根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本機關制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機關保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本機關負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《清遠市民族宗教事務局信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。公民、法人或者其他組織可以在清遠市政府網站（http://zyrhbw.com/）上查閱本《指南》。
一、主動公開政府信息
本機關在職責范圍內，負責主動或依申請公開下列各類政府信息：
（一）機構職能
主要包括：本機關聯系方式、機構設置及主要職能情況。
（二）規章文件
主要包括：涉及民族宗教方面的政策法規。
（三）規劃計劃
主要包括：本機關階段性工作計劃、工作重點安排等。
（四）業務工作
主要包括：本部門各項行政審批辦事指南等。
（五）統計數據
主要包括：我市民族宗教方面統計數據；年鑒等。
（六）其他
主要包括：本機關重要會議、活動的主要情況；人事任免事項；本機關公務員及事業單位工作人員招考錄用計劃、程序、結果等，以及本機關職責范圍內依法應當公開的其他信息。
為方便公民、法人或者其他組織查詢本機關主動和依申請公開的政府信息，本機關編制了《清遠市民族宗教事務局政府信息主動公開基本目錄》（以下簡稱《目錄》）。本機關在編排以上各類政府信息時，按照業務和信息類別，劃分為1-2級類目。公民、法人或者其他組織可以在清遠市政府網站（http://zyrhbw.com/）上查閱本《目錄》。
二、獲取形式
（一）主動公開
本機關主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。
（二）公開形式
本機關政府信息公開主要采取政府網站網上公開形式。本機關網上信息公開網址為：http://zyrhbw.com/qymzzj/gkmlpt/index。
（三）公開時限
本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
三、依申請公開政府信息
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向清遠市民族宗教事務局申請獲取相關政府信息。
（一）受理機構、時間、地點
受理機構：清遠市民族宗教事務局
聯系地址:清遠市清城區人民二路18號市機關辦公大樓2號樓4樓
聯系電話：0763－3376787
傳真電話：0763－3376787
郵箱地址：gdqytzb@126.com
郵政編碼：511515
互聯網申請地址：依申請公開平臺https://ysqgk.gd.gov.cn/763014/choice
（二）提出申請
向清遠市民族宗教事務局申請獲取政府信息的申請人，應當填寫《清遠市民族宗教事務局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件）。
1．申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：
（1）申請人的姓名或名稱、身份證明、聯系方式。
（2）所需的政府信息應當描述明確、詳盡，包括能夠據以指向特定政府信息的文件標題、發布時間、文號或者其他有助于受理機構確定信息內容的特征描述。
（3）所需政府信息的用途，必要時提交說明自身生產、生活、科研等特殊需要的關聯性證明。
（4）承諾所獲取的政府信息只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。
2.申請人可以通過以下方式提出申請：
（1）書面申請。
申請人通過信函方式提出申請的，應當在信封的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣。
（2）通過互聯網提出申請。
申請人在清遠市人民政府門戶網站“依申請公開”專欄中選擇申請項目，填寫電子版《申請表》后直接提交。
（3）電話咨詢。
申請人可以通過電話方式咨詢相應的業務。
3.收到政府信息公開申請的時間，按照下列規定確定：
（1）申請人當面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；
（2）申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機關簽收之日為收到申請之日；以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構應當于收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；
（3）申請人通過互聯網渠道或者政府信息公開工作機構的傳真提交政府信息公開申請的，以雙方確認之日為收到申請之日。
(三）申請處理
登記初審。受理機構收到申請后，將進行登記和初審（視情況需出具回執的將出具回執）。
初審內容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實。
經初審后，申請的內容描述不明確的，行政機關應當給予指導，并自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復期限自行政機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，行政機關不再處理該政府信息公開申請；
經初審申請符合受理各項規定的，將根據不同情況作出答復。
（四）答復
對于申請人提出的政府信息公開申請，能夠當場答復的，應當當場予以答復；不能當場答復的，應當自收到申請之日起20個工作日內予以答復；需要延長答復期限的，應當經清遠市民族宗教事務局負責人同意并告知申請人，延長的期限最長不得超過20個工作日。行政機關征求第三方和其他機關意見所需時間依照《條例》第三十二條的規定執行，不計算在上述規定的期限內。
對政府信息公開申請，行政機關根據下列情況分別作出答復：
1.所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3.本機關依據條例規定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
4.經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5.所申請公開信息不屬于本機關負責公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式；
6.本機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；
7.所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理；
8.申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但能作區分處理的，向申請人提供可以公開的部分內容，對不予公開的部分告知其理由；
9.申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私，但經征得權利人同意公開或者本機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內容和理由書面告知權利人。
10.申請人以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉報等活動，行政機關應當告知申請人不作為政府信息公開申請處理并告知可以通過相應渠道提出。
（五）獲取方式
1.行政機關依申請公開政府信息，應當根據申請人的要求及行政機關保存政府信息的實際情況，確定提供政府信息的具體形式；按照申請人要求的形式提供政府信息，可能危及政府信息載體安全或者公開成本過高的，可以通過電子數據以及其他適當形式提供，或者安排申請人查閱、抄錄相關政府信息；
2.申請人提出的申請內容為要求行政機關提供政府公報、報刊、書籍等公開出版物的，行政機關可以告知獲取的途徑。
（六）收費
《條例》第四十二條規定：行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。
（七）監督保障
公民、法人或者其他組織認為受理機構未依法履行政府信息公開義務的，可以根據《條例》第四十六條、第五十一條規定，可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報。公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
