肯定，更是信訪工作人員肩上沉甸甸的責任。市信訪局始終堅持以人民為中心的發展思想，用心用情用力維護群眾合法權益，努力讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
