5月12日下午，市委副書記、市信訪工作聯席會議總召集人許紅專門來到市信訪局，調研指導全國兩會期間我市信訪保障工作。

　　許紅充分肯定市信訪局今年以來取得的成績，在疫情防控階段克服困難，按照“三到位一處理”的要求，做到信訪事項件件有落實、事事有回音。要求全市信訪部門提升政治站位，增強大局意識，抓細抓實抓好全國兩會信訪保障工作，確保疫情防控和信訪保障工作有效推進，確保全國兩會期間我市實現“三個不發生”的工作目標，做到“滴水不漏、萬無一失”，為全國兩會勝利召開營造良好的社會環境。座談會上，許紅認真聽取了市政府副秘書長、信訪局黨組書記、局長朱燕群對我市今年1-4月信訪工作情況、存在問題和下一階段工作意見建議的匯報，并詳細了解國家和省交辦的信訪事項化解、市黨政領導接（約）訪、領導包案、相關信訪積案要案化解等方面的情況。

　　許紅強調，一要加強信息研判預警，善于捕捉“弱信號”。做到先知先覺，搜集信息進行深入分析研判，做好專題報告，給黨委和政府決策提供依據。要充分發揮市信訪工作聯席會議機制和市工作專班的作用，推動政法、公安、專班、交通、信訪等部門加強信息聯動，形成情報信息搜集、匯總、研判、核查、處置、反饋的閉環運作，切實增強工作的前瞻性和主動性。二要適應新形勢變化，認真做好網上信訪辦理工作。疫情期間，很多行業受到的沖擊較大，也引發新的信訪熱點問題，例如野生動物養殖、農業農村、餐飲、旅游、商鋪租賃、勞資糾紛、企業復工復產、涉問題樓盤等，要及時回應群眾關切，推動信訪事項責任單位協調解決，努力做到“案結事了”和“事心雙解”。三要壓實屬地和各職能部門責任。要按照守土有責和誰主管、誰負責的原則，嚴格落實首接首辦責任，健全完善“最多訪一次”工作機制，突出工作重點，對重點領域信訪工作要引起足夠重視，強化工作措施，妥善處理到位。四要強化督導問責，加大督查督辦力度。由市信訪工作聯席會議派出信訪督導組，聯合市紀委監委開展信訪事項督導，重點督導信訪突出問題的解決。督導組要真正掌握一手材料，找出問題癥結，指導基層更好開展工作。