3月30日，由廣東省商務廳主辦，清遠市商務局、廣東省網商協會承辦的“廣東跨境電商綜合政策咨詢服務活動暨出海運營實戰論壇”在清遠天安智谷舉辦。清遠市商務局副局長鄧清航、團清遠市委副書記楊凌鳳、廣東省網商協會執行會長兼秘書長劉飛娜等領導出席了論壇，超過100位清遠跨境電商行業代表參加了論壇。論壇通過微信視頻號與小鵝通平臺同步線上直播，吸引了超過4700精準人群觀看。

　  　廣東省商務廳電商處副處長肖紹喜通過視頻方式為論壇致辭。肖處指出，廣東跨境電商綜合政策咨詢服務活動的目的，是讓廣大企業能夠更好地理解、掌握政府的政策與海外市場的政策和規律，切實推動企業海外業務的健康有序開展。論壇邀請了專業的老師為企業面臨跨境電商運營中遇到的問題提供解決思路與參考方法，也希望在活動外，企業也能與商務部門、省網商協會多溝通，我們會積極為企業做好服務。

　　  清遠市商務局副局長鄧清航介紹了清遠市跨境電商發展情況與政策支持。2022年，清遠全市跨境電商進出口額同比增長4倍，在第六批獲評綜試區8個地市中排第二位，在亞馬遜等跨境電商平臺新增清遠賣家超過300家，同比增長2倍。跨境電商清關中心、產業集聚中心、人才實訓中心“三大中心”順利完成建設。

　  　清遠市不斷完善產業與生態，發揮南聯北往區位優勢，依托水、陸、空立體交通網絡，構建高效物流網絡，服務跨境電商產業集聚；著力培育跨境電商龍頭企業，鼓勵引導企業投入建設和共享跨境電商交易資源；發揮廣東省職教城的職業技術人才平臺的集聚培育效應，為跨境電商發展提供人才支撐和智力保障；清遠創新改革的戰略政策東風強勁，推動清遠跨境電商行業高質量發展。

　  　在跨境電商發展保障體系方面，清遠市獲批綜試區以來，先后印發出臺了《中國（清遠）跨境電子商務綜合試驗區建設方案》、《關于加快中國（清遠）跨境電子商務綜合試驗區發展的若干措施》等系列文件，對跨境電商發展七大方面給予資金支持，基本涵蓋跨境電商發展的全產業鏈，成立了清遠市跨境電商綜試區建設工作領導小組,進一步增強跨境電商高質量發展動能。

　  　廣東省網商協會執行會長兼秘書長劉飛娜分享了廣東跨境電商發展現狀與趨勢。廣東跨境電商進出口額從2015年的148億元增長到2022年的6454億元，規模擴大近43倍，增長與規模居全國第一，占全國比重近1/3以上,長期處于全國領先地位。從跨境電商出口國家來看，歐美國家仍占主導地位，但近年來RCEP國家等新興市場比重有很大的提升。

　  　劉飛娜會長提示，跨境電商的高速發展也伴隨著機遇與挑戰，企業對未來做好更充分準備。企業可專注修煉自己的核心能力，完成合規化轉變，同時提高企業的核心競爭力，比如產品力、品牌力、供應鏈能力、組織管理能力以及資金實力。其次，企業要進行多元化、品牌化發展，分散經營風險。第三，提高數字化能力，用好互聯網工具。四是強化本土化能力，合規經營。最后是關注新興市場，區域化是全球宏觀市場上的一個重要趨勢。

　  　隨著全球經濟的不斷發展，跨境電商已經成為了一種趨勢和選擇。然而，跨境電商在拓展市場的同時也面臨著各種風險和挑戰。中國出口信用保險公司廣東分公司業務處副處長張凱，以案例出發，探討了跨境電商風險管理模式。

　  　張處分享了近期國際形勢的走勢，并指出海外政策風險已成為跨境電商不可避免的風險，以及全球經濟下滑對我國出口產生了明顯沖擊。通過結合實際案例，張處分享了在此背景下，企業應對跨境電商出口平臺支付風險、國際新秩序下的海外倉經營稅務風險以及企業全球投資布局風險的方法與預案。

　  　亞馬遜企業購高級大客戶經理 Ally 在分享中提到，全球B2B跨境電商市場份額達到5.74萬億美元，整體市場盤子比B2C 3.35萬億美元還要大。在整個亞馬遜，B2B的占比是越來越高的，平臺也越來越重視B2B，也會對B2B運營精細化這邊有更多投入。

　  　Ally通過數據展示得出，48%的中國跨境電商企業正在開展B2B業務，跨國公司都會在中國設立全球采購辦公室，來縮減采購鏈條。在國際環境與數字化驅動疊加影響下，傳統外貿，應時而變；新型外貿，順勢而生。亞馬遜憑借龐大的客戶群體、強大的數字化工具與物流等基礎設施建設，為中國賣家與全球企業買家搭建企業直采新通路，助力中國賣家直接觸達500萬終端企業用戶的批量采購需求，真正實現Direct To Buyer（DTB）。

　  　亞馬遜廣告已成為許多賣家吸引流量和提高銷售的重要途徑。然而，亞馬遜廣告的投放并不簡單，需要賣家們具備一定的技巧和知識。亞馬遜廣告培訓高級項目經理Yalan在《亞馬遜廣告Acos優化的實戰技巧》分享中，分析了Acos的決定因素：提高CVR（轉化率）、提高客單價、精細化CPC；在轉化率的提升上，Yalan分享了通過Listing的優化，來提升CVR；產品的創新與差異化，則是提升客單價的關鍵。隨后，Yalan還分享了競價與扣費的關系和廣告優化競價與競價策略等廣告投放實操技巧。

　  　隨著RCEP協議的生效，東南亞電商市場正進入高速發展期，不少歐美賣家也紛紛轉戰東南亞，Shopee 中國區渠道經理 Vivian，在《東南亞熱賣品類、選品分析、平臺最新運營政策》的分享中提到，東南亞跨境電商市場在過去一年達到18.6%的增長，增長幅度高于全球其他區域。得益于Shopee在東南亞的海外倉，平臺選品范圍可囊括高運輸成本產品、時效敏感產品、空運禁運品。通過海外倉，可為中國商家在東南亞站點設置為本地發貨，完善物流體系。

　  　在跨境電商的運營過程中，資金回流和匯率波動都可能對企業造成一定的影響，因此，如何做好資金回款及規避匯率風險成為了跨境電商企業需要解決的問題。尋匯SUNRATE區域負責人 Bill，在活動上進行了《跨境電商企業如何做好資金回款及規避匯率風險》的分享。Bill介紹了跨境電商企業資金安全合規回款的方式，對跨境電商常見的資金回流的幾種模式進行了橫向對比，以及介紹了當前環境下，如何做好匯率的風險管理。