社會的溫度，取決于“底線”刻度。保民生，最重要的就是保底線。
“群眾之事無小事，一枝一葉總關(guān)情”。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，清遠(yuǎn)市民政局認(rèn)真踐行“民政為民、民政愛民”的工作理念，以學(xué)黨史為引領(lǐng)，堅(jiān)持落實(shí)“小切口大變化”民生實(shí)事辦理制度，切實(shí)把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動貫穿于學(xué)習(xí)教育全過程，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事、解難題的實(shí)際行動，為群眾紓困解難，筑牢民生保障第一防線。
清遠(yuǎn)市民政局黨組書記、局長李伯倫探望貧困戶。
“智慧”養(yǎng)老,讓老人晚年生活更舒心
早上8點(diǎn)多，家住清城區(qū)學(xué)宮街、84歲的特困獨(dú)居老人楊伯像往常一樣在廚房里做早餐，突然聽到“轟隆”一聲，原來是客廳里的水泥天花板突然掉落。
就在楊伯被嚇得不知所措時，位于清城區(qū)鳳城街洪社路的西湖居家養(yǎng)老服務(wù)中心，值班人員已通過視頻監(jiān)控屏幕發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，馬上通知社工上門，把楊伯轉(zhuǎn)移到安全的地方，并打電話通知其家屬及社區(qū)居委會。同時，還聯(lián)系了裝修公司上門處理安全隱患。
這是發(fā)生在今年3月2日的一幕，楊伯的化險(xiǎn)為夷，離不開清遠(yuǎn)市民政局大力推廣的“智慧型”居家養(yǎng)老服務(wù)。西湖居家養(yǎng)老服務(wù)中心開展的智慧型“嵌入式”居家養(yǎng)老服務(wù)，將互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)管理模式應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,借助智慧養(yǎng)老運(yùn)營調(diào)度中心，為獨(dú)居老人安裝居家安全報(bào)警系統(tǒng)和智能看護(hù)（夜間風(fēng)險(xiǎn)防控）系統(tǒng)，通過智能健康睡眠監(jiān)測儀、煙霧、燃?xì)狻⒙┧瘓?bào)等新型技術(shù)，以及“智能一鍵呼”應(yīng)急呼叫裝置，全方位滿足各類老年人的需求。
第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我市常住人口約397萬人，其中60歲及以上占比16.33%，約65萬人。在沒有開展智慧型“嵌入式”居家養(yǎng)老服務(wù)之前，社區(qū)需挨家挨戶上門收集老人需求，現(xiàn)在有了智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)、安裝了“智通一鍵呼”應(yīng)急呼叫裝置,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程看護(hù)，一鍵聯(lián)系。老人需要幫助，社工隨時上門服務(wù)。
為不斷滿足我市老年人就近就便、多層次、多樣化的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求,提高老年人生活質(zhì)量，清遠(yuǎn)市民政局打造以家庭為核心、社區(qū)為依托、信息化為平臺、專業(yè)服務(wù)為支撐的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，可為老年人提供配餐助餐、日間照料、臨時托養(yǎng)、醫(yī)療保健、緊急援助等服務(wù)。
目前，清城區(qū)鳳城街已為轄區(qū)30名特困獨(dú)居老人免費(fèi)提供智慧養(yǎng)老服務(wù)，下一步有望在全區(qū)乃至全市推廣“智慧型”居家養(yǎng)老服務(wù)，方便老人生活，提高他們幸福指數(shù)。
“跨省通辦”,讓辦事群眾更省心
清新區(qū)民政局婚姻登記處，領(lǐng)到結(jié)婚證的新人在拍照留念。
一直以來，婚姻登記、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼申請、孤兒和事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童認(rèn)定申請這三個民生事項(xiàng)，在民政系統(tǒng)里最受群眾關(guān)切和社會關(guān)注。
以往，這些事項(xiàng)只能在戶籍地辦理，給人戶分離和流動群眾造成不便，增加人力、物力、時間及經(jīng)濟(jì)成本。然而，從今年開始,按照民政部統(tǒng)一部署，清遠(yuǎn)市民政局進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)改革，這些事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)了“跨省通辦”，從而讓“信息多跑路、群眾少跑腿”，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“最多跑一次”。
以婚姻登記“跨省通辦”為例，從今年6月1日起，在清遠(yuǎn)，雙方均非清遠(yuǎn)戶籍的婚姻登記當(dāng)事人可以憑一方居住證和雙方戶口簿、身份證，在居住證發(fā)放地婚姻登記機(jī)關(guān)申請辦理婚姻登記，或者自行選擇在一方常住戶口所在地辦理婚姻登記，解決長期外出工作、學(xué)習(xí)、生活的群眾回戶籍地辦理婚姻登記不便的問題。
而從今年4月22日起，殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼實(shí)行以任意地申請、戶籍地審核審定及發(fā)放的形式辦理。這也意味著，在我市居住的殘疾人在申請殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼時，可以向全國范圍內(nèi)任何街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府設(shè)立的殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼受理窗口提出，不受戶籍地限制。
孤兒和事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童認(rèn)定申請的“跨省通辦”則是從6月30日開始，這類兒童認(rèn)定采取任意地受理申請，戶籍地負(fù)責(zé)審核的形式辦理，申請人申請孤兒，事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童認(rèn)定，可以向全國范圍內(nèi)任意鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處提出，不受戶籍地限制。
做好“四指導(dǎo)”,讓社會組織更放心
今年5月至6月間，我省多地出現(xiàn)本土新冠肺炎疫情。市民政局、市社會組織黨委動員廣大社會組織投身疫情防控一線，多家社會組織以派員協(xié)助全民核酸大篩查、贈送物資慰問一線工作人員等方式為群眾辦實(shí)事，為清遠(yuǎn)戰(zhàn)“疫”增添力量。其中，市社會組織總會根據(jù)社會組織的需求，積極聯(lián)絡(luò)新冠疫苗接種單位，以團(tuán)體預(yù)約的方式幫助數(shù)百名社會組織人員進(jìn)行了疫苗的接種。
近年來，我市各類社會組織不斷發(fā)展,特別是在城市社區(qū)，各類社會組織在服務(wù)社區(qū)群眾、調(diào)節(jié)鄰里糾紛、協(xié)助疫情防控、參與扶貧濟(jì)困、助力鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮了不可替代的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，我市共有2317家社會組織，其中市本級有452家社會組織。今年以來，各級民政部門面向所轄社會組織，開展“四指導(dǎo)”工作，即培訓(xùn)指導(dǎo)、走訪指導(dǎo)、來訪指導(dǎo)、辦事指導(dǎo)，助推社會組織更好發(fā)展。
培訓(xùn)指導(dǎo)
通過舉辦黨史學(xué)習(xí)教育動員大會、社會組織綜合能力建設(shè)培訓(xùn)班等多種方式，圍繞黨史學(xué)習(xí)教育、社會組織內(nèi)部治理、年報(bào)系統(tǒng)操作等方面進(jìn)行授課，既有理論知識的強(qiáng)化，也有日常工作中的實(shí)務(wù)指導(dǎo)。通過實(shí)際事例和生動的表達(dá)方式，為社會組織詳細(xì)講解中國共產(chǎn)黨成立100周年的歷史及分析社會組織意識形態(tài)的重要性和必要性、明確會計(jì)事務(wù)的注意事項(xiàng)等內(nèi)容，加深了學(xué)員對社會組織業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的了解和掌握。走訪指導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，通過實(shí)地走訪、開展座談的方式，了解社會組織的工作情況及實(shí)際需求，探討社會組織存在如隊(duì)伍規(guī)模不大、專職工作人員少等問題。指導(dǎo)社會組織成立支部、改選換屆、發(fā)展黨員、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等黨務(wù)工作。結(jié)合“我為企業(yè)減負(fù)擔(dān)”“法人治理專項(xiàng)整治”工作，指導(dǎo)社會組織減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、內(nèi)部治理、信息公開等方面的工作，為優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定大局貢獻(xiàn)力量。
來訪指導(dǎo)
通過社會組織黨群活動中心這個平臺，結(jié)合黨建、法人治理工作，為來訪社會組織提供黨建、改選換屆、制度建設(shè)等等問題的咨詢服務(wù)，通過來人個別指導(dǎo)、專業(yè)問題專人指導(dǎo)等方式，耐心細(xì)致解答社會組織的疑問，力求到訪的社會組織帶著問題來，懷著答案走。
辦事指導(dǎo)
一是在年報(bào)工作中，建立年報(bào)微信工作群，一一解答社會組織在微信的問題留言。二是整合在走訪指導(dǎo)、來訪指導(dǎo)的工作存在現(xiàn)場無法解決的問題，留存社會組織的電話、微信等聯(lián)系方式，保持聯(lián)絡(luò)，跟進(jìn)處理。今年來，共接待來訪咨詢150家次，電話咨詢1000多次。
保障和改善民生只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。全市民政事業(yè)將繼續(xù)順應(yīng)百姓期待，守好民生底線，強(qiáng)化兜底保障，體現(xiàn)民生溫度，努力讓人民群眾生活得更幸福更美好。
來源：清遠(yuǎn)日報(bào)
