根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（（2019年4月修訂版）以下簡稱《條例》），制作和從公民、法人或者其他組織獲取并保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本局負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務，市教育局編制了《清遠市教育局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得市教育局政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
本機關政府信息公開工作如發生變化，《指南》將及時作出更新、說明。公民、法人和其他組織可以在本機關的政府信息公開網站上查閱《指南》。
一、主動公開
（一）公開范圍
本機關主動向社會公開的信息范圍參見本機關編制的《清遠市教育局政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在本單位的網站上查閱《目錄》和相關內容。
（二）公開形式
對于主動公開信息，本單位主要采取網上公開的形式。網址為http://www.zyrhbw.com/channel/qysjyj/。其余網上未公開的信息，公民、法人和其他組織可以向本單位提出申請。
（三）公開時限
本局主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
二、依申請公開
公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以通過互聯網、信函、傳真等途徑向本單位申請獲取。本單位依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
（一）受理機構
本單位政府信息公開申請受理機構為清遠市教育局辦公室。
（二）提出申請
向本機關提出政府信息公開申請的，須填寫《清遠市教育局政府信息公開申請表》（見附件，以下簡稱《申請表》）。可以在本機關的政府信息公開網站下載。
為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息載體的提示。
公民、法人和其他組織可以通過以下方式提出申請：
1.網上申請。申請人可以在本機關的政府信息公開網站上填寫電子版《申請表》，并在填寫完成后通過互聯網發送即可。
2.書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出書面申請。通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣。
本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
（三）申請處理
本單位在收到申請后，將進行登記。并在登記之日起20個工作日內作出下列答復：
（1）屬于公開范圍的，則告知申請人可以獲得該政府信息的方式和途徑；
（2）屬于掌握但不主動公開的信息，若可公開，則在確認身份后提供相關信息查詢，或持相關證件和材料到相關科室領取；若不可公開，則告知申請人不予公開的理由；
（3）不屬于本單位公開范圍的，則告知申請人該信息的掌握機關及聯系方式；
（4）申請公開的信息內容描述不明確的，則告知申請人重新申請；
（5）申請公開的政府信息不存在的，則告知申請人該信息不存在。
（四）收費
《條例》第四十二條規定：行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。
三、監督和保障
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
四、聯系方式
政府信息公開網站：http://www.zyrhbw.com/channel/qysjyj/，辦公地址：清遠市清城區連江路20號清遠市教育局。
辦公時間：國家法定工作日（周一至周五早上8:30-12:00，下午2:30-5:30）
聯系電話：0763-3361295 ；傳真號碼：0763-3380981
電子郵箱：qyjyj_bgs@gdqy.gov.cn ；郵政編碼：511518
