為了保障公民、法人和其他組織依法獲取清遠市住房和城鄉建設局政府信息，提高政府工作的透明度，建設法治政府。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，制定本指南。

一、主動公開政府信息

（一）公開內容

主動向社會免費公開的信息范圍參見《清遠市住房和城鄉建設局信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以訪問清遠市人民政府下屬清遠市住房和城鄉建設局頻道（http://zyrhbw.com/channel/qyszjj/），查閱《目錄》和相關內容。

（二）公開形式

對于主動公開政府信息，本局主要通過清遠市人民政府下屬清遠市住房和城鄉建設局頻道發布。根據具體需要，采用以下輔助方式主動公開：

1．通過有關報刊、雜志和本局、本單位文件公布；

2．通過新聞媒體公布；

3．通過政府公眾網和建設系統網站公布；

4．通過舉辦聽證會、座談會等會議形式公布；

5．通過其他便于管理相對人知悉的方式公布。

二、依申請公開政府信息

除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據需要，向本局申請獲取相關政府信息。

（一）受理機構

本局受理依申請公開信息的機構為清遠市住房和城鄉建設局辦公室。
　　詳細地址：清遠市新城二號區北江二路建設大廈607室
    辦公時間：周一至周五（法定節假日除外）8：30-12：00，14：30-17：30

依申請公開咨詢電話：0763-3371993  傳真：0763-3375955  郵編：511515
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申請人應當填寫《政府信息公開申請表》。此表可以在受理機構領取，也可以通過訪問（https://ysqgk.gd.gov.cn/763345/choice）下載，復制有效。

1．申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：

（1）申請人的姓名或名稱、身份證明、聯系方式。

（2）所需的政府信息應當描述明確、詳盡，包括能夠據以指向特定政府信息的文件標題、發布時間、文號或者其他有助于受理機構確定信息內容的特征描述。

（3）所需政府信息的用途，必要時提交說明自身生產、生活、科研等特殊需要的關聯性證明。

（4）承諾所獲取的政府信息只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。

2．申請人可以通過以下方式提出申請：

（1）書面申請。

申請人通過信函方式提出申請的，應當在信封的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣。

（2）通過互聯網提出申請。

申請人在清遠市人民政府門戶網站“依申請公開”專欄中選擇申請項目，填寫電子版《申請表》后直接提交。

（3）電話咨詢。

申請人可以通過電話方式咨詢相應的業務。

（三）申請處理

登記初審。受理機構收到申請后，將進行登記和初審（視需要出具回執）。

1．對申請內容描述不明確，形式要件不完整，包括應當提供身份證明或說明自身特殊需要的關聯性證明而未提供，不符合《條例》第二十九條規定的，告知申請人予以補充。

2．經初審申請符合受理各項規定的，將根據不同情況作出答復。

（四）答復

能夠當場答復的，應當當場予以答復。不能當場答復的，應當自收到申請之日起20個工作日內予以答復；需要延長答復期限的，應當告知申請人，延長的期限最長不得超過20個工作日。征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在規定的期限內。

被征求意見機關應當自收到征求意見書之日起15個工作日內提出意見，逾期未提出意見的視為同意公開。

1．所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；

2．所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；

3．依據《條例》和有關規定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；

4．經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；

5．所申請公開信息不屬于住房和城鄉建設部門負責公開的，告知申請人無法提供并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式；

6．已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；

7．所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、法規的規定處理；

8．所申請公開信息補正仍不明確的，告知申請人無法提供；

9．所申請公開信息名實不副、非正常申請、確認已獲取信息的，告知申請人不予處理；

10．所申請公開信息屬于公開出版物的，告知申請人不予處理。

（五）向申請人提供的信息，應當是已制作或者獲取的政府信息。需要本局對現有政府信息進行匯總、加工、分析或重新制作的，可以不予提供。

（六）申請人以政府信息公開申請的形式進行信訪、咨詢、投訴、舉報等活動，應當告知申請人不作為政府信息公開申請處理并告知其通過相應渠道提出。

（七）收費標準

本局依申請提供政府信息，不收取費用。但是申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，按國家有關規定收取信息處理費。

三、監督和保障

　?。ㄒ唬┕瘛⒎ㄈ撕推渌M織認為政府信息公開工作中侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

　　（二）公民、法人和其他組織有權對住房和城鄉建設部門政府信息公開工作進行監督，并提出批評和建議。