清遠市法律援助處結合的實際，為方便前來辦事的群眾，在臨街一層設立便民窗口，劃分功能區域，配備窗口服務一系列設施，具體如下：

　　一、在清遠市市司法局辦公大樓一樓臨街設置服務大廳。

　　二、在服務大廳附近路口設置方向導示牌。

　　三、設置工作時間標示牌和“12348”公共法律服務電話。

　　四、設置咨詢區域、受理區域、公共區域。公共區域與咨詢、受理區域有效隔離。

　　五、設置私密接待室，方便私密案件群眾的咨詢。

　　 六、提供辦事所需的文具，方便群眾填寫申請。

　　七、設置工作服務牌，方便群眾了解值班人員。

　　八、設置援務公開欄，方便群眾了解法律援助相關內容。

　　九、配備宣傳欄、滾動發布各類信息的電子屏及資料架。

　　十、配備掛鐘、應急藥箱。

　　十一、提供免費WIFI。

　　十二、配備群眾等候的連座靠椅、飲水機（配一次性杯）。

　　十三、提供辦事指南、相關格式文書表格及填寫范本。

　　十四、提供服務對象使用的書寫臺凳、文具。

　　十五、設置含有殘疾人配套設施的獨立衛生間。

　　十六、設置分區標識、衛生間指引標識。

　　十七、設置無障礙通道。

　　十八、配置一名志愿者引導員。