為全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，落實中央、省、市領導對提高服務意識，優化營商環境的有關指示精神，進一步轉變工作作風，清遠市科學技術局向社會各界和全市人民作出公開承諾：

一、依法行政。嚴格執行國家有關法律、法規和政策，建立健全履職、問責機制，強化行政效能，確保令行禁止、政令暢通。

二、履職盡責。主動作為，實行首問負責制；杜絕吃拿卡要、推諉扯皮現象，做到不敷衍、不拖延，樹立為民務實清廉的良好形象。

三、工作高效。實行定崗定責和AB角制度，確保角色有替補，工作不間斷。對法規和政策有明確辦理時限規定的，嚴格按照規定時限辦結。對沒有明確規定的盡可能縮短辦結時間，做到事事有回音，件件有著落。

四、政務公開。通過門戶網站、政務微信等途徑依法公開我局機構設置、職能職責、財政預決算報告、政策制度等信息，暢通投訴電話、網上郵箱等溝通渠道，廣泛聽取社會各界意見，誠懇接受群眾監督，對問題事項做到嚴把時間節點、按時科學答復，實行陽光政務。

五、文明服務。強化服務意識，端正服務態度，兌現服務承諾，改進工作作風，簡化工作程序，工作中堅持文明用語、禮貌待人、熱忱服務。

本局承諾的上述內容，接受社會和公眾的監督，投訴電話3362909，投訴郵箱qykj12345@126.com。

清遠市科學技術局

2020年10月29日