??? 記者從日前舉辦的2017年度“消費維權對話”研討會獲悉,全國消協組織將依法加大網購假冒偽劣維權力度,督促網絡交易平臺經營者履行主體責任,推動網絡消費環境的改善。
全國消協組織2017年第一季度受理消費者投訴情況顯示,網絡購物中涉及假冒偽劣問題的投訴居高不下。中消協開展的“網購誠信與消費者認知”調查報告顯示,約七成消費者網購時最關注產品和服務的質量。消費者反映較多的問題集中在“三無”產品、虛假好評、食品質量衛生不達標等方面。12315互聯網平臺受理投訴數據顯示,2016年服務類質量問題投訴中非現場購物類投訴數量最多,達5.04萬件,占比44.1%。
中消協負責人表示,全國消協組織將依法履行對商品服務質量的社會監督責任,適時發布消費提示警示;通過化解消費糾紛、服務體驗式調查等工作,不斷改善網絡消費環境;通過約談等形式,督促電商企業自覺履行商品服務質量把關責任,讓“互聯網+”為經濟發展提供更強動力。
掃一掃在手機打開當前頁