7月17日，市商務局收到了來自青島市民孫先生郵遞而來的一面印有“為民辦實事，盡責暖人心”的錦旗，對市商務局高效貼心的服務表示感謝。

　  　青島市民孫先生與我市某拍賣企業因物品交易保證金退還問題產生分歧，便打通清遠市12345政務服務便民熱線尋求幫助。我局貿易管理科收到轉來熱線問題后，第一時間與雙方當事人進行溝通，了解詳細事情經過并提出解決辦法，成功促成雙方在24小時內解決保證金退還問題，高效貼心的服務得到了雙方的認可。

　  　金獎銀獎不如老百姓的夸獎。錦旗不僅意味著對商務工作的感謝，更意味著一份肯定和一份責任。在今后工作中，市商務局將不斷提高業務水平,提升服務質量，為企業群眾提供更高效、更便捷的服務。