全市餐飲、住宿和旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)者：

    2023年“五一”節(jié)日即將來(lái)臨，旅游消費(fèi)需求日益增加。為進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)服務(wù)行業(yè)價(jià)格行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，現(xiàn)就餐飲、住宿和旅游服務(wù)價(jià)格政策提醒告誡如下：

    一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)價(jià)格法〉辦法》等法律法規(guī)。相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要遵循公開(kāi)、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，加強(qiáng)價(jià)格自律，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

    二、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。要在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、減免政策、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報(bào)電話等信息，接受社會(huì)監(jiān)督。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)；不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

    三、禁止價(jià)格欺詐行為。不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)識(shí)對(duì)消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者交易；不得無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。

    四、禁止哄抬價(jià)格。不得捏造、散布漲價(jià)信息，推動(dòng)相關(guān)商品和服務(wù)價(jià)格大幅度上漲；不得在銷售商品或者提供服務(wù)過(guò)程中，強(qiáng)制搭售商品或者服務(wù)，變相大幅度提高商品或者服務(wù)價(jià)格；不得在成本未明顯增加時(shí)大幅度提高商品和服務(wù)價(jià)格。

    五、根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可以并處5000元以下罰款；有價(jià)格欺詐行為的，最高可處50萬(wàn)元罰款；對(duì)推動(dòng)商品和服務(wù)價(jià)格過(guò)快、過(guò)高上漲的，情節(jié)較重的處50萬(wàn)元以上300萬(wàn)元以下的罰款。

    相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要對(duì)照上述要求，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，切實(shí)規(guī)范價(jià)格行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門將加大市場(chǎng)價(jià)格巡查檢查力度，嚴(yán)厲打擊不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格等價(jià)格違法行為。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價(jià)格違法行為，將從嚴(yán)從重查處并公開(kāi)曝光。消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)違法線索，請(qǐng)及時(shí)撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。

                                     清遠(yuǎn)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

                                        2023年4月23日