清遠市2021年下半年出租汽車市場運行監測指標信息報告

　　為促進出租汽車客運市場規范有序發展，服務社會公眾選擇出行方式，引導社會資源合理配置，根據《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》（國辦發〔2016〕58號）等文件要求，現將清遠市2021年7至12月出租汽車市場運行監測指標信息予以發布：

　　一、市場規模。截至2021年12月31日，我市共有巡游車企業15家，持有效營運證的巡游車574輛，其中新能源車244輛；取得巡游出租車從業資格證駕駛員2916人。其中，清城區巡游出租企業10家，車輛373輛；英德市3家企業，車輛34輛；連州市1家企業，車輛36輛；佛岡縣1家企業，車輛131輛。巡游出租汽車總量較上半年增加38輛。

　　截至2021年12月31日，我市依法許可網約車平臺公司15家，分別是深圳萬順叫車云信息技術有限公司清遠分公司、重慶呼我出行網絡科技有限公司清遠分公司、滴滴出行科技有限公司、武漢風韻出行信息科技有限公司清遠分公司、泉州市順道網絡科技有限公司清遠分公司、廣東粵運發展有限公司清遠分公司、延安創威科技有限公司清遠分公司、遼寧途途網約車運營服務有限公司清遠分公司、廣東如一商務服務有限公司清遠分公司、深州市雙創幫扶汽車運營管理有限公司清遠分公司、山東及時雨汽車科技有限公司清遠分公司、鄭州哈拜網絡科技有限公司清遠分公司、梅州蜂派網絡科技有限公司清遠分公司、杭州贏泰科技有限公司清遠分公司、山東鞍馬出行科技有限公司清遠分公司（按照許可時間順序排序）。取得《網絡預約出租汽車運輸證》車輛3740輛，其中新能源車3373輛，取得《預約出租汽車駕駛員證》人員共15396名。

　　二、市場運營。本統計期內，行業市場規模發展方面巡游出租汽車在下半年略有新增，網約車（合規辦證）呈大幅度增長趨勢。全市出租行業市場日均載客次數約在12萬+左右，其中網約車載客次數占比達到98%以上，出租車出行由網約車出行占主導位置，原因主要一是市民出行習慣改變，二是巡游出租汽車存量較低，招乘不便。經營收入方面網約車略高于巡游出租車。取得許可的15家網約車平臺公司中，滴滴、萬順、呼我、風韻、鋒派、雙創等公司平臺有派單經營。

　　三、市場秩序。2021年7月至12月，我市交通運輸主管部門共查處出租汽車行業非法營運案件135宗。網約車平臺公司中，滴滴出行科技有限公司、深圳萬順叫車云信息有限公司清遠分公司非法營運案件排全市前二位，其中處罰滴滴出行科技有限公司101宗。

　　同期，我市交通運輸主管部門共辦結出租汽車乘客有效投訴74件，主要集中在巡游出租汽車。經統計，清遠市柏安出租汽車有限公司、清遠市快通小汽車出租有限公司和清遠市雄興汽車租賃有限公司三家巡游車企業乘客有效投訴率排名居全市前三位。

　　四、風險提示。2021年下半年度，我市出租汽車市場較為平穩，但按照現狀運營車輛數和訂單量評估，市場運力已接近飽和，請有意從事出租汽車經營的人員，深入了解《廣東省出租汽車汽車經營管理辦法》和《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》等行業政策法規，密切關注行業市場情況，認真開展市場需求評估，理性選擇從業方向，審慎投資和從業。對以租代購、捆綁銷售等合作方式審慎選擇，主動把控投資風險，切實維護自身合法權益。對已取得經營許可證的出租汽車（含網約）公司信息，我局通過官方網站予以公布。嚴禁網約車平臺公司以辦理《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》為理由，向駕駛員收取任何不合理服務費。合規經營的網約車從業人員不要在未取得平臺經營許可證的公司注冊司機端和開展接單行為。歡迎市民就出租汽車違法違規、服務質量等問題通過撥打12328電話熱線反映，共同促進我市出租汽車市場安全、規范、健康、穩定和有序發展。

清遠市出租汽車行業市場運行監測指標統計表

（2021年7月至12月）