4月23日上午，清遠市信訪局召開我市當前涉疫情信訪矛盾分析研判會議。清遠市政府副秘書長，信訪局黨組書記、局長朱燕群主持會議。

　　會上，市政府副秘書長，信訪局黨組書記、局長朱燕群傳達了省政府關于涉疫情信訪問題有關會議紀要精神和市委、市政府領導的有關批示精神。聽取局各科室負責同志關于我市近期涉疫情信訪矛盾排查及分析研判情況的匯報。

　　會議強調，新冠肺炎疫情發生以來，全市各級信訪部門認真貫徹落實市委、市政府關于疫情防控的工作部署，迅速行動、靠前研判，多措并舉做好信訪工作，有效確保疫情期間信訪工作安全。

　　會議要求，局各科室及全市各級信訪部門要下沉一線、靠前指揮，重點做好信息排查、分析研判、領導包案等工作。一是高度重視我市涉疫情重點信訪事項不穩定因素，依法依規及時辦理涉疫情引發的各類信訪問題，加強網上信訪宣傳力度，做好網上信訪來電、來信群眾的政策釋法、正確引導，以及疫情防控、防疫法律宣傳等工作。二是加強與信訪聯席會議成員單位的溝通聯系，協調做好涉疫情信訪事項的調處化解工作。制定疫情期間信訪應急預案，妥善處理因疫情防控引發的矛盾糾紛，做到早發現、早控制、早解決，把矛盾化解在萌芽狀態。三是做好涉疫情信訪信息排查和分析研判工作，信訪部門發揮參謀助手作用，加大苗頭隱患的排查化解力度，確保我市疫情期間社會大局穩定。