新型冠狀病毒疫情自發(fā)生以來,牽動著每個人的心,圖書館人雖然不能像白衣戰(zhàn)士一樣治病救人,但仍積極行動,主動作為,以自己的方式堅守陣地,散發(fā)著光和熱。
各司其職,工作有條不紊
疫情一發(fā)生,圖書館根據(jù)重大公共突發(fā)衛(wèi)生事件一級響應(yīng)要求,立即作出臨時閉館決定,暫停讀者入館讀書、借閱,取消春節(jié)期間原定的所有文化惠民活動及志愿服務(wù)活動,并第一時間在清遠市圖書館的微信公眾號、主頁、微博、清遠市政務(wù)網(wǎng)公共服務(wù)專欄發(fā)出閉館公告,通知廣大市民讀者做好防護,宅家抵擊疫情。
圖為:圖書館主頁、微博、微信公眾號發(fā)布的《閉館公告》截圖
成立清遠市圖書館新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應(yīng)急小組,制定《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應(yīng)急處置預案》,組織人員及時采購消毒用品,在做好館內(nèi)圖書整理、清潔消毒工作的同時,認真細致開展疫情防控工作。
圖為:《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應(yīng)急處置預案》截圖及采購的消毒清潔用品
圖為:館員在整理圖書、報刊,對辦公區(qū)域做清潔消毒工作
閉館期間,為了服務(wù)好廣大讀者,我館安排專人值守圖書館服務(wù)臺,解答來電咨詢讀者的相關(guān)問題,對于讀者的線上咨詢,工作人員每天都會瀏覽公眾號、微博、主頁上的留言并及時回復。除此,還編發(fā)了《關(guān)于因疫情防控閉館期間的服務(wù)答疑》專題推文,通過問答的方式,簡單直觀將讀者近期熱門咨詢的問題總結(jié)并回答。
圖為:館員在線上為讀者答疑
疫情就是命令,防控就是責任。圖書館部分同事下沉基層,積極參加社區(qū)疫情防控工作。協(xié)助社區(qū)工作人員做好居民體溫測量、出入登記、信息詢問等,緩解社區(qū)疫情防控面廣、人員不足、任務(wù)重的壓力。同時,認真做好疫情防控宣傳工作,傳達防疫知識,教育引導居民提高自我防控意識與能力。
圖為:館員在社區(qū)參加疫情防控工作
閉館不閉網(wǎng),服務(wù)不打烊
疫情之下,為了積極宣傳防疫知識,發(fā)揮好公共圖書館社會教育職能,特別是讓青少年讀者了解更多的病毒防護知識,我館在微信公眾號、主頁、微博上編發(fā)了“抗疫專欄”專題推文,為廣大市民讀者鼓舞士氣,科學防疫。
圖為:“抗疫專欄”專題推文截圖
閉館期間,圖書館閉館不閉網(wǎng),廣大讀者和社會公眾依然可以通過圖書館官網(wǎng)、微信公眾平臺、移動圖書館APP隨時獲取海量數(shù)字閱讀資源。同時為了全方位滿足讀者閱讀各類型數(shù)字資源需求,圖書館聯(lián)合各數(shù)字資源公司,編發(fā)《清圖君邀您一起閱讀戰(zhàn)“疫”》專題推文,大力推進線上服務(wù)項目,通過網(wǎng)絡(luò)給千家萬戶避疫情的讀者送去入眼、入耳、入心的線上服務(wù),陪伴市民渡過這段特殊時期。
圖為:數(shù)字閱讀資源專題推文截圖
線上文化活動
除了大力推廣數(shù)字閱讀外,我館還策劃開展線上文化活動,號召廣大讀者參加《不“疫”樣的寒假生活——“我的防疫日記”》征集活動以及《2020年世界閱讀日粵港海澳創(chuàng)作比賽》活動,聯(lián)合超星集圖,發(fā)起了《新型冠狀病毒防疫安全公益課》,讓讀者足不出戶參加文化活動、聽公益課學習知識。
圖為:線上文化活動截圖
截止2020年1月24日到2月24日,圖書館與電子資源合作方共開通免費數(shù)字資源13個,推送公眾號文章和工作動態(tài)16篇,網(wǎng)站訪問(含微信公眾號)的訪問量為115341人次。豐富的資源、多樣的線上互動,不僅豐富了市民讀者的文化生活,同時也帶走了他們宅家的焦慮情緒,做到閱讀無障礙,書香戰(zhàn)“疫”情。