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清遠市民政局

廣東印發《社會工作者、志愿者參與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引(第二版)》

來源:廣東民政訪問量:-發布時間:2021-02-04

       近日,廣東省民政廳印發《社會工作者、志愿者參與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引(第二版)》,提出六項指引,引導我省廣大社會工作者和志愿者依法、科學、有序參與疫情防控工作,為做好常態化新冠肺炎疫情防控、堅決守住“民政服務機構不發生疫情、民政服務對象不因疫情影響而挨餓受困”兩條工作底線、協助做好人民群眾就地過年服務保障工作繼續貢獻力量。

       指引一:依法有序參與聯防聯控

       社會工作者和志愿者要圍繞疫情防控大局,在當地黨委和政府的統籌部署下,按照各級疫情防控指揮部的要求,依法有序參與疫情防控相關工作,積極配合當地鄉鎮(街道)、社區和相關單位加強社區疫情防控,協助開展人員排查、信息登記、體溫監測、疫情科普、物資發放等工作。協助做好重點人群疫情防控工作,做好信息收集、信息溝通和日常工作記錄,不得泄露涉及個人隱私的有關信息、資料。

       指引二:重點服務困難群眾和特殊群體

       社會工作者和志愿者要遵行社會工作專業核心價值觀,遵守社會工作專業倫理,恪守職業道德。加大對受疫情影響困難群眾和特殊群體的摸排力度,重點關注低保對象、特困人員、殘疾人、流浪乞討人員、孤兒、農村留守兒童、困境兒童(含事實無人撫養兒童、監護缺失兒童等)、農村留守婦女以及空巢、留守、失能、重殘等特殊困難老年人,加強對困難群眾、特殊群體,包括因就地過年無法探望的老年人、兒童等的走訪探訪與服務保障,協助當地鄉鎮(街道)和村(居)落實國家有關政策、鏈接慈善資源,及時在物質上、心理上提供援助。在養老、救助、兒童福利等民政服務機構實行封閉管理期間,已在機構內開展服務的社會工作者和志愿者,要加強機構內服務對象心理疏導、情緒支持、精神慰藉、防護保障等服務,協助做好出入管理、防疫宣傳等工作。積極為有需求的新冠肺炎確診人員、無癥狀感染人員、密接人員、次密接人員及其家屬等提供社會支持服務。

       指引三:關心關愛一線醫護人員及家屬

       社會工作者和志愿者要積極關心關愛一線醫護人員及家屬,對一線醫護人員家有老人和孩子需要照顧或有家庭困難的,積極開展接送就醫、生活照料、課業輔導、物資代購等志愿服務。鼓勵持社會工作者職業水平證書、具有醫務社會工作經驗、熟悉醫療體系的資深社會工作者,持國家心理咨詢師證書、具有豐富個案咨詢和醫務工作經驗的志愿者,為一線醫護人員提供心理干預和疏導、心理支持、心理健康評估等服務,穿上心理“防護服”。對同在疫情防控一線的城鄉社區工作者、民政服務機構工作人員等,也要做好關心關愛工作。

       指引四:強化宣傳,提高公眾科學防護意識和能力

社會工作者和志愿者要密切關注政府官方平臺,向周邊群眾廣泛宣傳疫情防控決策部署,做好政策措施解讀,引導廣大群眾理性對待、科學預防,不傳謠不信謠。宣傳疫情防控知識和預防常識,普及不生吃、半生吃冷凍冰鮮食品,不從高風險國家或地區網購商品,不隨意丟棄使用過的口罩等疫情防護知識,提醒廣大群眾做好衛生防護,切實提高公眾科學防護意識和能力。宣傳心理健康和精神衛生工作知識,預防和減輕疫情所致的心理困頓,為有抑郁、焦慮、情緒低落等人員開展個案咨詢,防范心理恐慌和焦慮情緒蔓延。

       指引五:探索“社工+志愿者”“線上+線下”服務模式

社會工作者和志愿者要在街道、社區和相關部門的指導下,總結過去行之有效的工作方法,深入探索“社工+志愿者”“線上+線下”的服務模式,適應常態化社區防控機制。鼓勵社會工作、志愿服務開展合作,為疫情防控提供多樣化、個性化和專業化的服務。同時,倡導運用社區微信群、APP等信息化手段,開展線上和線下相結合的專業服務,嚴密細致做好疫情監測、排查、預警、防控、宣傳等工作,提高疫情防控的科學性和有效性。

       指引六:做好防護,保持良好的身體和心理狀態

社會工作者和志愿者要學習掌握相關防護知識和救治措施,密切關注自身身體狀況。認真做好個人和家庭防護,盡量不聚餐、不串門,減少人員流動。發揮模范引導作用,節假日期間非必要不離粵。在參與值守、排查、秩序引導等疫情防控服務時,穿戴必要的防護用具,切實做好自身防護。不提倡帶病堅持工作,力所能及地為所在地社區提供所需的專業服務和志愿服務。


鏈接:廣東省民政廳關于印發《社會工作者、志愿者參與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引(第二版)》的通知

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