一、總體情況

　　2024年，市衛生健康局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十屆三中全會精神，堅持以衛生健康信息為重點，不斷健全工作機制，拓展公開內容，優化公開渠道，依法、有序推進政府信息公開工作，以“兩微一網”等方式主動向社會公布政府信息，提高衛生健康工作透明度，促進依法行政。一是始終堅持以公開為常態、不公開為例外的原則。嚴格落實《清遠市衛生健康局政府信息公開工作制度》，及時發布各類應當主動公開的通知公告、政策文件、工作事項等信息。二是繼續鞏固和拓寬政務公開內容和渠道。規范運營清遠市衛生健康局網站、“清遠衛生健康”官方微信公眾號、“清遠衛生健康局”官方微博等信息公開平臺，不斷完善衛生健康信息網上公開渠道；繼續深化與市主流媒體合作，動態實時宣傳衛生健康重點工作、法律法規及科普知識，全力抓好基層一線宣傳教育陣地建設。

　　（一）主動公開政府信息情況

　　2024年，我局通過局政務網站主動公開政務（工作）動態類和通知公告信息，其中清遠衛生健康（微信公眾號）共發信息稿件574條；新浪微博平臺共發送信息121條；清遠市衛生健康局網站共更新工作動態98條，專題專欄健康教育8條，通知公告44條，政策解讀2條。對政府新媒體內容自查整改24條。

　　（二）依申請公開政府信息及咨詢受理情況

　　2024年度，我局不斷細化群眾來信、來訪、網上投訴辦理流程，提高信訪工作效能。除部分直接答復（如：來電咨詢）外，我局通過各種渠道共受理群眾反映事項1898件。其中：“清遠市人民政府門戶網站”留言29條；來信來訪4件、市信訪系統轉辦和抄送信件39件、省衛生健康委信訪系統轉辦信件16件，主要為醫院收費及治療投訴、鄉村醫生補助、職業健康體檢等；受理來自12345投訴平臺的有效工單有1810件，主要為行政效能投訴類、民生訴求類、消費維權投訴類。2024年，我局各項信訪事項均積極進行了辦理，全年市直衛生健康系統未發生越級到省進京上訪和重大群體性事件。完善政府信息公開申請渠道，為申請人依法申請獲取政府信息提供便利，我局共收到信息公開申請7件，均已按程序及時完成辦理。

　　（三）政府信息公開相關費用情況

　　2024年沒有因依申請公開收取或減免費用情況。

　　（四）申請行政復議和提起行政訴訟情況

　　本年度未接到有關政府信息公開方面的復議、訴訟和申訴。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

       四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2024年，市衛生健康局信息公開工作取得新成效，進一步加強了政府信息公開工作力度，及時對局網站進行了全面清理整頓，確保了向社會公開的政府信息的完整性和有效性。但仍存在一些不足，主要表現在：信息主動公開力度和政策解讀質量還需進一步強化；信息公開申請辦理工作還需進一步規范。下一步，市衛生健康局將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞助力清遠經濟社會平穩健康發展、提高政策公開質量、夯實公開工作基礎等方面深化政務公開，更好發揮以公開促落實、強監管功能。

　　六、其他需要報告的事項

　　市衛生健康局將不斷強化政府信息主動公開，完善信息公開欄目建設，圍繞高質量發展、全面深化改革開放、區域發展平衡協調、民生福祉等方面加強信息公開。推動政策解讀提質增效，圍繞重點中心工作做好主題策劃和聯動推廣，做大做強正面宣傳，加強衛生健康重要政策及政務活動的線上線下傳播。同時，強化衛生健康系統在政務新媒體的矩陣建設，嚴格落實網絡意識形態工作責任制，持續健全常態化監督管理機制。

　　清遠市衛生健康局

　　2025年1月8日