清民福〔2016〕47號

清遠市民政局關于印發《全市開展火化機構

自查整改活動工作方案》的通知

各縣（市、區）民政局，市殯儀館：

為進一步規范殯葬管理服務，加強遺體處理過程中的風險防控，市民政局制定了《全市開展火化機構自查整改活動工作方案》，請你們結合方案，認真組織開展自查整改活動，并于2017年1月15日前上報自查整改工作總結及相關情況表至市民政局。

聯系人：吳秀芳，聯系電話：3369708。

                               清遠市民政局

                              2016年11月25日

清遠市民政局辦公室                  2016年11月25日印發

全市開展火化機構自查整改活動工作方案

針對我市近年來個別火化機構在遺體處理過程中操作不規范，如擅自接收社會車輛運輸遺體、對死亡證明等重要證件把關不嚴、火化前未進行遺體核對和確認等問題，根據民政部和省民政廳的部署要求，為進一步規范殯葬管理服務，加強遺體處理過程中的風險防控，市民政局決定從即日起在全市開展為期兩個月的火化機構自查整改活動，特制定本工作方案。

一、工作目標

通過開展火化機構自查整改活動，有效遏制殯葬服務過程中遺體處理操作不規范等問題，規范遺體接運、證件查驗、遺體查驗、火化確認、檔案管理等核心環節，切實保障群眾權益，增強職工責任心和廉潔從業意識，提高殯葬服務水平。通過開展火化機構自查整改活動，推動火化機構加強標準化、規范化建設，落實安全管理、服務管理、檔案管理等規章制度，推進火化機構內部信息系統應用，規范視頻監控設備安裝和使用，提高現代化管理和殯葬服務水平。

二、整治范圍及重點

本次整治行動范圍以全市各殯儀館為主，重點針對易產生遺體不當處置風險的重點部位和關鍵環節，深入開展對照檢查，落實整改，堵塞漏洞。

三、工作步驟

（一）自查自糾階段（2016年11月24日—2016年12月15日）。

1．各縣（市、區）民政局按照本方案要求，制定本區域火化機構自查整改活動工作方案，明確相關要求、方法、步驟和措施。

2．進行動員部署，進一步細化、分解工作任務，逐崗逐人落實。

    3．組織對火化機構全面開展自查，建立問題臺賬，并在12月20曰前將自査情況上報市民政局。

（二）對照整改階段（2016年12月16日—2016年12月31日）。

1．各縣（市、區）民政局對本區域內的殯儀館進行全面檢查。

2．根據檢查結果，對照查找出的問題，制定切實可行的整改方案，抓好整改工作落實，限期完成，并對殯葬服務管理中的問題依法進行處理。

    3．市民政局對各地開展自查整改活動情況進行重點抽查。

（三）總結提高階段（2017年1月1日—2017年1月15日）。

1．各地對自查整治行動進行全面總結，提出加強殯葬服務管理的意見和措施。

2．市民政局根據各地上報工作總結情況和檢查情況，對整治工作不力的地區進行通報，對好的做法進行宣傳推廣。

3．總結各地有效做法和成功經驗，研究制定加強殯葬服務管理的長效機制。

四、工作要求

    （一）加強組織領導。遺體處理涉及對自然人身體權的最終處置，事關重大。各縣（市、區）民政局要從加強公共管理、保障群眾權益、維護行業形象的高度出發，充分認識加強火化機構管理、規范遺體處理的重要性、嚴肅性和緊迫性，切實履行好監督職責，認真組織殯儀館深入開展自查整改活動。各殯儀館主要負責人要切實擔負起責任，加強內部管理，嚴格落實崗位責任制和責任追究制。

（二）堅持問題導向。自查整改活動重在發現問題、解決問題。各縣（市、區）民政局要加大檢查監督力度，針對遺體處理中的薄弱環節，以及不符合殯葬服務行業標準的行為，責令限期落實整改，使全體干部職工牢固樹立按章辦事意識。

    （三）及時報送信息。各縣（市、區）民政局于2017年1月15日前向市民政局上報工作總結（主要措施、取得的成果、好的經驗、典型案例、存在的主要問題）和《火化機構自查整改情況統計表》。

附件：火化機構自查整改情況統計表