近日，鳳城街“紅色管家”小區黨群活動中心、小區社會工作服務點揭幕儀式分別在豪美湖景灣、海港成、勝利雅苑三個小區舉行。據悉，鳳城街“紅色管家”項目以“黨建引領、政府引導、多元共治”為工作思路，在街道黨工委的領導下，由物業公司出資購買社工服務項目，由鳳城街社區互助會承接運營，優先聘請本小區符合條件的居民成為社工，營造“全民社工”“小區治理人人參與”的氛圍。

在前期工作中，社工已開展42次小區走訪，完成4份小區調研報告，招募20名志愿者，開展社區文明宣傳、節日活動等12場，服務小區居民超1500人次。針對困難和特殊群體已建檔15戶，探訪18次，處理咨詢個案2個，為1戶殘疾人家庭對接鳳城街社區公益基金資源，幫助其獲資助4000元。

       清遠市民政局相關負責人表示，鳳城街“紅色管家”項目推進黨組織、社會工作服務向居民小區延伸，打造小區黨群活動中心、社會工作服務點，作為居民休閑、娛樂、議事的公共空間，優先聘請本小區符合條件的居民成為社工，打造“全民社工”“小區治理人人參與的氛圍”，與省、市、區推動“廣東社工雙百工程”中關注、幫扶困難群眾和特殊群體、推動“五社聯動”的理念一致。

       鳳城街道負責人表示，希望“紅色管家”項目成為政府和居民溝通的有效途徑和橋梁，讓社區居民有更多的安全感和幸福感，建設宜居宜業的外部環境，為推動鳳城街經濟社會更高質量發展奠定堅實的基礎，并就開展好“紅色管家”項目提出“堅持黨建引領、保障專業服務、加強多方聯動”等工作要求。

       揭幕儀式后，參會嘉賓、物業公司代表、小區居民黨員代表、項目社工召開座談會。雅悅花園代表分享了居民社區治理的經驗。據了解，雅悅花園經過一年的工作探索，建設“逢4說事”議事平臺，發掘了小區黨員、樓棟長和熱心居民，推動了小區業委會成立，是小區居民治理的有效抓手。

       “小區居民與物業的矛盾主要源于居民對物業相關法規、工作的不了解。”海港成代表提出，社工下一步可以通過入戶宣傳和小區活動對物業相關法規、工作進行宣傳和推廣。

       湖景灣代表對社工進駐小區開展“點對點、戶對戶”的專業服務表示歡迎，他認為這種方式能精準解決小區問題，由社工服務作為切入點建立良好的溝通橋梁，有利于化解小區矛盾，營造和諧友愛的小區氛圍。

       “希望大家通過打造黨建引領下的‘社區+物業+社工+業主’共建共治共享小區治理新模式，讓小區變成‘大家管’。”座談會上，相關負責人對該項目提出展望。

來源：清遠日報訊（記者/張彩霞　通訊員/鳳城社工站 劉淑君）