“五一”長假即將到來,這是疫情防控措施調整為“乙類乙管”后的首個“黃金周”。逐漸恢復開放的大學校園又將展現新的消費活力,持續釋放大學生消費市場潛力。僅我市省職教城現就入駐了10所本科和高職院校,在校師生達12萬人。面對容量如此龐大的大學生消費群體,為切實履行法定職責,維護大學生消費權益,清遠市消費者權益保護委員會特向大學生消費者們發出如下消費警示:
一、樹立正確價值觀,培養理性消費意識
大學生應該樹立正確的價值觀和消費觀,全面客觀地認識自己,接受自己,不要將精神需求過度寄托于物質上,不被社會上的拜金主義、享樂主義、形式主義等錯誤價值觀影響,克服從眾、攀比、虛榮等心理。一方面,要厘清自己的消費需求,購買商品和服務要以“適用”為主,可根據使用的必要性、頻率、次數等確定是否需要購買,不盲目攀比,不追求“人有我有”、超高配置、豪華包裝,避免鋪張浪費,踐行“綠色”消費觀念。另一方面,要認識自己的消費能力,消費要“適度”和“量入為出”,根據自身經濟條件制定消費計劃,合理安排生活支出,避免超前消費,培養良好消費習慣。
二、學習科學消費知識,避免落入消費陷阱
大學生要掌握一些購買商品和服務的技巧,一是消費前要了解“貨比三家”,不盲目聽信網紅和廣告宣傳。要對比不同商家提供的商品的價格、用途、性能、售后服務等,或服務的內容、規格、費用等有關情況,再結合自身需求自主選擇,減小信息差導致的“吃虧”;二是選擇商家重資質,盡量簽訂書面合同。要選擇證照齊全、信譽良好、經營狀態穩定的商家,并盡量和商家簽訂書面合同,明確購買的商品和服務的價格、數量、支付方式和退款條件等。尤其在購買數碼產品、醫療美容、“駕照”“考研”考編”培訓服務等消費支出較高的商品和服務時,更要注重合同的簽訂,不要輕信商家的口頭承諾;三是消費后要向商家索取消費憑證。在實體店消費時,要向經營者索要發票等購物憑證和服務單據;網絡購物時,要主動保留所購商品的網頁截圖、與賣家的聊天記錄等信息,以便在有維權之需時作為證據使用。
三、增強風險防范意識,遠離不良“校園”貸
隨著大學生的消費需求和信貸需求日益高漲,有超前消費需求的大學生傾向于辦理信用卡或“校園貸”等網絡信貸業務。但當前“校園貸”市場還存在嚴重隱患,一些不良校園貸”絕非宣傳中的“零門檻、無利息、秒放款”那么簡單,其背后隱藏著各種陷阱和騙局。對此,大學生要考慮實際消費需求,切勿盲目跟風辦理。首先,要學習金融理財知識。充分了解信用卡相關知識,熟悉常見的金融產品服務類型及其相關法規政策,了解個人信用記錄的重要性。其次,要注重保護個人信息。妥善保護好自己的身份證號、銀行卡號、手機號以及驗證碼等重要個人信息,不掃描來源不明的二維碼,也不輕易向他人透露家庭住址、宿舍地址、父母聯系電話等。再者,如果確需申請貸款的,要找正規銀行機構貸款。建議先和父母溝通,認真評估自己的還款能力,貸款前要核查該機構是否有相關部門批準的資質證明,還應仔細閱讀合同內容,明確貸款的額度、利率、還款方式、違約責任等重要信息。最后,要及時還款,珍視個人信用。要在規定期限內及時足額還款,勿因逾期不還產生不良信用記錄。
四、提高消費維權能力,依法維護自身權益。
大學新生要多學習和掌握消費者權益保護方面的法律法規及維權知識,了解作為消費者享有的權利,增強自我保護的意識和能力。如果發生消費糾紛,要收集好相關證據,可與商家協商處理。協商不成,可及時撥打12315、12345熱線向監管部門投訴舉報,或向有關消協組織進行投訴。同時,要對高利貸、詐騙、敲詐勒索等違法行為有基本的認定,在自身權益受損的情況下及時向公安機關報案。