關于近期城鎮職工醫療保險個人賬戶撥付情況說明的通告 

各參保人： 

近期收到很多參保人反映城鎮職工醫療保險個人賬戶未及時劃撥到賬，我局經排查，現將近期醫療保險個人賬戶撥付情況說明如下：

一、醫療保險個人賬戶撥付方式

清遠市城鎮職工醫療保險個人賬戶每月撥付一次，由市社保局于每月底根據各縣（市、區）參保人的參保繳費信息生成撥付信息。待申請財政專用基金到位后，由社會保障卡發卡銀行（六家）代發至參保人社會保障卡醫療保險個人賬戶，正常情況下劃撥的個人賬戶資金在次月中旬到賬。

二、近期醫療保險個人賬戶撥付情況

我市作為省集中人社信息系統首個上線地市，在2017年8月6日率先上線試行，目前仍處于系統功能開發和調試階段。由于數據轉換過程中部分人員信息數據無法兼容識別，經排查原因后，對大部份可撥付的醫保個人賬戶在2017年10月31日進行重新撥付，基本上于11中旬成功到賬。目前還有部分參保人個人賬戶未撥付到賬，主要原因為：

（一）社會保障卡狀態異常

1.社會保障卡未激活的，請參保人盡快領取并激活本人社會保障卡；

2.姓名包含生僻字的，需參保人持本人社會保障卡和身份證到發卡銀行和社會保障卡服務中心辦理信息變更手續；

3.修改過身份證信息的，需參保人持本人社會保障卡和身份證到發卡銀行和參保地社保局辦理信息維護手續。

（二）參保繳費信息存在問題

1.參保信息不完整：由于部分參保人的參保繳費信息存在異常，無法正常核定醫療保險個人賬戶待遇；

2.退休人員參保狀態異常：用人單位或個人未及時繳交城鎮職工補充醫療保險費或未及時辦理生存認證的，將暫停發放醫療保險個人賬戶；

3.繳費信息異常：用人單位或個人未按規定及時申報繳費或地稅征繳信息未及時同步的，當月將無法正常發放。

存在以上情況的，請參保人盡快辦理相關手續，自參保繳費信息正常的次月起，將恢復正常撥付醫療保險個人賬戶，并補劃應撥未撥部分。

三、相關咨詢聯系方式

參保人發現本人醫療保險個人賬戶劃撥不正常時，可致電參保地社保局核實情況，具體聯系方式如下：

市局：3383483    城區：3379635    清新：5817270

佛岡：4290693    英德：2233923    陽山：7801177

連州：6676845    連南：8661043    連山：8716722

清遠市社會保險基金管理局

2017年11月24日