為了保障公民、法人和其他組織依法獲取清遠市住房和城鄉(xiāng)建設局政府信息，提高政府工作的透明度，建設法治政府。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，制定本指南。
一、主動公開政府信息
（一）公開內(nèi)容
主動向社會免費公開的信息范圍參見《清遠市住房和城鄉(xiāng)建設局信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以訪問清遠市人民政府下屬清遠市住房和城鄉(xiāng)建設局頻道（http://zyrhbw.com/channel/qyszjj/），查閱《目錄》和相關(guān)內(nèi)容。
（二）公開形式
對于主動公開政府信息，本局主要通過清遠市人民政府下屬清遠市住房和城鄉(xiāng)建設局頻道發(fā)布。根據(jù)具體需要，采用以下輔助方式主動公開：
1．通過有關(guān)報刊、雜志和本局、本單位文件公布；
2．通過新聞媒體公布；
3．通過政府公眾網(wǎng)和建設系統(tǒng)網(wǎng)站公布；
4．通過舉辦聽證會、座談會等會議形式公布；
5．通過其他便于管理相對人知悉的方式公布。
二、依申請公開政府信息
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)需要，向本局申請獲取相關(guān)政府信息。
（一）受理機構(gòu)
本局受理依申請公開信息的機構(gòu)為清遠市住房和城鄉(xiāng)建設局辦公室。
詳細地址：清遠市新城二號區(qū)北江二路建設大廈607室
辦公時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外）8：30-12：00，14：30-17：30
依申請公開咨詢電話：0763-3371993 傳真：0763-3375955 郵編：511515
（二）提出申請
申請人應當填寫《政府信息公開申請表》。此表可以在受理機構(gòu)領(lǐng)取，也可以通過訪問（https://ysqgk.gd.gov.cn/763345/choice）下載，復制有效。
1．申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內(nèi)容：
（1）申請人的姓名或名稱、身份證明、聯(lián)系方式。
（2）所需的政府信息應當描述明確、詳盡，包括能夠據(jù)以指向特定政府信息的文件標題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于受理機構(gòu)確定信息內(nèi)容的特征描述。
（3）所需政府信息的用途，必要時提交說明自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要的關(guān)聯(lián)性證明。
（4）承諾所獲取的政府信息只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。
2．申請人可以通過以下方式提出申請：
（1）書面申請。
申請人通過信函方式提出申請的，應當在信封的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣。
（2）通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請。
申請人在清遠市人民政府門戶網(wǎng)站“依申請公開”專欄中選擇申請項目，填寫電子版《申請表》后直接提交。
（3）電話咨詢。
申請人可以通過電話方式咨詢相應的業(yè)務。
（三）申請?zhí)幚?/span>
登記初審。受理機構(gòu)收到申請后，將進行登記和初審（視需要出具回執(zhí)）。
1．對申請內(nèi)容描述不明確，形式要件不完整，包括應當提供身份證明或說明自身特殊需要的關(guān)聯(lián)性證明而未提供，不符合《條例》第二十九條規(guī)定的，告知申請人予以補充。
2．經(jīng)初審申請符合受理各項規(guī)定的，將根據(jù)不同情況作出答復。
（四）答復
能夠當場答復的，應當當場予以答復。不能當場答復的，應當自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復；需要延長答復期限的，應當告知申請人，延長的期限最長不得超過20個工作日。征求第三方和其他機關(guān)意見所需時間不計算在規(guī)定的期限內(nèi)。
被征求意見機關(guān)應當自收到征求意見書之日起15個工作日內(nèi)提出意見，逾期未提出意見的視為同意公開。
1．所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
2．所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3．依據(jù)《條例》和有關(guān)規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
4．經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5．所申請公開信息不屬于住房和城鄉(xiāng)建設部門負責公開的，告知申請人無法提供并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關(guān)的，告知申請人該行政機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；
6．已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；
7．所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理；
8．所申請公開信息補正仍不明確的，告知申請人無法提供；
9．所申請公開信息名實不副、非正常申請、確認已獲取信息的，告知申請人不予處理；
10．所申請公開信息屬于公開出版物的，告知申請人不予處理。
（五）向申請人提供的信息，應當是已制作或者獲取的政府信息。需要本局對現(xiàn)有政府信息進行匯總、加工、分析或重新制作的，可以不予提供。
（六）申請人以政府信息公開申請的形式進行信訪、咨詢、投訴、舉報等活動，應當告知申請人不作為政府信息公開申請?zhí)幚聿⒏嬷渫ㄟ^相應渠道提出。
（七）收費標準
本局依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M用。但是申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，按國家有關(guān)規(guī)定收取信息處理費。
三、監(jiān)督和保障
（一）公民、法人和其他組織認為政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
（二）公民、法人和其他組織有權(quán)對住房和城鄉(xiāng)建設部門政府信息公開工作進行監(jiān)督，并提出批評和建議。
