“潘姨，您慢慢眨眨眼……好的，請您再慢慢點頭……好了，認證成功了。”日前，清城區鳳城街道天湖社區黨支部書記楊幫平來到社區內行動不便的老人家中，為他們辦理養老保險待遇領取資格認證（簡稱養老認證）。

楊幫平上門為老人家辦理養老認證。

       提供上門服務、微信群發信息提醒、服務中心現場指導，近日，記者走訪清城區多個社區獲悉，社區工作人員多措并舉，為退休居民群眾提供養老認證服務，以保障退休居民群眾的合法權益。

       “以前辦理養老認證，要坐公交車到小市，后來可以到社區辦理，方便了很多。這兩年我媽不方便外出，抬著上下樓怕發生危險。現在社區上門服務，更加方便了我們。”潘雪萍的兒子胡先生感謝地說。

       潘雪萍今年70多歲，和兒子兩人住在天湖社區某居民樓的3樓。由于腿部疾病，她無法長久站立，已經近2年無法自己下樓，要出去辦事只能靠兒子和好心的鄰居幫忙抬著上下樓梯。天湖社區通過“我為群眾辦實事·逢四說事”活動，了解到社區內的潘雪萍、黎燕齊等老人由于行動不便，還沒有辦理今年的社保養老認證，于是便聯系好老人的親屬，迅速組織人員上門為老人服務。

       隨后，楊幫平還來到了黎燕齊家中，為她和她的老伴辦理社保養老認證。兩老都是舊城的老街坊，40多年來一直住在天湖社區。由于年老體衰、腿腳不便，老人從4樓住宅搬到了1樓的鋪面居住，出行都要依靠輪椅，外出辦理養老認證也變得十分麻煩。加之兩位老人既不會使用手機，更加不懂得怎么完成實名注冊和刷臉認證。楊幫平便使用自己的手機登錄驗證平臺，一一耐心地幫助老人完成驗證手續。

       “包括養老認證，我們每項信息都會通過社區居民微信群發送，讓大家知道。”鳳城街道龍船塘社區黨支部書記陳婉鳳說，她的手機上僅龍船塘社區居民群就有三個，只要在群上發信息，大家的反應都會很快。

包括養老認證，每項信息陳婉鳳都會通過社區居民微信群發送，讓大家知道。

       此外，龍船塘社區黨群服務中心還準備了不少印有詳細養老認證流程的宣傳單。“遇到老人來辦事，我們都會把這流程給對方。只要家里有年輕人，一看就知道怎樣幫老人完成養老認證了。”陳婉鳳介紹說，大多數情況下，只要到服務中心，工作人員都會幫老人完成養老認證。針對年輕人不在身邊，出行又不便的老人，社區也會提供上門服務。

       “你好，請把身份證放這里……是的，然后請看著機器上的攝像頭。”7月21日，在東城街道基龍社區黨群服務中心的一角，一位老人正在工作人員的幫助下通過養老認證“智慧眼”辦理認證。“為了方便老人就近完成養老認證，目前東城街道的社區包括村里都配備了這么一臺‘智慧眼’。” 基龍社區書記林玉明介紹說，每年年底社區都會在便民宣傳欄張貼養老認證的提醒通知，此外通過社區居民群、志愿者群不定期地提醒，“我們會提醒老人留意身份證上的出生月份，如果是7月的，那6月就要開始進行養老認證了。”

一位老人家正在工作人員的幫助下通過養老認證“智慧眼”辦理認證。

       清城區社保局相關負責人介紹，以往每年4、5月他們會把超過一年未完成養老認證的老人名單下發到各街鎮，今年街鎮結合“我為群眾辦實事”活動，自行定期在系統下載名單，并提供相應的養老認證服務。該負責人提醒，如不能及時完成養老認證，將會被強制停保。停保之后可以補發，但必須本人到社保局進行人工認證。

來源：清遠日報、清遠發布