清遠(yuǎn)市人民政府辦公室關(guān)于開展清遠(yuǎn)市2021年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體
考評(píng)的通知
清府辦函〔2022〕3號(hào)
清遠(yuǎn)高新區(qū)管委會(huì)，各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：
《清遠(yuǎn)市2021年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
清遠(yuǎn)市人民政府辦公室
2022年1月6日
清遠(yuǎn)市2021年度政府網(wǎng)站與政務(wù)
新媒體考評(píng)方案
為認(rèn)真落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)），進(jìn)一步提升我市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理服務(wù)水平，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》《廣東省政府網(wǎng)站考評(píng)辦法》（粵辦函〔2015〕555號(hào)）要求，現(xiàn)就我市2021年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)工作制定以下方案。
一、考評(píng)目標(biāo)
全面貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，堅(jiān)持以評(píng)促改、以評(píng)促用、評(píng)建結(jié)合的宗旨和客觀、公正、公平的原則，進(jìn)一步推動(dòng)我市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，加強(qiáng)和完善政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作，把我市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體打造成更加全面的政務(wù)公開平臺(tái)、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)平臺(tái)、更加及時(shí)的回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)平臺(tái)，加快建設(shè)整體聯(lián)動(dòng)、利企便民、人民滿意的網(wǎng)上政府。
二、考評(píng)對(duì)象
考評(píng)對(duì)象包括各縣（市、區(qū)）人民政府辦公室，市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)及承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位，共41個(gè)。分三類進(jìn)行考評(píng)：
第一類：各縣（市、區(qū)）人民政府辦公室（政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體），共8個(gè)。
第二類：承擔(dān)對(duì)外服務(wù)職能的市直單位（頻道欄目及政務(wù)新媒體），共26個(gè)。
第三類：不承擔(dān)對(duì)外服務(wù)職能的市直單位（頻道欄目及政務(wù)新媒體），共7個(gè)。
考評(píng)對(duì)象名單見附件1。
三、考評(píng)內(nèi)容
（一）單項(xiàng)否決。政府網(wǎng)站、頻道欄目與政務(wù)新媒體主要針對(duì)是否存在安全和泄密事故等嚴(yán)重問題以及無法訪問、內(nèi)容不更新、互動(dòng)回應(yīng)差、服務(wù)不實(shí)用和監(jiān)管不到位等情況進(jìn)行考評(píng)。
（二）扣分指標(biāo)。主要針對(duì)政府網(wǎng)站、頻道欄目等的健康情況、政務(wù)公開、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流、功能設(shè)計(jì)和監(jiān)管保障等情況進(jìn)行考評(píng)。
1.健康情況。主要對(duì)網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管和問題整改情況（以抽查結(jié)果為依據(jù)）進(jìn)行考評(píng)。
2.政務(wù)公開。主要對(duì)網(wǎng)站概況信息、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、動(dòng)態(tài)要聞、政策文件、政策解讀、解讀比例、解讀關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)發(fā)布、年度報(bào)表、重點(diǎn)領(lǐng)域和其他欄目等建設(shè)運(yùn)維情況進(jìn)行考評(píng)。
3.辦事服務(wù)。主要對(duì)網(wǎng)站事項(xiàng)公開、在線申請(qǐng)、辦事統(tǒng)計(jì)、辦事指南、內(nèi)容準(zhǔn)確和表格樣表等情況進(jìn)行考評(píng)。
4.互動(dòng)交流。主要對(duì)網(wǎng)站信息提交、留言公開、辦理答復(fù)、知識(shí)庫(kù)、在線訪談和調(diào)查征集等開展情況進(jìn)行考評(píng)。
5.功能設(shè)計(jì)。主要對(duì)網(wǎng)站域名名稱、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、可用性、站內(nèi)搜索、一號(hào)登錄、頁(yè)面標(biāo)簽和兼容性等工作情況進(jìn)行考評(píng)。
6.監(jiān)管保障。主要考評(píng)各地各部門通報(bào)整改、機(jī)制保障、自行評(píng)議等監(jiān)管工作情況。
（三）加分指標(biāo)。主要考核政府網(wǎng)站內(nèi)容保障、功能設(shè)計(jì)、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流以及優(yōu)秀案例等情況。
考評(píng)指標(biāo)及評(píng)分細(xì)則見附件2。
四、考評(píng)程序
（一）自查自評(píng)。2022年1月17日至1月28日，考評(píng)對(duì)象按照考評(píng)指標(biāo)，認(rèn)真開展自查自評(píng)，并在“清遠(yuǎn)市政府網(wǎng)站監(jiān)管平臺(tái)”中在線填報(bào)自評(píng)信息。
（二）年終考評(píng)。2022年2月，市政府辦公室完成對(duì)考評(píng)對(duì)象的綜合采樣、交叉驗(yàn)證、匯總分析等工作，形成考評(píng)結(jié)果，撰寫考評(píng)報(bào)告。
（三）結(jié)果復(fù)核。2022年3月上旬，市政府辦公室將初步考評(píng)結(jié)果反饋各考評(píng)對(duì)象。考評(píng)對(duì)象對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的，可以在收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)向市政府辦公室提出復(fù)核申請(qǐng)，市政府辦公室按程序進(jìn)行復(fù)核。
（五）結(jié)果公布。考評(píng)結(jié)果報(bào)市政府審定后通報(bào)并向社會(huì)公布。考評(píng)結(jié)果實(shí)行分類排名，并根據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)分為優(yōu)秀、良好、一般、不合格四個(gè)等次。
五、工作要求
（一）各縣（市、區(qū)）、各部門要高度重視政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理和信息更新工作，以考評(píng)為抓手，以利企便民、人民滿意為導(dǎo)向，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，不斷提升政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理服務(wù)水平。
（二）各縣（市、區(qū)）、各部門要認(rèn)真開展自查自評(píng)，嚴(yán)格按照考評(píng)指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的評(píng)價(jià)。對(duì)自查工作隱瞞事實(shí)或上報(bào)信息不準(zhǔn)確的，將予以扣分；情節(jié)嚴(yán)重的，予以通報(bào)和問責(zé)。申請(qǐng)復(fù)核內(nèi)容與考評(píng)報(bào)告不一致的，一律不予受理。
（三）考評(píng)工作人員要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，保證考評(píng)過程公平、公正、透明，保證考評(píng)結(jié)果真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。
附件1：2021年度清遠(yuǎn)市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)對(duì)象.wps
附件2：2021年度清遠(yuǎn)市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)指標(biāo)及評(píng)分細(xì)則指標(biāo)說明.wps
