為更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息公開服務，方便公眾快速、準確地查找清遠市文化廣電旅游體育局（以下簡稱“市文化廣電旅游體育局”）依法公開的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版，以下簡稱《條例》）的規定，制定本指南。
一、主動公開政府信息
（一）公開內容
市文化廣電旅游體育局在職責范圍內，主動公開下列各類政府信息：
1.組織機構（主要包括：市文化廣電旅游體育局機構概況、設置及主要職能情況；機構領導及分工情況；局機關內設機構設置及職能情況；部門管理機構設置及職能情況；直屬事業單位設置及職能情況等。）
2.部門文件（主要包括：政策文件（以市文化廣電旅游體育局名義發布或市文化廣電旅游體育局作為主辦部門與其他部門聯合發布的普發性非涉密文件，相關的上級文件等）；政策解讀（以市文化廣電旅游體育局名義發布或市文化廣電旅游體育局作為主辦部門與其他部門聯合發布的，相關的上級文件等解讀））
3.政策（主要包括：以市文化廣電旅游體育局名義發布規范性文件）
4.行政執法事項（主要包括：市文化廣電旅游體育局雙隨機抽查結果信息，行政職能相關業務的權責清單，具體包括依據、責任事項、問責依據及監督方式等。）
5.辦事指南（主要包括：市文化廣電旅游體育局行政職能相關業務的辦事指南，具體包括受理范圍與條件、辦理流程、申請材料、窗口辦理、設定依據、權利與義務、法律救濟等。）
6.投訴舉報（主要包括：投訴舉報方式等）
7.動態要聞（主要包括：市文化廣電旅游體育局舉辦的會議、文廣旅體活動和局領導出席相關政務活動信息。）
8.數據發布（主要包括：市文化廣電旅游體育局年度財政預算、決算信息及“三公”經費。）
9.通知公告（主要包括：市文化廣電旅游體育局業務通知、人事任免公告公示等文件）
10.政府信息公開年報（主要包括：市文化廣電旅游體育局政府信息公開工作年度開展情況報告。）
11.重點領域（主要包括：市文化廣電旅游體育局旅游市場監管執法信息公開、公共文化體育信息公開等）
12.其他主動公開的政府信息
為方便公民、法人或者其他組織查詢市文化廣電旅游體育局政府信息，市文化廣電旅游體育局編制了《清遠市文化廣電旅游體育局主動公開基本目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人或者其他組織可以在市文化廣電旅游體育局門戶網站（http://www.zyrhbw.com/channel/swhgdlytyj/）上查閱該《目錄》。
（二）公開方式
主要通過清遠市人民政府門戶網站（http://www.zyrhbw.com/channel/swhgdlytyj/）主動公開政府信息，或通過政府公報、新聞發布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息。
二、依申請公開政府信息
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向市文化廣電旅游體育局申請獲取相關政府信息，根據《清遠市依申請公開政府信息工作規程》執行。
（一）受理機構、時間、地點
受理機構：市文化廣電旅游體育局辦公室（政策法規科）；
辦公時間：8:30-12:00，14:30-17:30（工作日）；
辦公地址：清遠市新城銀泉路圖書博物大樓六樓，郵編：511518；
聯系電話：0763-3364283，傳真：0763-3378152。
（二）提出申請
向市文化廣電旅游體育局申請獲取政府信息的申請人，應當填寫《清遠市文化廣電旅游體育局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在清遠市人民政府門戶網站（http://www.zyrhbw.com/channel/smzj/）上下載，復制有效。
1.申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：
（1）申請人的姓名或者名稱、有效身份證明、聯系方式。
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應當描述明確、詳盡、有助于受理機構確定信息內容。
（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
2.申請人可以通過以下方式提出申請：
（1）書面申請。
當面提交
市文化廣電旅游體育局在辦公大樓六樓612室設置政府信息公開申請受理點，申請人可到現場當面提交申請。
地址：清遠市新城銀泉路圖書博物大樓六樓；
辦公時間：8:30-12:00，14:30-17:30（工作日）
信函提交
申請人通過信函方式提出申請的，應當在信封的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請。
（2）通過互聯網提出申請。
申請人可通過清遠市人民政府信息網上清遠市政府信息依申請公開系統（https://ysqgk.gd.gov.cn/763023/choice）提出申請。
登記初審。市文化廣電旅游體育局收到公民、法人或者其他組織提出政府信息公開申請后，將進行登記和初審（必要時將出具回執）。
初審內容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實。
政府信息公開申請內容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，市文化廣電旅游體育局不再處理該政府信息公開申請。
經初審申請符合受理各項規定的，將根據不同情況作出答復。
（四）申請時間的確認
1.申請人當面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；
2.申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機關簽收之日為收到申請之日；
3.以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構應當于收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；
4.申請人通過互聯網渠道或者政府信息公開工作機構的傳真提交政府信息公開申請的，以雙方確認之日為收到申請之日。
（五）答復
市文化廣電旅游體育局辦理申請人政府信息公開申請時，對于能夠當場答復的政府信息公開申請，將當場答復；不能當場答復的，自申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經市文化廣電旅游體育局政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。市文化廣電旅游體育局征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在前款規定的期限內。
1.所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑。
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間。
3.市文化廣電旅游體育局依據《條例》規定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由。
4.經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在。
5.所申請公開信息不屬于市文化廣電旅游體育局負責公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式。
6.市文化廣電旅游體育局已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理。
7.申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但能作區分處理的，向申請人提供可以公開的部分內容，對不予公開的部分告知理由。
8.申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私，但經征得權利人同意公開或者市文化廣電旅游體育局認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內容和理由書面告知權利人。
（六）收費
《條例》第四十二條規定：行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。
行政機關收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。
（七）監督保障
公民、法人或者其他組織認為市文化廣電旅游體育局未依法履行政府信息公開義務的，可以根據《條例》第四十七條、第五十一條規定，可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報。公民、法人或者其他組織認為市文化廣電旅游體育局在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
《條例》另有規定的，從其規定。
