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群眾信訪舉報轉辦和邊督邊辦公開情況一覽表
（第 7 批，2018年 9 月 10 日）
序號	受理編號	交辦問題基本情況	行政區域	污染類型	調查核實情況	是否屬實	處理和整改情況	責任人被處理情況	備注
1	來電第7批1號	英德市英城街道茶園中路（東邊）52-54號店鋪云香海鮮酒樓在其酒樓后面的小巷子安裝了一臺大功率（1米1米）的鼓風機，該鼓風機于每天10:00-14:00和16:00-21:00工作，工作期間產生大量噪音。另外，該酒樓在后方的小巷子搭建了一個3米2米的養雞棚，用以養殖活雞，產生大量臭味，該酒樓的人員每天均在酒樓后方的小巷子洗碗，洗碗后的污水和廢渣直接排放到小巷子的下水道，導致該處下水道經常出現堵塞。此外，茶園中路60號貝克漢堡包店于每天15:00-18:00? 進行漢堡包的加工，期間該店鋪直接往該店后方的小巷子排放油煙，嚴重擾民。望處理：1、酒樓鼓風機噪音擾民的問題；2、酒樓養雞棚臭味擾民的問題；3、酒樓下水道堵塞的問題；4、漢堡包店鋪油煙擾民的問題。	英德市	噪聲	9月12日上午，英德市城監大隊會同英德市規劃局、英德市環保局、英德市環衛處和英德市英城街道辦相關工作人員到達現場，經現場調查， 1.云香海鮮酒樓在其七樓頂安裝了一臺抽風機，英德市環保局環境監測站對該抽風機進行了噪音檢測，檢測結果為該抽風機的工作噪音為71.6分貝，比該區域的噪音標準60分貝略高。市民反映前段時間噪聲大的主要原因是原有抽風機損壞造成的，目前該酒店已更換了新的抽風機。 2.云香海鮮酒樓在其背后陽臺下搭建了一個鐵皮棚屋，面積約為4平方米。經了解該鐵皮棚屋用于堆放雜物和放置雞只。 3.云香海鮮酒樓建有專用的化糞池、排污管道和垃圾收集桶，經營期間產生的污水和廢渣不會直接排放帶市政排污管網。 4.茶園中路60號貝克漢堡包店的廚房油煙是通過排煙管道直接在其店背后排放，對背后的居民區有一定的影響。	部分屬實（云香河鮮酒樓污水和廢渣直接排下水道，導致下水道經查堵塞不屬實）	整改措施： 1.針對于云香海鮮酒樓的抽風機工作噪音檢測結果略高于該區域的最大噪音標準，英德市環保局已責令該酒樓對抽風機的噪音問題進行整改，要求在2018年9月15日前對抽風機加裝隔音設備。 2.針對云香海鮮酒樓在其背后陽臺下搭建的鐵皮棚屋，英德市規劃局已發出限期拆除通知書，責令其在2018年9月15日前完成該棚屋的拆除。 3.英德市環衛處已責令云香海鮮酒樓在2018年9月15日前對其化糞池、排污管道進行全面的疏通，對酒樓周邊環境衛生進行全面的清掃。 4.針對茶園中路60號貝克漢堡包店的廚房油煙擾民問題，已責令店主在2018年9月15日前對排煙管道進行整改，要求不能將廚房油煙直接向室外排放。完成情況： 9月18日，經英德市城監大隊會同英德市規劃局、英德市環保局、英德市環衛處和英德市英城街道辦相關工作人員對上述兩家整改后檢查，經查，兩家已按要求落實了整改。	/
2	來電第7批2號	清新區龍頸鎮馬牯坪有一個浸泡池（具體位置可致電市民），市民表示該處池水顏色為黑色，該處浸泡池主要用于浸泡竹片。市民稱該處人員每逢星期五便會不定時排放污水到該浸泡池旁的河流（石坎河），污染河水。市民曾多次向龍頸鎮政府反映，但無果。望處理該處污水亂排放的問題。	清新區	水	2018年9月12日至13日，清新區政府包案副區長組織區環保局、區經信局、龍頸鎮政府等單位根據投訴內容進行了核查。據查，此處原為一個土法漚竹（浸竹）廠，現場建有兩個混凝土砌成的浸泡池，池邊有少量竹片。現場檢查時，該浸竹廠沒有生產經營，浸泡池內沒有浸泡作業，未發現有污水外排，現場未發現相關負責人。	部分屬實	龍頸鎮政府組織鉤機等機械設備對該浸竹廠實施取締拆除，防止浸竹廠復產、污染環境。下一步，我區鎮將繼續跟蹤該浸竹廠案件情況，加強巡查防止死灰復燃。	無	已辦結
3	來電第7批3號	清城區東城街道海逸路清華灣旁有一條小河，市民表示該處河水十分渾濁，且該處河水呈現惡臭的情況。另，該處小河兩旁有大量的建筑垃圾和生活垃圾，十分擾民。望處理該處：1、河水出現惡臭的問題；2、河兩旁存在大量垃圾的問題。?	清城區	水	????1.該水溝為瀾水河。該河水質黑臭整治工作已列入瀾水河綜合整治工程，由清遠市清源水業公司負責實施建設。工程建設內容為對河道進行綜合整治，治理河道總長22.399km，工程總投資約24932萬元。新建污水管1750m，新建農村污水設施1處；清淤河道總長19017m，清理沿岸垃圾1023m3，清理水浮蓮2600m2；新建改造引水渠 3640m，新建引水泵站1座，新建改造放水閘3座，輸水涵管1座，新建引水陂1座；新建水系連通渠道長1460m，河道水系連通改造長1625m；新建生態浮島4座，濕地2處，護岸護坡總長23.18km；新建騎行綠道長座，跌水陂9座。 ????2.近期瀾水排坑時有出現水質渾濁和臭氣現象。主要原因是排坑上游部分居民點、村莊、學校等市政截污管網尚未全部建設，區內常住人口較多，部分生活污水直接排入所致。瀾水排坑清華灣段兩旁護岸范圍內存在有雜草和部分淤坭障礙物，未發現大量建筑垃圾和生活垃圾。	基本屬實	????1.2018年9月13日下午，清城區水務局組織相關工作人員進行現場勘察。因瀾水河綜合整治工程現未實施建設，該水渠水質黑臭問題現未解決。該水渠水質黑臭問題需瀾水河整治工程建設完成后才能有效解決。目前，清遠市清源水業公司已完成瀾水河綜合整治工程前期工作，計劃2018年9月底開始工程施工，2020年12月底完成工程建設。 ????2.瀾水排坑整治一直是各級政府高度重視和群眾關注的工程，從2015年開始，由市水務局投入1.2億元建設了東城污水處理廠及配套截污工程，日處理污水4萬噸/日，完成坑道堤岸整治3.7公里，瀾水排坑水質得到較大改善。2015年以來，清城區東城街道辦對瀾水排坑實施了清淤、清障、護坡、保潔綜合整治措施。一是投入308.13萬元對瀾水河主要河段實施清淤、清障整治。二是通過政府購買河道保潔服務方式，與清遠市幫潔服務有限公司簽訂保潔協議，進行日常保潔。此外，今年下半年市、區兩級政府規劃了東城片區污水管網提升工程（已開工），工程預算投資3744.84萬元。東城街城中村污水管網建設工程初步設計中（計劃年底前開工）、瀾水河綜合整治一、二期工程（已開工），工程預算投資24931.53萬元，預計明年上半年將徹底解決瀾水排坑污染問題。對于瀾水排坑海逸路清華灣段垃圾擾民問題，今年東城街辦組織人員已對該坑段護岸雜草、生活垃圾和淤坭障礙物進行了3次的清理，由于護岸雜草生快及雨水的沖積，清理不及時，容易出現淤坭雜物和生活垃圾堆積情況。 ????接到案件后，東城街辦馬上組織人員對該排坑段護岸雜草、生活垃圾和淤坭障礙物進行清理，目前清理工作已完成50%，計劃9月25日前完成。	無	已辦結
4	來電第7批4號	清城區東城街道御景東方3期入口銠地訪餐廳于每天10:30-14:00和16:20:00營業，期間產生大量油煙，嚴重擾民。市民曾致電12345熱線和東城街道辦反映，但無果。另，銠地訪餐廳對面有兩家石材廠，分別為振東石材廠和煒達石材廠。市民表示該處石材廠于每天08:00-18:00進行作業（戒石），產生大量噪音，嚴重擾民。望處理：1、銠地訪餐廳油煙擾民的問題；2、石材廠噪音擾民的問題。	清城區	噪聲	????1.接到省督交辦案件后，清城區城綜局東城分局聯同東城街環監辦、食安辦、東城工商所、東城供電所和金湖居委會等部門于2018年9月13日對銠地鈁餐館展開調查工作。經查，銠地鈁餐廳在御景東方三期首層商鋪經營餐飲，已取得工商執照（注冊號441802600407814）和食品經營許可證（編號JY4418020050855），主要經營餐飲。經營時間是10:00-14:00,16:00-20:00，該店在廚房裝有集煙罩、抽風機、油煙凈化器和靜電式飲食業油煙凈化設備（型號：科藍環保BS型），室外外墻安裝有一臺排氣扇，油煙管道向道路方向排放，沒有任何油煙防治措施，在飯市的時候能察覺有少量油煙氣味。 ????2.經核實，煒達石材店全稱清遠市清城區煒達石材裝飾部，位于清遠市清城區瀾水增強東大街北四巷5號，已取得工商執照（注冊號441802600429312），主要經營石材加工，在普通商鋪里進行石材加工工作，經營時間是8：00-18：00，加工過程會切割石粉產生高噪聲。店里設施簡陋，沒有任何環保防治措施，僅有兩扇鐵閘可以隔檔加工過程中產生的噪聲。振東石材廠，位于清城區瀾水東大街北四巷，現在已經搬遷。	1.屬實	????1.相關職能部門對其發出《環境違法行為限期改正通知書》，責令該店限期對油煙防治措施進行改正，并對該店的排氣扇出風口進行立即封閉處理。 ????目前，銠地鈁餐館已經確定整改方案，餐館負責人正在與房東溝通并獲得其許可在商鋪外墻進行改造后，便可以立即整改。 ????2.2018年9月13日，清城區東城街辦組織環保、城市綜合執法局東城分局、東城工商所、東城供電所和瀾水村委會等部門對煒達石材裝飾部發出《環境違法行為限期改正通知書》，責令其限期做好噪聲防治措施或搬遷，該廠負責人表示愿意搬遷，并承諾盡快選址搬遷。 ????至今，煒達石材裝飾部已經選好搬遷的地方，正在商討租事宜，并于近期搬遷。 ????振東石材店于2018年9月13日前已經搬遷。 ????下一步，我區東城街辦將繼續跟進煒達石材裝飾部的搬遷情況，督促其盡快搬遷。在其未搬遷前，我街將對其加強管控，嚴禁在生產時產生噪音擾民。組織相關職能部門排查轄區的石材加工店的環保措施和生產情況。	無	已辦結
5	來電第7批5號	清新區龍頸鎮馬牯坪有一個浸泡池（具體位置可致電市民），市民表示該處池水顏色為黑色且帶有惡臭，該處浸泡池主要用于浸泡竹片。市民稱該處人員于每天不定時排放污水到該浸泡池旁的河流（石坎河），污染河水。市民曾多次向龍頸鎮政府反映，但無果。望處理該處污水亂排放的問題。	清新區	水	2018年9月12日至13日，清新區政府包案副區長組織區環保局、區經信局、龍頸鎮政府等單位根據投訴內容進行了核查。據查，此處原為一個土法漚竹（浸竹）廠，現場建有兩個混凝土砌成的浸泡池，池邊有少量竹片。現場檢查時，該浸竹廠沒有生產經營，浸泡池內沒有浸泡作業，未發現有污水外排，現場未發現相關負責人。	部分屬實	龍頸鎮政府組織鉤機等機械設備對該浸竹廠實施取締拆除，防止浸竹廠復產、污染環境。下一步，我區鎮將繼續跟蹤該浸竹廠案件情況，加強巡查防止死灰復燃。	無	已辦結
6	來電第7批6號	市民是清新區太和鎮府前路11號的住戶，其表示該棟房屋的環衛工人收取了清潔費卻一直不打掃該處樓梯，導致該處樓梯衛生十分臟亂差。望處理該處衛生無人打掃的問題。	清新區	其他	針對案件反映的問題，清新區城綜局迅速安排工作人員到太和鎮府前路11號樓道核查，經檢查暫未發現存在散落垃圾和垃圾積存現象，總體衛生狀況良好。據了解，環衛服務公司已安排環衛工人負責該區域的保潔工作，環衛工人每天按時上樓梯進行保潔作業，保潔工作包括清掃樓梯地面和收集生活垃圾。清新城區居民清潔服務費的收取，由清新區園林和環衛所委托太和供水有限公司代收，收費標準嚴格按照清新府〔1998〕44號、清新價字〔1998〕19號、清新價〔2011〕7號文件的規定執行，住戶清潔費6元/月/戶，垃圾處理費2元/月/戶。清潔費的收取實行收支兩條線管理，接受物價、財政、審計部門的監督。因此，不存在環衛工人收取居民清潔服務費問題。	不屬實	今后，清新區城綜局將進一步強化監督管理職能，督促環衛服務公司做好日常保潔工作，加大日常巡查力度，發現問題及時處理，努力為市民營造干凈整潔的宜居環境。	無	已辦結
7	來電第7批7號	清新區太平鎮天良管理區天井坑村周邊有4-5個養豬場（產業路附近），市民表示該處養豬場產生大量臭味，嚴重擾民。另外，該處養豬場直接把污水排放到該附近的河流。望處理該處：1、臭味擾民的問題；2、污水亂排放的問題。	清新區	大氣	2018年9月11日至14日，清新區政府組織區環保局、區農業局、太平鎮政府等單位對天良村委會天井坑村產業路附近的豬場進行排查。經現場排查，案件涉及的禽畜養殖場有清新區太平鎮士衛合作社（場主為劉志強）、曾慶全豬場、林鑑清豬場3間。經查，劉志強養殖場已進行建設項目環境影響登記表網上備案，但未按環評要求完善沼氣池、沼液池等污染治理設施，豬場污染物通過收集池和沉淀池處理后外排，檢查時該場沉淀池正在外排污水，清新區環境監測站工作人員現場對該場外排污水進行了采樣監測；曾慶全豬場建有沼液池，檢查時該場豬舍污染物有經管道直排至魚塘的情況，清新區環境監測站工作人員現場對該場外排污水、魚塘水、魚塘外排水分別進行了采樣監測；林鑑清豬場已進行建設項目環境影響登記表網上備案，但養殖場未按環評要求完善沼氣池、沼液池等污染治理設施，豬場污染物通過7級化糞池處理后外排污水至西灌渠，檢查時該場正在外排污水，清新區環境監測站工作人員現場對該場外排污水進行了采樣監測。	部分屬實	區有關部門現場責令養殖場負責人禁止直排養殖場污水至外環境，并要求養殖場場主按要求建設治污設施及完善相關手續，在完善相關手續及設施前停止養殖。太平鎮已成立專項工作小組，對交辦案件涉及的禽畜養殖場主逐一做工作，要求相關場主自愿簽訂《清遠市清新區禽畜養殖場拆遷協議書》。此外，正按照“一場一策”治理思路制定對交辦案件的專項整治聯合行動方案，明確相關禽畜養殖場的整治方式，依法拆除不符合規定的相關養殖場，加快推進相關養殖場的整治進度和力度。下一步，我區將繼續嚴格按照畜禽養殖整治的有關文件精神，扎實做好整改落實工作。一是對已建設污染治理設施的養殖場，責令其嚴格按照要求使用，確保設施正常運行，如現有設施不符合相關技術規范，要求其限期進行相應整改，未完成整改不得重新開工生產；二是對未開工建設相關污染治理設施的養殖場，逐一發出限期整改通知，明確整改內容及期限；三是對停止養殖的養殖場，逐一現場核實和全面排查，并責令其停止養殖；四是加強豬只防疫，對病死豬進行無害化處理；五是對規模化養殖場存在的環境違法行為嚴格依法處理，杜絕污水外排的情況。	無
8	來電第7批8號	清新區禾云鎮風云村有6個養豬場和1個鵝場，市民表示該處養豬場和鵝場均不定時排放黑色且夾帶惡臭的污水到該村附近的河流。望處理該處污水亂排放的問題。	清新區	水	2018年9月12日，清新區政府組織區環保局、區農業局、禾云鎮政府等部門的聯合調查人員到風云村委會被投訴的六個豬場和一個鵝場進行現場調查，7個養殖場所在地屬非禁養區范圍，檢查情況如下：1、被投訴的一個鵝場地處風云村委會秀田坑村小組架枧坑溪邊，場主為劉忠清和曾偉杰，有鵝舍一棟，面積約150平方米，目前養殖2500只肉鵝，沒有環評、用地、營業執照等手續，沒有任何環保設施，鵝糞便直排入架儉坑。檢查人員現場責令該鵝場立即停止違法排污行為。2、被投訴的六個豬場分別為何桂禎豬場、袁神帶豬場、曾路金豬場、吳松森豬場、吳華金豬場、黃華金豬場，均是華農溫氏養殖有限公司清新分公司合作的養戶。其中何桂禎豬場是高效化養殖場，環保設施、各種手續齊全，未發現排放黑色污水到河流的情況。其他5戶均建有沼氣池、沼液池、固液分離機、噴淋消納系統等環保設備，有配套的消納土地，豬糞便通過固液分離機分離后運到果園林地作栽肥，污水通過噴淋系統抽到附近的果木林地消納，檢查時未發現有排放黑色惡臭污水到河流的情況。	部分屬實	禾云鎮綜合各單位意見后聯合發出整改通知，現場責令鵝場主劉忠清、曾偉杰限期拆除搬遷鵝場，停止污染溪水；對6個豬場責令場主加強管理，確保環保設施、設備正常運行。下一步，一是繼續加強對上述養殖場的管理，監督落實要求，按照區環委會的要求全面升級改造環保設施，防止污水外排污染環境；二是督促華農溫氏養殖有限公司清遠清新分公司禾云服務部加強對上述豬場戶的管理，建立污染整治臺賬和環保設施運行記錄，環保設施、設備安裝專用電表監控場主使用情況，防止污染環境。	無	已辦結
9	來電第7批9號	清城區石角鎮北部萬科城小區附近工廠經常19:00到次日06:00排放廢氣，產生大量化學廢氣的臭味，嚴重影響附近居民。市民認為是清城區龍塘鎮雄興工業園內的工廠偷排廢氣。市民曾向12345熱線，中央環保督察辦反映，無果。望相關部門核查處理該處工廠偷排廢氣的問題。	清城區	大氣	????1、石角鎮環監中隊、龍塘鎮環監中隊對清遠市杰成再生資源有限公司、北部萬科城、美林湖小區及周邊村莊進行全面核查，暫未發現杰成再生資源有限公司內有燒膠產生臭味的環境違法行為，暫未發現小區周邊村莊內、公路兩旁生活垃圾池有焚燒塑膠、垃圾產生臭味的情況。 ????2、石角鎮環境監察中隊、龍塘鎮環監中隊每天晚上安排巡查人員對北部萬科城小區、美林湖小區、碧桂園小區、雄興工業園及周邊地區進行巡查，向各小區保安進行了解，確認是否有刺鼻氣味存在。經巡查，暫未發現有異味的情況，并找北部萬科城、美林湖小區保安簽名確認。 ????3、龍塘鎮環監中隊工作人員已對雄興工業園內所有涉氣企業進行檢查，要求所有企業廢氣排放必須達到國家標準，嚴防有偷排或不達標排放現象。2018年9月18日晚上8點至12點，委托第三方檢測公司對北部萬科城及龍塘鎮雄興工業園進行了空氣監測。 ????4、2018年9月至今，銀盞林場多次組織環保監察小組對嘉福工業園及周邊進行明察暗訪，，巡查中未發現有企業污染物違法排放。 ????5、2018年8月石角鎮環境監察中隊收到群眾投訴電話，反映美林湖恒景灣對面有人員在焚燒垃圾，值班人員迅速趕往現場，經核查，該處焚燒的生活垃圾位于碧桂園半島1號在建工地內，由于施工工人的不當操作，點燃了該處的生活垃圾，石角鎮環境監察中隊已將點燃的生活垃圾撲滅并對工人進行了現場教育，同時聯系了碧桂園半島1號在建工地負責人，要求加強做好施工工人的管理，嚴格按照排污許可證規定的作業時間排放施工噪聲，減少對周邊居民的影響，并將處理情況告知投訴者。 ????6、9月15日石角鎮環境監察中隊聯合農林水辦公室，對美林湖天匯半島周邊村莊進行排查，排查中暫未發現該小區對面有養鴨場。 ????7、2018年09月12日14:00，市民發現清城區石角鎮美林湖天琴半島花語灣附近有白色煙霧產生。該反映情況不屬實，9月14日我鎮環境監察中隊對美林湖花語灣小區附近進行巡查，暫未發現有人焚燒塑料產生異味及有白色煙霧的情況出現。 ????8、2018年9月12日，清城區環境監測站對第八批16號投訴人反映的美亞鋁廠（經查，實為清遠市美亞寶鋁業有限公司）廢水排放口和雨水井的水樣進行采樣監測，監測報告結果顯示（清城環測WR字（2018）第125號）未發現異常。	部分屬實	????1、將加強加大對北部萬科城、美林湖及周邊樓盤小區的巡查力度，監控和打擊各類環境違法行為，加強環境保護的宣傳，減少各類污染對周邊群眾的影響。 ????2、加強對周邊工業企業監察力度，對于涉氣環境違法行為，發現一起，查處一起。	無
10	來電第7批10號	佛岡縣石角鎮蓮溪村委龍溪下圍生產隊內河堤旁的路沒人維修，導致下雨時存在積水和污水，產生臭味，嚴重影響附近居民。市民曾向當地村委、鎮政府反映，無果。望相關部門核查處理該處存在積水的問題。	佛岡縣	水	石角鎮蓮溪服務站龍溪村委下圍村民小組村民反映的情況，經查“蓮溪服務站龍溪村委下圍村民小組河堤旁的路沒人維修，導致下雨時存在積水和污水，產生臭味，嚴重影響附近居民”部分屬實。“市民曾向當地村委、鎮政府反映無果”是不屬實的。1、經縣水務工作人員核實，村民反映的河堤屬于省實施的防災減災項目，于2006年建設，2008年完成堤身填筑、迎水坡植草磚、防浪墻等建設，由于村民的用地，于2016年底才完成河堤背水坡的擋土墻、堤面泥結石建設。2、村民提出堤面積水、臭味問題，河堤建設標準是泥結石堤面，近幾年村民生活提高，村民車輛增多，所以路面出現局部小坑洼，下雨天出現局部坑洼積水。???	部分屬實	1、2018年9月12日，接到縣信訪局第七批來電10號省環境保護督察組交辦案，關于佛岡縣石角鎮蓮溪村委龍溪下圍生產隊內河堤旁的路沒人維修，導致下雨時存在積水和污水，產生臭味的案件。9月12日中午，接到承辦案件通知后，石角鎮鎮委、鎮政府高度重視，立即成立專責小組，組織相關人員深入案件現場進行查看。9月12日下午，包案領導，縣委常委、政法委書記袁衛國帶領縣水務局、石角鎮政府到案件現場勘察，并約請下圍村生產隊隊長，聽取隊長訴求，切實了解訴求后。在現場召開研判分析會，要求石角鎮政府及水務局等相關職能單位做出相對應工作。??? 2、2018年9月15日早上，根據石角鎮鎮長陳志鋒指示鎮城建辦馮卓勇委員和蓮溪服務站工作人員再次到下圍村民小組了解村民訴求并提前部署做好超強臺風“山竹”防御工作。根據蓮溪下圍村民小組村民意愿，要求對龍溪水左岸河堤（S252線路橋至河口段）堤頂硬底化，從而解決雨水、污水倒灌問題，實現堤路結合，方便村民出行。3、2018年9月18日下午，縣水務局、公路局、石角??? 鎮政府工作人員和下圍村民小組長再次到現場勘察研究整改方案，在現場石角鎮政府提出；為解決燃眉之急，將局部坑洼路面填充砂石。河堤頂硬底化方案①概況：堤頂澆筑C20混凝土，長度約1公里，寬度5米，厚度0.18米；②新建（改造）3座下圍村排水涵管，涵管采用Φ600鋼筋砼承插管。4、2018年9月18日晚上，下圍村村民召開村民會議，由于意見不一，大部分村民不同意坑洼路面填充砂石，部分村民不同意河堤路面硬底化。	/
11	來電第7批11號	清城區靜福路朝南國際中心首層如軒潮州砂鍋粥24小時進行經營，經營期間產生大量油煙，嚴重影響附近居民，且該抽風機產生噪音。市民曾向當地環保部門反映，其要求該店整改，但市民表示并無整改。望相關部門核查處理該處油煙擾民的問題。	清城區	油煙	????接案后,清城區城綜局及時組織洲心街辦、區食藥監、區工商局等部門工作人員分別對如軒潮州砂鍋粥展開調查工作。經核查，“如軒潮州砂鍋粥”已依法取得營業執照（92441802MA514A2F18）和食品安全許可證（JY244180201356），地址為清遠市新城靜福路27號朝南國際商務中心首層商鋪03-06、28-30號。該店廚房裝有油煙凈化器，該設備能正常運作，廚房的油煙通過該設備后經抽風設施排出該店后門，油煙氣味從后門的管道排出，因該店處于商務大廈首層，故二層以上的辦公樓層能聞到油煙氣味。店主現場向工作人員出示與廣州盛宣環保設備有限公司鑒訂的《清洗維保》合同（編號SX20180528）一份，約定了油煙凈化器的清洗、維護、保養事宜。	基本屬實	????清城區城綜局多次委派洲心分局的隊員到該店周邊巡查，未發現該店存在占道經營行為。關于噪音方面，區環保局已委托環保機構于近日內對油煙和噪聲一同進行檢測，具體數值是否超標待檢測結果報告出具后再作整改處理。 ????下一步，清城區城綜局將積極發揮牽頭單位的作用，督促相關部門繼續跟進如軒潮州砂鍋粥的油煙噪聲檢測工作，落實好該餐館的各項整改措施。同時協調組織各職能部門繼續加強巡查監管，確保周邊居民擁有持續良好的生活環境。	無
12	來電第7批12號	清城區龍塘鎮北部萬科城經常21:00后能聞到刺鼻的臭味，嚴重影響附近居民。市民曾向清遠市環保局反映，其回復稱沒有檢測到臭味，但市民表示臭味的確存在。望相關部門核查處理該處臭味擾民的問題。	清城區	大氣	????1、石角鎮環監中隊、龍塘鎮環監中隊對清遠市杰成再生資源有限公司、北部萬科城、美林湖小區及周邊村莊進行全面核查，暫未發現杰成再生資源有限公司內有燒膠產生臭味的環境違法行為，暫未發現小區周邊村莊內、公路兩旁生活垃圾池有焚燒塑膠、垃圾產生臭味的情況。 ????2、石角鎮環境監察中隊、龍塘鎮環監中隊每天晚上安排巡查人員對北部萬科城小區、美林湖小區、碧桂園小區、雄興工業園及周邊地區進行巡查，向各小區保安進行了解，確認是否有刺鼻氣味存在。經巡查，暫未發現有異味的情況，并找北部萬科城、美林湖小區保安簽名確認。 ????3、龍塘鎮環監中隊工作人員已對雄興工業園內所有涉氣企業進行檢查，要求所有企業廢氣排放必須達到國家標準，嚴防有偷排或不達標排放現象。2018年9月18日晚上8點至12點，委托第三方檢測公司對北部萬科城及龍塘鎮雄興工業園進行了空氣監測。 ????4、2018年9月至今，銀盞林場多次組織環保監察小組對嘉福工業園及周邊進行明察暗訪，，巡查中未發現有企業污染物違法排放。 ????5、2018年8月石角鎮環境監察中隊收到群眾投訴電話，反映美林湖恒景灣對面有人員在焚燒垃圾，值班人員迅速趕往現場，經核查，該處焚燒的生活垃圾位于碧桂園半島1號在建工地內，由于施工工人的不當操作，點燃了該處的生活垃圾，石角鎮環境監察中隊已將點燃的生活垃圾撲滅并對工人進行了現場教育，同時聯系了碧桂園半島1號在建工地負責人，要求加強做好施工工人的管理，嚴格按照排污許可證規定的作業時間排放施工噪聲，減少對周邊居民的影響，并將處理情況告知投訴者。 ????6、9月15日石角鎮環境監察中隊聯合農林水辦公室，對美林湖天匯半島周邊村莊進行排查，排查中暫未發現該小區對面有養鴨場。 ????7、2018年09月12日14:00，市民發現清城區石角鎮美林湖天琴半島花語灣附近有白色煙霧產生。該反映情況不屬實，9月14日我鎮環境監察中隊對美林湖花語灣小區附近進行巡查，暫未發現有人焚燒塑料產生異味及有白色煙霧的情況出現。 ????8、2018年9月12日，清城區環境監測站對第八批16號投訴人反映的美亞鋁廠（經查，實為清遠市美亞寶鋁業有限公司）廢水排放口和雨水井的水樣進行采樣監測，監測報告結果顯示（清城環測WR字（2018）第125號）未發現異常。	部分屬實	????1、將加強加大對北部萬科城、美林湖及周邊樓盤小區的巡查力度，監控和打擊各類環境違法行為，加強環境保護的宣傳，減少各類污染對周邊群眾的影響。 ????2、加強對周邊工業企業監察力度，對于涉氣環境違法行為，發現一起，查處一起。	無	已辦結
13	來電第7批13號	英德市石灰鋪鎮勤豐村村委會烏坑村25號房屋50米處有一個楊發萬豬場，該豬場大概養有200頭豬，散發大量臭味。2017年09月，市民向英德市政府網站反映，2017年10月，英德市環保局答復稱該人員將養殖最后一批豬只，往后不會再養豬。2018年05月，豬場負責人仍在建設新豬棚，市民已向村委會反映，但無果。望相關部門核查處理該豬場臭味擾民的問題。	英德市	大氣	9月12日，英德市石灰鋪鎮政府會同英德市環保局和英德市畜牧水產局相關工作人員到投訴人反映的豬場進行現場調查，經查，該豬場未辦理環保及相關部門手續，從事豬苗繁殖養殖，建設有4棟豬舍，建設面積約800平方米，母豬存欄量18頭，豬苗存欄量約120頭；建設有1個100立方米沼氣池和1個500立方米沼液池，沼液池未設置防雨、防滲漏、雨污分流措施。檢查時，該豬場正在建設工人宿舍，未見建設新豬棚，且該養豬場散發出豬糞臭味，養殖廢水經沼氣池收集處理后進入沼液池，沼液通過設施外排林地。	部分屬實（新建豬舍不屬實）	英德市石灰鋪鎮政府責令該養豬場在11月份前完善排污設施，不得外排污水，并且逐步減少母豬的供養數量。同時制定了整治方案，按方案要求做好該豬場的整治工作。	/	已辦結
14	來電第7批14號	英德市連江口鎮湞陽南路綠化帶（鎮政府大樓右邊）被鎮政府私自售賣給房地產開發商，望相關部門核查處理連江口鎮政府私自售賣綠化帶的問題。	英德市	其他	經英德市連江口鎮核實，投訴人反映的“連江口鎮湞陽南路綠化帶”是英德市連江口鎮二區舊市場地塊，該地塊范圍內及周圍原來并無綠化帶，不存在市民反映的該地塊綠化帶被鎮政府私自售賣的情況。該地塊通過合法招拍掛手續出讓，由英德市峻景房地產公司競得。由于英德市連江口鎮地形狹長，市民休閑場所較少，為了增加英德市連江口鎮休閑廣場文化娛樂設施，提高英德市連江口鎮居民文體生活質量，充分利用該地理環境，經英德市連江口鎮人大會議通過同意該地塊周邊河渠升級改造工程，將地塊周邊河渠改造成箱渠，并在箱渠面增加綠化及文化休閑娛樂場所。升級改造工程由英德市峻景房地產公司負責實施，已于2017年11月進行現場及在南方日報英德視窗登報公示，期間并未收到任何市民建議及反對。至今河渠改造工程已基本完成，現場檢查時，房地產項目尚未開工，項目并未超出地塊紅線范圍。	不屬實	/	/	已辦結
15	來電第7批15號	1、2018年09月10日23:30左右，清城區石角鎮美林湖天匯半島附近聞到有類似化學品以及雞糞的味道散發出來，但沒有煙霧，故市民懷疑味道是通過水源散發出來的，同時味道源頭懷疑在星光街北面，望核查處理該小區附近臭味擾民的問題；2、清城區碧桂園半島1號與美林湖天匯半島中間有一個村子，該村子大概位于美林湖恒景灣方向，每隔半個月或一個月，該村子內有人員焚燒垃圾，產生大量的煙霧。石角鎮政府稱焚燒垃圾的人員是萬科地產的工人，且已將火撲滅，但萬科地產位于美林湖怡景灣方向，故石角鎮政府的回復并不準確，望核查處理該村子焚燒垃圾問題；3、清城區碧桂園半島1號與美林湖天匯半島中間有一個村子，有一條公路直接從村子通過，在18:00-次日03:00期間，有大型施工車經過該公路，且司機經常鳴笛，產生大量的噪音，嚴重擾民。望核查處理該處噪音擾民的問題。	清城區	大氣	????1、石角鎮環監中隊、龍塘鎮環監中隊對清遠市杰成再生資源有限公司、北部萬科城、美林湖小區及周邊村莊進行全面核查，暫未發現杰成再生資源有限公司內有燒膠產生臭味的環境違法行為，暫未發現小區周邊村莊內、公路兩旁生活垃圾池有焚燒塑膠、垃圾產生臭味的情況。 ????2、石角鎮環境監察中隊、龍塘鎮環監中隊每天晚上安排巡查人員對北部萬科城小區、美林湖小區、碧桂園小區、雄興工業園及周邊地區進行巡查，向各小區保安進行了解，確認是否有刺鼻氣味存在。經巡查，暫未發現有異味的情況，并找北部萬科城、美林湖小區保安簽名確認。 ????3、龍塘鎮環監中隊工作人員已對雄興工業園內所有涉氣企業進行檢查，要求所有企業廢氣排放必須達到國家標準，嚴防有偷排或不達標排放現象。2018年9月18日晚上8點至12點，委托第三方檢測公司對北部萬科城及龍塘鎮雄興工業園進行了空氣監測。 ????4、2018年9月至今，銀盞林場多次組織環保監察小組對嘉福工業園及周邊進行明察暗訪，，巡查中未發現有企業污染物違法排放。 ????5、2018年8月石角鎮環境監察中隊收到群眾投訴電話，反映美林湖恒景灣對面有人員在焚燒垃圾，值班人員迅速趕往現場，經核查，該處焚燒的生活垃圾位于碧桂園半島1號在建工地內，由于施工工人的不當操作，點燃了該處的生活垃圾，石角鎮環境監察中隊已將點燃的生活垃圾撲滅并對工人進行了現場教育，同時聯系了碧桂園半島1號在建工地負責人，要求加強做好施工工人的管理，嚴格按照排污許可證規定的作業時間排放施工噪聲，減少對周邊居民的影響，并將處理情況告知投訴者。 ????6、9月15日石角鎮環境監察中隊聯合農林水辦公室，對美林湖天匯半島周邊村莊進行排查，排查中暫未發現該小區對面有養鴨場。 ????7、2018年09月12日14:00，市民發現清城區石角鎮美林湖天琴半島花語灣附近有白色煙霧產生。該反映情況不屬實，9月14日我鎮環境監察中隊對美林湖花語灣小區附近進行巡查，暫未發現有人焚燒塑料產生異味及有白色煙霧的情況出現。 ????8、2018年9月12日，清城區環境監測站對第八批16號投訴人反映的美亞鋁廠（經查，實為清遠市美亞寶鋁業有限公司）廢水排放口和雨水井的水樣進行采樣監測，監測報告結果顯示（清城環測WR字（2018）第125號）未發現異常。	部分屬實	????1、將加強加大對北部萬科城、美林湖及周邊樓盤小區的巡查力度，監控和打擊各類環境違法行為，加強環境保護的宣傳，減少各類污染對周邊群眾的影響。 ????2、加強對周邊工業企業監察力度，對于涉氣環境違法行為，發現一起，查處一起。	無	已辦結
16	來電第7批16號	每天不定時，有人員在清城區鳳城大橋往飛來峽方向的竹林附近電魚（丁香花園酒店對面），2018年09月10日13:20，市民發現有人員在該處電魚。望核查處理該處有人員電魚的問題。	清城區	其他	???根據連日來執法情況及電魚作業特點、走訪群眾及北江河魚類資源情況分析，查閱7月份以來的執法記錄，鳳城大橋至白廟江段不存在大量電魚違法行為，也不存在因電魚導致大量魚類死亡漂浮而污染江河的情況。	不屬實	???發現偷捕1宗，沒收撈批1個。繼續采取多種方式，加大執法力度，大力打擊電魚違法行為，保護好北江的漁業資源。	無	已辦結
17	來電第7批17號	佛岡縣湯塘鎮隔海村委紅旗村內有一間私人養豬場（40米左右的長度），該豬場每天產生大量臭味，亦滋生大量蚊蟲，嚴重擾民，村民曾向當地環保部門、農業辦，信訪辦反映，但均沒有處理，望盡快處理該豬場臭味擾民的問題。	佛岡縣	大氣	經核查，被投訴的豬場為湯塘鎮郭德勝豬場，欄舍面積約300平方，有3個化糞池、7個沙井（沉淀池）、一個集污池。豬場1992年開始建起，豬舍東邊是農田，無人居住，無建筑物。現場勘查豬場旁邊的渠水是比較清澈的，多次巡查發現采用干清糞，污水直接進三級化糞池進而灌溉，糞便用于肥料還農。	部分屬實	1、發放生豬養殖環保承諾書。1、完善環保設施，采用干清糞、雨污分流、污水不可直排、搞好廢棄物的綜合利用。	/
18	來電第7批18號	清城區石角鎮北部萬科城小區經常22:00到次日天亮前聞到類似液化氣的臭味，嚴重影響附近居民。市民認為是周邊山中的小工廠偷排廢氣。市民曾多次向12345熱線反映，無果。望相關部門核查處理該周邊工廠偷排廢氣的問題。	清城區	大氣	????1、石角鎮環監中隊、龍塘鎮環監中隊對清遠市杰成再生資源有限公司、北部萬科城、美林湖小區及周邊村莊進行全面核查，暫未發現杰成再生資源有限公司內有燒膠產生臭味的環境違法行為，暫未發現小區周邊村莊內、公路兩旁生活垃圾池有焚燒塑膠、垃圾產生臭味的情況。 ????2、石角鎮環境監察中隊、龍塘鎮環監中隊每天晚上安排巡查人員對北部萬科城小區、美林湖小區、碧桂園小區、雄興工業園及周邊地區進行巡查，向各小區保安進行了解，確認是否有刺鼻氣味存在。經巡查，暫未發現有異味的情況，并找北部萬科城、美林湖小區保安簽名確認。 ????3、龍塘鎮環監中隊工作人員已對雄興工業園內所有涉氣企業進行檢查，要求所有企業廢氣排放必須達到國家標準，嚴防有偷排或不達標排放現象。2018年9月18日晚上8點至12點，委托第三方檢測公司對北部萬科城及龍塘鎮雄興工業園進行了空氣監測。 ????4、2018年9月至今，銀盞林場多次組織環保監察小組對嘉福工業園及周邊進行明察暗訪，，巡查中未發現有企業污染物違法排放。 ????5、2018年8月石角鎮環境監察中隊收到群眾投訴電話，反映美林湖恒景灣對面有人員在焚燒垃圾，值班人員迅速趕往現場，經核查，該處焚燒的生活垃圾位于碧桂園半島1號在建工地內，由于施工工人的不當操作，點燃了該處的生活垃圾，石角鎮環境監察中隊已將點燃的生活垃圾撲滅并對工人進行了現場教育，同時聯系了碧桂園半島1號在建工地負責人，要求加強做好施工工人的管理，嚴格按照排污許可證規定的作業時間排放施工噪聲，減少對周邊居民的影響，并將處理情況告知投訴者。 ????6、9月15日石角鎮環境監察中隊聯合農林水辦公室，對美林湖天匯半島周邊村莊進行排查，排查中暫未發現該小區對面有養鴨場。 ????7、2018年09月12日14:00，市民發現清城區石角鎮美林湖天琴半島花語灣附近有白色煙霧產生。該反映情況不屬實，9月14日我鎮環境監察中隊對美林湖花語灣小區附近進行巡查，暫未發現有人焚燒塑料產生異味及有白色煙霧的情況出現。 ????8、2018年9月12日，清城區環境監測站對第八批16號投訴人反映的美亞鋁廠（經查，實為清遠市美亞寶鋁業有限公司）廢水排放口和雨水井的水樣進行采樣監測，監測報告結果顯示（清城環測WR字（2018）第125號）未發現異常。	部分屬實	????1、將加強加大對北部萬科城、美林湖及周邊樓盤小區的巡查力度，監控和打擊各類環境違法行為，加強環境保護的宣傳，減少各類污染對周邊群眾的影響。 ????2、加強對周邊工業企業監察力度，對于涉氣環境違法行為，發現一起，查處一起。	無	已辦結
19	來電第7批19號	1、連州市龍坪鎮新圳工業園連誠石粉廠偶爾會在晚上作業（好運來飯店的員工清楚左右時間），產生大量噪音和粉塵，廠區的空地處堆放了大量礦石和礦渣沒有清理，有居民向鎮政府、連州市環保局，連州市國土局、清遠市環保局以及聯名向廣東省環保廳反映，且當地國土部門已認定該廠屬于違法占地土地，但所有問題均沒有徹底解決。望處理該石粉廠①、噪音擾民的問題；②、粉塵擾民的問題；③、違法占地的問題。 2、中富石粉廠（連誠石粉廠旁）每天24小時作業，產生大量噪音，嚴重擾民，村民以向連州市環保局反映，但噪音問題沒有有效的改善。望處理該石粉廠噪音擾民的問題。 3、位于工業園上游一公里處（不在工業區）有三間石粉廠（三間石粉廠間隔非常近），其中強大石粉廠與其中一間石粉廠（沒有招牌）經常將石粉水直接排放在旁邊的河流內，污染水體，另外，有一個石粉廠有一項塑化工作（18:00-次日07:00），會產生大量刺鼻的臭味，嚴重擾民。望處理以上石粉廠①、偷排石粉水的問題；②、臭味擾民的問題。	連州市	噪聲	????一、連誠石粉廠案件情況 ????（一）企業基本情況。連州市連誠礦產有限公司為非金屬礦石加工項目，已辦理環評審批、驗收手續，取得排污許可證。連誠公司企業廢氣治理方面有組合式布袋除塵方式進行處理；生產過程中產生的廢水通過三級沉淀池進行沉淀處理，廢水循環使用；生產過程中產生的噪聲主要源于顎式破碎機（一破）和二破環節，企業通過配套半封閉或全封閉形式的壓縮棉體隔音墻進行降聲減噪。廠區東側外為平排式建設的居民樓（敏感點），分別居住約3戶人家，西側、北側直接與其它非金屬礦石加工企業相連，南側、西南側面向耕地和其它非金屬礦石加工企業。 ????（二）調查核實情況。1.市環保局分別于9月11日夜間、12日晝間對連誠公司廠界東面、廠界南面、東北面敏感點、南面敏感點噪聲進行監測，根據監測結果顯示，除11日夜間東北面敏感點噪聲無法評價外，其余點位噪聲值均符合排放標準。 ????2.9月14日上午，省第三批第二環保督察組在清遠市環保局、連州市環保局工作人員的陪同下前往連州市連誠礦產有限公司開展檢查工作，現場對企業的生產狀態、污染治理設施運行情況和企業的噪聲、廢水、廢氣排放情況等進行了全面核查。期間在省督察組的見證下，連州市環境監測站分別對企業廠界噪聲和周邊敏感點噪聲情況進行了監測，并對企業粉塵和廢水采樣監測。根據監測報告顯示：該企業4臺磨粉機、1臺破碎機均正常運行時，廠界東北面敏感點、東面敏感點噪聲均未超標；場地沖洗廢水收集池外排口廢水pH、懸浮物、化學需氧量、氨氮、石油類指標均符合排放標準；無組織排放源上、下風向廠界外10米范圍內TSP均符合??	部分屬實	????1.針對連誠礦產公司投訴反映的問題，市環保局正積極與省環保督察組、清遠市環保局進行溝通，商討下一步的整治計劃和措施。 ????2.針對中富石粉廠9月11日夜間噪聲超標的情況，市環保局下達整改通知，要求企業限制夜間生產設備的使用并對噪聲污染防治設施禁止整改完善。 ????3.針對	無	/
20	來電第7批20號	清新區龍頸鎮立坑村委逕尾村逕尾林場有一條河，有逕尾村村民每天白天（具體時間不清楚）在河段處偷挖河砂，有村民曾向鎮政府以及鎮國土所反映，但問題沒有。望處理該處有人偷挖河砂的問題。	清新區	其他	2018年9月12日至14日，清新區政府包案副區長組織區水務局、龍頸鎮政府等單位，對案件內容進行核查。區水務局及龍頸鎮政府現場調查時，逕尾林場河段未發現有違法采砂行為及采砂作業工具；在逕尾電站引水渠攔水壩現場發現一臺挖掘機正在施工作業，作業人員為龍頸鎮逕尾電站的負責人；電站攔水壩由于之前被洪水沖破，現正施工修復；現場沒有發現違法采砂行為及售賣情況。另走訪附件種植山林的工作人員了解得知，近期沒有發現運砂車輛出入。	不屬實	由于電站負責人修復水壩沒有經相關部門批準，區水務局于2018年9月14日對其發出《責令停止水事違法行為通知書》，責令當事人立即停止違法行為，限期七天內補辦相關手續。下一步，我區將繼續密切關注交辦案件，對清新區龍頸鎮立坑村委會逕尾村逕尾林場河段加強巡查力度。	無	已辦結
21	來電第7批21號	市民是清城區石角鎮美林湖小區美匯半島的住戶，其表示其每天不定時會聞到刺鼻的問題（晚上較為嚴重，吹東南風時味道比較濃烈），有業主了解到5公里處有一家“嘉樂福”工業園，懷疑是工業園內的工廠進行偷排。望盡快處理臭味擾民的問題。	清城區	大氣	????1、石角鎮環監中隊、龍塘鎮環監中隊對清遠市杰成再生資源有限公司、北部萬科城、美林湖小區及周邊村莊進行全面核查，暫未發現杰成再生資源有限公司內有燒膠產生臭味的環境違法行為，暫未發現小區周邊村莊內、公路兩旁生活垃圾池有焚燒塑膠、垃圾產生臭味的情況。 ????2、石角鎮環境監察中隊、龍塘鎮環監中隊每天晚上安排巡查人員對北部萬科城小區、美林湖小區、碧桂園小區、雄興工業園及周邊地區進行巡查，向各小區保安進行了解，確認是否有刺鼻氣味存在。經巡查，暫未發現有異味的情況，并找北部萬科城、美林湖小區保安簽名確認。 ????3、龍塘鎮環監中隊工作人員已對雄興工業園內所有涉氣企業進行檢查，要求所有企業廢氣排放必須達到國家標準，嚴防有偷排或不達標排放現象。2018年9月18日晚上8點至12點，委托第三方檢測公司對北部萬科城及龍塘鎮雄興工業園進行了空氣監測。 ????4、2018年9月至今，銀盞林場多次組織環保監察小組對嘉福工業園及周邊進行明察暗訪，，巡查中未發現有企業污染物違法排放。 ????5、2018年8月石角鎮環境監察中隊收到群眾投訴電話，反映美林湖恒景灣對面有人員在焚燒垃圾，值班人員迅速趕往現場，經核查，該處焚燒的生活垃圾位于碧桂園半島1號在建工地內，由于施工工人的不當操作，點燃了該處的生活垃圾，石角鎮環境監察中隊已將點燃的生活垃圾撲滅并對工人進行了現場教育，同時聯系了碧桂園半島1號在建工地負責人，要求加強做好施工工人的管理，嚴格按照排污許可證規定的作業時間排放施工噪聲，減少對周邊居民的影響，并將處理情況告知投訴者。 ????6、9月15日石角鎮環境監察中隊聯合農林水辦公室，對美林湖天匯半島周邊村莊進行排查，排查中暫未發現該小區對面有養鴨場。 ????7、2018年09月12日14:00，市民發現清城區石角鎮美林湖天琴半島花語灣附近有白色煙霧產生。該反映情況不屬實，9月14日我鎮環境監察中隊對美林湖花語灣小區附近進行巡查，暫未發現有人焚燒塑料產生異味及有白色煙霧的情況出現。 ????8、2018年9月12日，清城區環境監測站對第八批16號投訴人反映的美亞鋁廠（經查，實為清遠市美亞寶鋁業有限公司）廢水排放口和雨水井的水樣進行采樣監測，監測報告結果顯示（清城環測WR字（2018）第125號）未發現異常。	部分屬實	????1、將加強加大對北部萬科城、美林湖及周邊樓盤小區的巡查力度，監控和打擊各類環境違法行為，加強環境保護的宣傳，減少各類污染對周邊群眾的影響。 ????2、加強對周邊工業企業監察力度，對于涉氣環境違法行為，發現一起，查處一起。	無	已辦結
22	來電第7批22號	市民是清城區石角鎮美林湖小區天匯半島維景灣的住戶，其表示其小區每天不定時均能聞到燒焦塑料的味道（晚上較為嚴重，吹東南風時味道比較濃烈）。市民稱其曾到清城區龍塘鎮嘉福工業園核查該臭味，發現嘉福工業園也能味道同樣的燒焦塑料的味道，故市民認為該味道出自嘉福工業園。望盡快處理臭味擾民的問題。	清城區	大氣	????1、石角鎮環監中隊、龍塘鎮環監中隊對清遠市杰成再生資源有限公司、北部萬科城、美林湖小區及周邊村莊進行全面核查，暫未發現杰成再生資源有限公司內有燒膠產生臭味的環境違法行為，暫未發現小區周邊村莊內、公路兩旁生活垃圾池有焚燒塑膠、垃圾產生臭味的情況。 ????2、石角鎮環境監察中隊、龍塘鎮環監中隊每天晚上安排巡查人員對北部萬科城小區、美林湖小區、碧桂園小區、雄興工業園及周邊地區進行巡查，向各小區保安進行了解，確認是否有刺鼻氣味存在。經巡查，暫未發現有異味的情況，并找北部萬科城、美林湖小區保安簽名確認。 ????3、龍塘鎮環監中隊工作人員已對雄興工業園內所有涉氣企業進行檢查，要求所有企業廢氣排放必須達到國家標準，嚴防有偷排或不達標排放現象。2018年9月18日晚上8點至12點，委托第三方檢測公司對北部萬科城及龍塘鎮雄興工業園進行了空氣監測。 ????4、2018年9月至今，銀盞林場多次組織環保監察小組對嘉福工業園及周邊進行明察暗訪，，巡查中未發現有企業污染物違法排放。 ????5、2018年8月石角鎮環境監察中隊收到群眾投訴電話，反映美林湖恒景灣對面有人員在焚燒垃圾，值班人員迅速趕往現場，經核查，該處焚燒的生活垃圾位于碧桂園半島1號在建工地內，由于施工工人的不當操作，點燃了該處的生活垃圾，石角鎮環境監察中隊已將點燃的生活垃圾撲滅并對工人進行了現場教育，同時聯系了碧桂園半島1號在建工地負責人，要求加強做好施工工人的管理，嚴格按照排污許可證規定的作業時間排放施工噪聲，減少對周邊居民的影響，并將處理情況告知投訴者。 ????6、9月15日石角鎮環境監察中隊聯合農林水辦公室，對美林湖天匯半島周邊村莊進行排查，排查中暫未發現該小區對面有養鴨場。 ????7、2018年09月12日14:00，市民發現清城區石角鎮美林湖天琴半島花語灣附近有白色煙霧產生。該反映情況不屬實，9月14日我鎮環境監察中隊對美林湖花語灣小區附近進行巡查，暫未發現有人焚燒塑料產生異味及有白色煙霧的情況出現。 ????8、2018年9月12日，清城區環境監測站對第八批16號投訴人反映的美亞鋁廠（經查，實為清遠市美亞寶鋁業有限公司）廢水排放口和雨水井的水樣進行采樣監測，監測報告結果顯示（清城環測WR字（2018）第125號）未發現異常。	部分屬實	????1、將加強加大對北部萬科城、美林湖及周邊樓盤小區的巡查力度，監控和打擊各類環境違法行為，加強環境保護的宣傳，減少各類污染對周邊群眾的影響。 ????2、加強對周邊工業企業監察力度，對于涉氣環境違法行為，發現一起，查處一起。	無	已辦結
23	來電第7批23號	清新區石潭鎮中和居委會人勝巖村有一個約140余畝的牛蛙場，該牛蛙場的污水直接排放到該牛蛙場附近的河流，市民稱該處污水稱現青色，且伴帶惡臭。后市民發現該處污水排放到附近的菜地中，使菜地的菜出現枯死的狀態。市民認為該處污水的污染性十分強。望處理該處污水亂排放的問題。	清新區	水	2018年9月12日至13日，清新區政府由包案副區長組織區環保局、區農業局、石潭鎮政府等單位，對案件內容進行核查，走訪中和村委會村民。經查，被投訴的牛蛙場屬清遠仙女湖漁業有限公司所有。據現場勘察，該場占地約140畝，有12個養殖車間，其中6個養殖車間養殖牛蛙，養殖牛蛙場占地約22畝，目前牛蛙進苗數約200萬，至今未銷售，2個養殖車間養殖鱘龍魚及塘鲺，4個養殖車間暫時廢棄。該場未辦理相關環保手續，且未配套相應的污染治理設施。檢查發現養殖池內有零散死蛙，鍋爐旁地面有零散死蛙及清除出的水藻。該場在養殖場背面和養殖場直入100米的左邊偏西處共設有2個排水口，排水口有養殖水排出，最終匯入白灣河。區環保局對場內養殖水排放口及白灣河進行采樣監測，采樣時未發現水體變色。因該牛蛙場是高密度養殖，牛蛙排泄物未經處理直接排放，易造成水質富養化，同時由于死蛙處理池過于靠近民居，易產生臭氣擾民現象。經石潭鎮與區農業局工作人員巡查，沿該牛蛙場排放水口的溪流往下游約150米處有見到種植蔬菜，其生長正常，未見到蔬菜枯死現象。	部分屬實	針對現場檢查發現的問題，區有關部門及石潭鎮政府對該場提出三項整改要求：一是立即停止外排養殖廢水；二是在養完此批牛蛙后不得再養，不得再進苗；三是搬遷死蛙處理池（塘鲺池生物處理，遠離居民點），做好場內消毒殺菌，消除臭味。下一步，石潭鎮將繼續下大力氣整治污染，將整治責任落實到位，減輕牛蛙場對環境的影響。	無	已辦結
24	來電第7批24號	市民是清城區石角鎮美林湖小區美匯半島的住戶，其表示其小區每天00:00-05:00均能聞到一股燒焦塑料的味道。市民稱該處臭味是在清城區龍塘鎮嘉福工業園傳出，每逢吹風均能從嘉福工業園處傳來臭味。望盡快處理臭味擾民的問題。	清城區	大氣	????1、石角鎮環監中隊、龍塘鎮環監中隊對清遠市杰成再生資源有限公司、北部萬科城、美林湖小區及周邊村莊進行全面核查，暫未發現杰成再生資源有限公司內有燒膠產生臭味的環境違法行為，暫未發現小區周邊村莊內、公路兩旁生活垃圾池有焚燒塑膠、垃圾產生臭味的情況。 ????2、石角鎮環境監察中隊、龍塘鎮環監中隊每天晚上安排巡查人員對北部萬科城小區、美林湖小區、碧桂園小區、雄興工業園及周邊地區進行巡查，向各小區保安進行了解，確認是否有刺鼻氣味存在。經巡查，暫未發現有異味的情況，并找北部萬科城、美林湖小區保安簽名確認。 ????3、龍塘鎮環監中隊工作人員已對雄興工業園內所有涉氣企業進行檢查，要求所有企業廢氣排放必須達到國家標準，嚴防有偷排或不達標排放現象。2018年9月18日晚上8點至12點，委托第三方檢測公司對北部萬科城及龍塘鎮雄興工業園進行了空氣監測。 ????4、2018年9月至今，銀盞林場多次組織環保監察小組對嘉福工業園及周邊進行明察暗訪，，巡查中未發現有企業污染物違法排放。 ????5、2018年8月石角鎮環境監察中隊收到群眾投訴電話，反映美林湖恒景灣對面有人員在焚燒垃圾，值班人員迅速趕往現場，經核查，該處焚燒的生活垃圾位于碧桂園半島1號在建工地內，由于施工工人的不當操作，點燃了該處的生活垃圾，石角鎮環境監察中隊已將點燃的生活垃圾撲滅并對工人進行了現場教育，同時聯系了碧桂園半島1號在建工地負責人，要求加強做好施工工人的管理，嚴格按照排污許可證規定的作業時間排放施工噪聲，減少對周邊居民的影響，并將處理情況告知投訴者。 ????6、9月15日石角鎮環境監察中隊聯合農林水辦公室，對美林湖天匯半島周邊村莊進行排查，排查中暫未發現該小區對面有養鴨場。 ????7、2018年09月12日14:00，市民發現清城區石角鎮美林湖天琴半島花語灣附近有白色煙霧產生。該反映情況不屬實，9月14日我鎮環境監察中隊對美林湖花語灣小區附近進行巡查，暫未發現有人焚燒塑料產生異味及有白色煙霧的情況出現。 ????8、2018年9月12日，清城區環境監測站對第八批16號投訴人反映的美亞鋁廠（經查，實為清遠市美亞寶鋁業有限公司）廢水排放口和雨水井的水樣進行采樣監測，監測報告結果顯示（清城環測WR字（2018）第125號）未發現異常。	部分屬實	????1、將加強加大對北部萬科城、美林湖及周邊樓盤小區的巡查力度，監控和打擊各類環境違法行為，加強環境保護的宣傳，減少各類污染對周邊群眾的影響。 ????2、加強對周邊工業企業監察力度，對于涉氣環境違法行為，發現一起，查處一起。	無	已辦結
25	來電第7批25號	市民是清城區石角鎮美林湖小區的住戶，市民表示每天20:00后可以聞到燒焦的塑料味，嚴重影響附近居民，市民表示從清城區龍塘鎮嘉福工業區內經常見到火光，故認為臭味由該處散發出。市民曾向石角鎮環保辦、龍塘鎮環保辦反映，無果。望相關部門核查處理該處1、臭味擾民的問題。2、撤走該處偷排工廠。	清城區	大氣	????1、石角鎮環監中隊、龍塘鎮環監中隊對清遠市杰成再生資源有限公司、北部萬科城、美林湖小區及周邊村莊進行全面核查，暫未發現杰成再生資源有限公司內有燒膠產生臭味的環境違法行為，暫未發現小區周邊村莊內、公路兩旁生活垃圾池有焚燒塑膠、垃圾產生臭味的情況。 ????2、石角鎮環境監察中隊、龍塘鎮環監中隊每天晚上安排巡查人員對北部萬科城小區、美林湖小區、碧桂園小區、雄興工業園及周邊地區進行巡查，向各小區保安進行了解，確認是否有刺鼻氣味存在。經巡查，暫未發現有異味的情況，并找北部萬科城、美林湖小區保安簽名確認。 ????3、龍塘鎮環監中隊工作人員已對雄興工業園內所有涉氣企業進行檢查，要求所有企業廢氣排放必須達到國家標準，嚴防有偷排或不達標排放現象。2018年9月18日晚上8點至12點，委托第三方檢測公司對北部萬科城及龍塘鎮雄興工業園進行了空氣監測。 ????4、2018年9月至今，銀盞林場多次組織環保監察小組對嘉福工業園及周邊進行明察暗訪，，巡查中未發現有企業污染物違法排放。 ????5、2018年8月石角鎮環境監察中隊收到群眾投訴電話，反映美林湖恒景灣對面有人員在焚燒垃圾，值班人員迅速趕往現場，經核查，該處焚燒的生活垃圾位于碧桂園半島1號在建工地內，由于施工工人的不當操作，點燃了該處的生活垃圾，石角鎮環境監察中隊已將點燃的生活垃圾撲滅并對工人進行了現場教育，同時聯系了碧桂園半島1號在建工地負責人，要求加強做好施工工人的管理，嚴格按照排污許可證規定的作業時間排放施工噪聲，減少對周邊居民的影響，并將處理情況告知投訴者。 ????6、9月15日石角鎮環境監察中隊聯合農林水辦公室，對美林湖天匯半島周邊村莊進行排查，排查中暫未發現該小區對面有養鴨場。 ????7、2018年09月12日14:00，市民發現清城區石角鎮美林湖天琴半島花語灣附近有白色煙霧產生。該反映情況不屬實，9月14日我鎮環境監察中隊對美林湖花語灣小區附近進行巡查，暫未發現有人焚燒塑料產生異味及有白色煙霧的情況出現。 ????8、2018年9月12日，清城區環境監測站對第八批16號投訴人反映的美亞鋁廠（經查，實為清遠市美亞寶鋁業有限公司）廢水排放口和雨水井的水樣進行采樣監測，監測報告結果顯示（清城環測WR字（2018）第125號）未發現異常。	部分屬實	????1、將加強加大對北部萬科城、美林湖及周邊樓盤小區的巡查力度，監控和打擊各類環境違法行為，加強環境保護的宣傳，減少各類污染對周邊群眾的影響。 ????2、加強對周邊工業企業監察力度，對于涉氣環境違法行為，發現一起，查處一起。	無	已辦結
26	來電第7批26號	市民是清城區石角鎮美林湖小區天匯半島的住戶，每天24:00后能聞到大量燒焦的橡膠味和糞便臭味，嚴重影響附近居民。市民表示糞便味從天匯半島8棟到10棟對面的鴨養殖場發出，且市民表示該處鴨養殖場附近的房屋經常07:00到09:00、17:00到19:00出現油煙味。市民曾向相關部門反映，無果。望相關部門核查處理該處1、橡膠臭味擾民的問題。2、糞便臭味擾民的問題。3、油煙擾民的問題。	清城區	大氣	????1、石角鎮環監中隊、龍塘鎮環監中隊對清遠市杰成再生資源有限公司、北部萬科城、美林湖小區及周邊村莊進行全面核查，暫未發現杰成再生資源有限公司內有燒膠產生臭味的環境違法行為，暫未發現小區周邊村莊內、公路兩旁生活垃圾池有焚燒塑膠、垃圾產生臭味的情況。 ????2、石角鎮環境監察中隊、龍塘鎮環監中隊每天晚上安排巡查人員對北部萬科城小區、美林湖小區、碧桂園小區、雄興工業園及周邊地區進行巡查，向各小區保安進行了解，確認是否有刺鼻氣味存在。經巡查，暫未發現有異味的情況，并找北部萬科城、美林湖小區保安簽名確認。 ????3、龍塘鎮環監中隊工作人員已對雄興工業園內所有涉氣企業進行檢查，要求所有企業廢氣排放必須達到國家標準，嚴防有偷排或不達標排放現象。2018年9月18日晚上8點至12點，委托第三方檢測公司對北部萬科城及龍塘鎮雄興工業園進行了空氣監測。 ????4、2018年9月至今，銀盞林場多次組織環保監察小組對嘉福工業園及周邊進行明察暗訪，，巡查中未發現有企業污染物違法排放。 ????5、2018年8月石角鎮環境監察中隊收到群眾投訴電話，反映美林湖恒景灣對面有人員在焚燒垃圾，值班人員迅速趕往現場，經核查，該處焚燒的生活垃圾位于碧桂園半島1號在建工地內，由于施工工人的不當操作，點燃了該處的生活垃圾，石角鎮環境監察中隊已將點燃的生活垃圾撲滅并對工人進行了現場教育，同時聯系了碧桂園半島1號在建工地負責人，要求加強做好施工工人的管理，嚴格按照排污許可證規定的作業時間排放施工噪聲，減少對周邊居民的影響，并將處理情況告知投訴者。 ????6、9月15日石角鎮環境監察中隊聯合農林水辦公室，對美林湖天匯半島周邊村莊進行排查，排查中暫未發現該小區對面有養鴨場。 ????7、2018年09月12日14:00，市民發現清城區石角鎮美林湖天琴半島花語灣附近有白色煙霧產生。該反映情況不屬實，9月14日我鎮環境監察中隊對美林湖花語灣小區附近進行巡查，暫未發現有人焚燒塑料產生異味及有白色煙霧的情況出現。 ????8、2018年9月12日，清城區環境監測站對第八批16號投訴人反映的美亞鋁廠（經查，實為清遠市美亞寶鋁業有限公司）廢水排放口和雨水井的水樣進行采樣監測，監測報告結果顯示（清城環測WR字（2018）第125號）未發現異常。	部分屬實	????1、將加強加大對北部萬科城、美林湖及周邊樓盤小區的巡查力度，監控和打擊各類環境違法行為，加強環境保護的宣傳，減少各類污染對周邊群眾的影響。 ????2、加強對周邊工業企業監察力度，對于涉氣環境違法行為，發現一起，查處一起。	無	已辦結
27	來信第7批1號	我們是反映清遠市清城區洲心街道連石村委長嶺村小組梁煥祥，手機：13501465366.在村內經營養豬場，數量約30頭，一、養豬場豬屎直接排放到村內的低洼塘，嚴重污染環境。二、晚上發現有疑似私自處理病死豬的行為，村民擔心有豬瘟疫情。懇請環保部門處理。	清城區	生態	洲心街辦已派出專項工作組，聯合村委會干部、村長深入連石社區長嶺村對養豬場進行了摸底排查，摸排到養豬場1戶，養殖場戶主叫梁煥祥。養殖場上有一間房子，面積約40平方。養殖種豬1頭、剛出生小豬6頭、中豬1頭。調查時場內無明顯異味，部分污水排到旁邊的蓮藕塘內消化。	不屬實	經過摸查核實相關情況，群眾反映的情況不屬實。洲心街辦將切實按照上級主管部門要求，要求養殖戶做好保潔工作，盡快處理現有豬只，直至停止養殖行為。負責人表示接受，答應會盡快處理1頭種豬、1頭肉豬及剩下6頭小豬，不再養殖。并在豬只處理完畢前做好衛生清潔及消毒殺菌工作。	無
28	來信第7批2號	英德市西牛鎮赤米徑尾水庫水污染嚴重，有人投放大量雞糞造成的。	英德市	水	2018年9月12日，英德市西牛鎮政府牽頭會同英德市環保局、英德市水務局等相關部門到赤米徑尾水庫進行了現場調查核實，情況如下： 1.確認該水庫現為丘炳華承包并用于魚苗養殖。水庫現場目測水質輕微渾濁，英德市環保局環境監測站工作人員已對該水庫進行了采水樣檢測。 2.經現場對承包人丘炳華詢問筆錄核實，丘炳華養殖魚苗所用飼料主要為魚飼料，但養殖期間曾用過雞糞進行喂養，投放量約數百斤。 3.經現場核查丘炳華本人提供的與徑尾各村小組簽訂的承包合同書發現，合同書第四點顯示：乙方在承包經營期間，必須要保證甲方的生產和生活用水，同時乙方為了保證水質，不得放人屎和豬屎，否則，甲方可隨時終止本合同。	基本屬實	經英德市環保局環境監測站對該水庫采水樣檢測，檢測結果顯示，所測項目均達標。英德市水務局現場核查基本情況后，現場責令該水庫承包人切實維護好水庫的原有功能，不得破壞及改變水庫原有生態環境，落實做好水庫維護工作。英德市西牛鎮政府現場責令其對現場殘余的塑料袋進行清理，不能再使用雞糞等糞便進行喂養，并將該水庫納入日常巡查工作，加強對該水庫的日常管理工作。	/	已辦結
29	來信第7批3號	1、連州市保安鎮黃葉村黑古開辦了一個黑屠場，該屠場已開辦了十多年，當地政府一直沒有處理。該屠場每天宰殺十幾頭豬，所產生的污水沒有經過處理便直接排放，給黃村、龍口、山田造成了很大的污染。望相關部門取締該黑屠場；2、連州市保安鎮山底山田村路口有一個黑養豬場，豬糞沒有經過處理便直接排入田洞，嚴重污染農田，望相關部門取締該豬場。	連州市	水	?????一、保安鎮屠宰場調查處理情況。經查，投訴反映的屠宰場為非定點屠宰場，場主葉金蘭，保安鎮黃村人，私宰生豬場面積約50平方米，逢當地圩日私宰生豬1至2頭，主要銷往保安鎮新塘村、黃村和氫罡村。2018年7月，保安鎮政府及黃村村委會干部要求場主葉金蘭停止私宰生豬。9月13日，保安鎮政府下達《關于責令停止私宰生豬的通知》，要求立即停止私宰生豬零售行為，并拆除相關設施。經鎮政府及村干部對場主開展思想工作，葉金蘭簽訂承諾書承諾不再私宰生豬并拆除家中用于屠宰的設施。目前屠宰生豬用的爐灶、大鍋已拆除完畢。 ????二、保安鎮山田村豬場 ????（一）基本情況。經核查，投訴反映的豬場為胡火養生豬養殖場，場主胡火養，承包給陳建石、黃洪標用于生豬養殖。該豬場位于S114線側，建有6棟豬舍，面積約2000平方米，現存欄生豬200頭，養殖廢水通過管道收集至沼氣池發酵，經沉渣池后用于澆灌果樹，豬糞曬干并發酵后用作廢料。該養殖場未辦理相關證件且位于禁養區范圍內，已被列入連州市應拆除豬場范圍。 ????（二）核查處理情況。1.交辦前處理情況。由于該豬場位于禁養區范圍內且無相關證照，已被列入連州市應拆除豬場，保安鎮政府工作人員曾于2017年9月、2018年4月多次前往養殖場開展思想工作，要求拆除豬場并由市統一按照120元/平方米的補償標準進行補償，由于場主和養殖戶均不同意，導致該豬場未能拆除。 ????2.案件交辦后處理情況。市交辦案件落實組組織科農、鎮政府、環保工作人民分別于9月12日、13日前往現場檢查，并對場主和養殖戶進行教育。鑒于該豬場中小豬較多且非洲豬瘟爆發，無法找到接收中小豬的合規養殖場，經場主和養殖戶提出申請，同意拆除時間延長至11月30日，養殖場場主和養殖戶已簽訂拆除承諾書。	部分屬實	????我市要求保安鎮政府加強對葉金蘭屠宰場的巡查，定期對胡火養生豬養殖場環境衛生清潔情況進行檢查，做好檢查臺賬登記，確保承諾執行到位。	無	已辦結*

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