QYFG2024017

　　清遠(yuǎn)市人民政府關(guān)于印發(fā)《清遠(yuǎn)市民宿管理

　　實(shí)施細(xì)則（試行）》的通知

清府函〔2024〕404號

各縣（市、區(qū)）人民政府，市直各單位、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　現(xiàn)將《清遠(yuǎn)市民宿管理實(shí)施細(xì)則（試行）》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行過程中遇到的問題，請徑向市文化廣電旅游體育局反映。

　　清遠(yuǎn)市人民政府    

　　2024年10月12日    

　　清遠(yuǎn)市民宿管理實(shí)施細(xì)則（試行）

　　第一章  總  則

　　第一條 為規(guī)范民宿經(jīng)營管理，保障經(jīng)營者與旅游者合法權(quán)益，促進(jìn)民宿業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，盤活城鄉(xiāng)閑置資源，推動鄉(xiāng)村振興，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《廣東省旅游條例》《廣東省民宿管理暫行辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

　　第二條 本實(shí)施細(xì)則適用于清遠(yuǎn)市行政區(qū)域內(nèi)民宿的經(jīng)營活動及其監(jiān)督管理。

　　本實(shí)施細(xì)則所稱的民宿，是指城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自己擁有所有權(quán)或者使用權(quán)的住宅或者其他條件開辦的，民宿主人參與接待，為旅游者提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、特色文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。民宿客房規(guī)模參照《旅游民宿基本要求與評價(jià)》（LB/T 065-2017）執(zhí)行，單幢建筑的客房數(shù)量應(yīng)當(dāng)不超過14間（套）。

　　第三條 民宿建設(shè)發(fā)展注重產(chǎn)品特色化、服務(wù)品質(zhì)化、管理規(guī)范化，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一。

　　第四條 建立民宿工作聯(lián)席會議制度，負(fù)責(zé)民宿規(guī)范和發(fā)展過程中涉及全局性、政策性問題的協(xié)調(diào)和處置，保障民宿行業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

　　市民宿工作聯(lián)席會議由公安、財(cái)政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、文化廣電旅游體育、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、政務(wù)數(shù)據(jù)、林業(yè)、消防救援、稅務(wù)、民宿協(xié)會等部門以及各縣（市、區(qū)）人民政府組成，按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

　　市民宿工作聯(lián)席會議辦公室（市文化廣電旅游體育局）承擔(dān)聯(lián)席會議日常相關(guān)工作，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位落實(shí)聯(lián)席會議議定事項(xiàng)。負(fù)責(zé)牽頭制定民宿相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)開展民宿經(jīng)營者及從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。開展民宿等級評定，定期更新發(fā)布全市民宿名錄。加強(qiáng)對民宿行業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)管，受理民宿涉及旅游服務(wù)質(zhì)量的投訴。督促指導(dǎo)民宿經(jīng)營主體落實(shí)疫情防控工作。指導(dǎo)和監(jiān)督民宿行業(yè)協(xié)會開展行業(yè)指導(dǎo)、行業(yè)自律等工作。

　　各縣（市、區(qū)）人民政府建立本地民宿發(fā)展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作機(jī)制，協(xié)調(diào)解決民宿發(fā)展重大問題，引導(dǎo)民宿規(guī)范有序發(fā)展，統(tǒng)籌相關(guān)職能部門配合聯(lián)席會議成員單位開展民宿監(jiān)管工作。統(tǒng)籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處依法開展民宿登記和日常監(jiān)督管理工作。承擔(dān)依法應(yīng)由本地區(qū)履行的職責(zé)，完成聯(lián)席會議交辦的其他工作。

　　第二章  安全和規(guī)范要求

　　第五條 民宿經(jīng)營者作為商事主體，為民宿安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)安全生產(chǎn)和消防安全的主體責(zé)任，應(yīng)當(dāng)依法建立安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，依法規(guī)范安全管理，履行安全職責(zé)。

　　第六條 民宿選址和經(jīng)營場地應(yīng)當(dāng)提前核查擬用地屬性，需符合國土空間規(guī)劃、水源保護(hù)規(guī)劃及歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃、旅游發(fā)展規(guī)劃等規(guī)劃的要求，應(yīng)當(dāng)避開易發(fā)山洪、滑坡、崩塌、泥石流等自然災(zāi)害和其他影響公共安全的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

　　涉及文物保護(hù)單位的建筑用作民宿項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國文物保護(hù)法》《歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護(hù)條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

　　民宿選址范圍應(yīng)當(dāng)符合我市生態(tài)環(huán)境分區(qū)管控要求。

　　市生態(tài)環(huán)境局負(fù)責(zé)做好民宿相關(guān)生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，監(jiān)督指導(dǎo)民宿建設(shè)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施，對影響生態(tài)環(huán)境的及時(shí)提出整改措施。

　　市林業(yè)局加強(qiáng)對民宿經(jīng)營主體的林地使用手續(xù)辦理的指導(dǎo)工作，依法認(rèn)定、查處違法占用林地建設(shè)的行為。

　　第七條 利用農(nóng)民非公寓式住宅改造的民宿，轉(zhuǎn)為經(jīng)營性用房，房屋應(yīng)當(dāng)經(jīng)驗(yàn)收合格或第三方鑒定機(jī)構(gòu)檢測合格。

　　利用閑置宅基地及農(nóng)房拆建、改建成民宿的，需向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處申請辦理規(guī)劃許可及規(guī)劃核實(shí)意見。

　　市自然資源局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對民宿用地的監(jiān)管，審核審批、檢查督促民宿是否符合國土空間規(guī)劃，依法查處違法用地行為；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處做好地質(zhì)災(zāi)害的防治和宣傳工作。

　　第八條 民宿建筑物應(yīng)當(dāng)符合國家建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括在安全、使用功能和耐久性方面滿足相關(guān)要求。民宿既有建筑物應(yīng)當(dāng)經(jīng)有資質(zhì)的第三方房屋鑒定單位進(jìn)行可靠性評估鑒定，確認(rèn)房屋滿足安全使用要求后，方可投入使用。

　　新建、改建、擴(kuò)建的建筑物應(yīng)當(dāng)符合城鄉(xiāng)規(guī)劃的相關(guān)規(guī)定和有關(guān)工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，依法設(shè)計(jì)、報(bào)建、施工、驗(yàn)收；在地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)內(nèi)應(yīng)依規(guī)進(jìn)行地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評估。對經(jīng)評估認(rèn)為可能引發(fā)地質(zhì)災(zāi)害或者可能遭受地質(zhì)災(zāi)害危害的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)地質(zhì)災(zāi)害治理工程。地質(zhì)災(zāi)害治理工程的設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)與主體工程的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收同時(shí)進(jìn)行。配套的地質(zhì)災(zāi)害治理工程未經(jīng)驗(yàn)收或者經(jīng)驗(yàn)收不合格的，主體工程不得投入生產(chǎn)或者使用。

　　改建、擴(kuò)建的建筑物，不得破壞建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，必要時(shí)還應(yīng)當(dāng)采取加固措施并進(jìn)行安全鑒定，確保建筑使用安全。

　　房屋建筑風(fēng)貌應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村建筑文化的景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局指導(dǎo)民宿房屋建設(shè)質(zhì)量安全管理工作，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）人民政府組織開展民宿建筑結(jié)構(gòu)安全隱患排查整治工作。

　　市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局積極推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治、美麗鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村振興示范帶建設(shè)。將鄉(xiāng)村民宿列為鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)扶持發(fā)展，指導(dǎo)盤活利用農(nóng)村閑置住宅發(fā)展鄉(xiāng)村民宿，扶持有條件的鄉(xiāng)村打造民宿村，持續(xù)發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)，提高農(nóng)民收入。

　　第九條 位于鎮(zhèn)（不包括縣城鎮(zhèn)）、鄉(xiāng)、村莊的，利用村民自建住宅進(jìn)行改造的民宿，其消防安全要求應(yīng)當(dāng)按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 公安部 國家旅游局關(guān)于印發(fā)農(nóng)家樂（民宿）建筑防火導(dǎo)則（試行）的通知》（建村〔2017〕50號）執(zhí)行。

　　利用住宅以外其他民用建筑進(jìn)行改造的民宿，其消防安全應(yīng)當(dāng)符合現(xiàn)行《建筑防火通用規(guī)范》。

　　市消防救援支隊(duì)加強(qiáng)對民宿消防工作的指導(dǎo)，依法開展民宿消防安全隱患整治及日常監(jiān)督檢查，開展消防法律法規(guī)的宣傳教育培訓(xùn)。

　　第十條 民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法安裝使用公安機(jī)關(guān)認(rèn)可的住客信息采集系統(tǒng)，按照規(guī)定進(jìn)行住客實(shí)名登記和從業(yè)人員身份信息登記，并按要求上報(bào)。

　　配備必要的防盜、視頻監(jiān)控等安全技術(shù)防范設(shè)施。

　　市公安局負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督民宿建立完善治安管理制度和安全防范措施，指導(dǎo)民宿經(jīng)營者安裝住客信息采集系統(tǒng)、治安管理系統(tǒng)等，做好民宿從業(yè)人員信息備案。屬地公安派出所負(fù)責(zé)落實(shí)日常旅客入住四實(shí)登記、治安管理等監(jiān)督檢查。

　　第十一條 民宿應(yīng)當(dāng)依法辦理公共場所衛(wèi)生許可證。民宿應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，加強(qiáng)衛(wèi)生管理。公共用品用具應(yīng)當(dāng)一客一換一消毒，一次性用品用具應(yīng)當(dāng)一客一換。直接為顧客服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)持有有效健康證明。

　　市衛(wèi)生健康局負(fù)責(zé)民宿經(jīng)營主體衛(wèi)生許可和從業(yè)人員健康的審查。加強(qiáng)民宿日常經(jīng)營中的衛(wèi)生監(jiān)督，依法查處違反衛(wèi)生健康等經(jīng)營行為。指導(dǎo)民宿協(xié)會建立民宿衛(wèi)生規(guī)范。

　　第十二條 從事接觸直接入口食品工作的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行健康檢查，取得有效健康證明后上崗，并嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范。

　　第十三條 有條件的民宿應(yīng)當(dāng)依法接入污水管網(wǎng)，暫不具備條件的，應(yīng)當(dāng)配備必要的污水處理設(shè)施，確保生活和餐飲污水無害化處理后達(dá)到國家及地方相關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)。民宿經(jīng)營產(chǎn)生的污水不得排入飲用水源，產(chǎn)生的生活、餐飲垃圾應(yīng)分類處理。提倡減少一次性用品用具的使用。

　　民宿的選址、建設(shè)、經(jīng)營應(yīng)當(dāng)符合自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、飲用水水源保護(hù)區(qū)的相關(guān)規(guī)定。

　　第十四條 網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺為民宿經(jīng)營者提供交易服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對其實(shí)名登記，審查民宿信息的真實(shí)性。發(fā)現(xiàn)存在虛假信息或者違法行為的，應(yīng)當(dāng)停止提供服務(wù)。

　　第十五條 民宿經(jīng)營者提供的民宿服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)，廣告宣傳應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得做虛假宣傳，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　第十六條 民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將營業(yè)執(zhí)照及其他相關(guān)證照、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（明碼標(biāo)價(jià)）、旅游者須知及緊急避難逃生位置圖置于經(jīng)營場所醒目位置，公布12345熱線電話。

　　民宿經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺開展經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息。

　　市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各成員單位處理民宿有關(guān)的12345熱線咨詢、投訴、舉報(bào)等工作。

　　第十七條 鼓勵民宿經(jīng)營者投保公眾責(zé)任險(xiǎn)、火災(zāi)事故險(xiǎn)、雇傭人員人身傷害意外險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

　　第十八條 民宿經(jīng)營者提供汽車租賃、婚紗攝影、垂釣、采摘、旅游商品銷售及其他娛樂休閑服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)行業(yè)管理法律、法規(guī)的規(guī)定，確保服務(wù)安全規(guī)范。

　　國家稅務(wù)總局清遠(yuǎn)市稅務(wù)局加強(qiáng)稅費(fèi)宣傳輔導(dǎo)和征收管理。優(yōu)化納稅服務(wù)，按規(guī)定落實(shí)減稅降費(fèi)政策。對返鄉(xiāng)農(nóng)民進(jìn)行民宿開發(fā)創(chuàng)業(yè)的，按規(guī)定予以稅收優(yōu)惠。

　　第十九條 民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)和村規(guī)民約，尊重當(dāng)?shù)孛袼?，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建主客共享、文明和諧的旅游環(huán)境。

　　第二十條 鼓勵民宿經(jīng)營者建立和完善下列經(jīng)營規(guī)范：

　　（一）接待人員文明、熱情，穿著整齊清潔，禮儀禮節(jié)得當(dāng)；

　　（二）接待人員熟悉當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、生態(tài)環(huán)境、特色文化，鼓勵使用普通話提供服務(wù)；

　　（三）接待人員掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，并熟練應(yīng)用；

　　（四）接待人員尊重住客的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)住客的合法權(quán)益與隱私；

　　（五）公開承諾其他經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三章  辦理程序

　　第二十一條 民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法申請商事登記。商事登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將其申請登記的經(jīng)營范圍登記為“經(jīng)營民宿”，民宿登記遵循便民原則。

　　民宿企業(yè)登記名稱包括但不限于宅院、客棧、驛站、莊園、山莊等。

　　第二十二條 民宿登記由所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處受當(dāng)?shù)乜h（市、區(qū)）文化廣電旅游體育局委托，具體辦理民宿登記工作。辦理民宿登記不得收取費(fèi)用。

　　民宿登記所需材料包括：

　　（一）清遠(yuǎn)市民宿信息登記表；

　　（二）營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件；

　　（三）民宿權(quán)屬及類別證明文件。

　　民宿兼營預(yù)包裝食品銷售的，應(yīng)當(dāng)辦理預(yù)包裝食品備案；民宿兼營預(yù)包裝食品外的食品銷售和餐飲服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)辦理食品經(jīng)營許可證。

　　民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其提供的登記事項(xiàng)信息或材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得隱瞞真實(shí)情況或者提交虛假材料。

　　市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)做好民宿經(jīng)營主體的商事登記和食品經(jīng)營許可工作。加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理，查處食品違法、違規(guī)行為。加強(qiáng)對民宿收費(fèi)行為監(jiān)督檢查，引導(dǎo)民宿經(jīng)營者誠實(shí)守信、公平競爭，維護(hù)市場秩序。及時(shí)將全市申領(lǐng)民宿營業(yè)執(zhí)照情況通報(bào)市民宿工作聯(lián)席會議辦公室（市文化廣電旅游體育局）。

　　第二十三條 民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起20個(gè)工作日內(nèi)，向民宿所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處申請登記，提交民宿登記事項(xiàng)相關(guān)信息和材料，并承諾按照本辦法規(guī)定的民宿開辦要求以及相關(guān)規(guī)范開展經(jīng)營活動。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處在收到民宿登記申請后，對登記事項(xiàng)相關(guān)信息、材料齊全、符合條件的，當(dāng)場予以登記并提供登記回執(zhí)；對信息、材料不齊全的，應(yīng)當(dāng)一次性告知補(bǔ)正。

　　民宿登記事項(xiàng)發(fā)生變化（包括停業(yè)等事項(xiàng)）的，民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦理登記事項(xiàng)變更手續(xù)；決定停業(yè)的，向所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處交回《清遠(yuǎn)市民宿信息登記回執(zhí)》。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處辦理民宿登記、變更、注銷手續(xù)后10個(gè)工作日內(nèi)向所在地的縣（市、區(qū)）文化廣電旅游體育局報(bào)送登記、變更、注銷信息，縣（市、區(qū)）文化廣電旅游體育局及時(shí)向所在地縣（市、區(qū)）公安、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康、消防、稅務(wù)等有關(guān)部門報(bào)送登記、變更、注銷信息。

　　縣（市、區(qū)）公安、消防、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等部門應(yīng)當(dāng)自收到民宿登記信息后的30日內(nèi)，對民宿是否符合治安、消防、建筑質(zhì)量等開辦要求進(jìn)行排查和管理。

　　各縣（市、區(qū)）文化廣電旅游體育局定期收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處辦理民宿登記、變更、注銷信息后，于每月30日前書面提交至市民宿工作聯(lián)席會議辦公室（市文化廣電旅游體育局）。

　　第四章  監(jiān)督管理

　　第二十四條 不符合本實(shí)施細(xì)則第二條所列明范圍或規(guī)模的、或設(shè)置在有物業(yè)管理的小區(qū)內(nèi)的住宿服務(wù)經(jīng)營場所，不屬于本實(shí)施細(xì)則中所規(guī)定的民宿，不適用本實(shí)施細(xì)則。

　　第二十五條 市民宿工作聯(lián)席會議辦公室（市文化廣電旅游體育局）對本市民宿實(shí)行名單制管理，并定期公布民宿各類別名單信息。具體規(guī)定由清遠(yuǎn)市民宿工作聯(lián)席會議辦公室另行制定。

　　第五章  法律責(zé)任

　　第二十六條 違反本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的，按照《廣東省民宿管理暫行辦法》等法律法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。

　　第六章  附  則

　　第二十七條 本實(shí)施細(xì)則自2024年12月1日起施行，有效期3年。相關(guān)法律依據(jù)變化或有效期屆滿，根據(jù)實(shí)施情況依法評估修訂。

　　第二十八條 本實(shí)施細(xì)則與相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、上級規(guī)范性文件等規(guī)定相沖突的，以相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、上級規(guī)范性文件規(guī)定為準(zhǔn)。

　　附件：1、清遠(yuǎn)市民宿信息登記表

　　          2、清遠(yuǎn)市民宿信息變更登記表

　　          3、清遠(yuǎn)市民宿信息登記回執(zhí)

　　             4、清遠(yuǎn)市民宿合法經(jīng)營及安全生產(chǎn)、消防安全承諾書