2022年1月28日下午，市政府副秘書長、信訪局局長朱燕群一行4人，在新春佳節來臨之際到信訪人楊某某家中開展走訪慰問活動。清城區信訪局和東城街辦有關人員一同參加活動。

       據悉，2021年6月信訪人楊某某等人來到清遠市信訪局走訪，反映其親人是某公司市場化承包經營商雇請的工作人員，在2021年5月工作過程中發生意外情況，經搶救無效死亡，請相關部門主持公道，要求有關企業作出賠償等方面訴求。對此，市、區兩級政府高度重視，各級信訪工作聯席會議發揮牽頭抓總、統籌協調的作用，組織有關職能部門和涉事各方代表進行多次協商，市信訪督查專員跟進督查督辦，在各方的共同努力下該信訪問題得到了成功解決，信訪人對此表示滿意。

       走訪慰問中，朱燕群詳細了解楊某某的生活情況，詢問其工作等有關近況，鼓勵其樹立生活的信心，積極面對暫時的困難，靠勤勞的雙手創造美好的生活。朱燕群叮囑隨行的清城區信訪局和東城街辦工作人員，要多關心關注群眾的急難愁盼，及時按規定提供幫助，讓群眾切實感受到黨和政府的溫暖。