4月6日23時10分，清遠交警高速公路九大隊接值班室通知，在南行廣連轉許廣匝道處有人攔截過往車輛。接報后，巡邏警員立刻驅車出警，到達南行K269路段時，只見一名男子神情激動，邊揮手邊喊救命。此時，一輛輛高速行駛的車輛從男子身旁飛馳而過，極為危險。執勤警員做好安全措施后，將男子指引到較為安全的地方，了解情況。

　　詢問得知，肖先生在休息過后，司機誤以為他已經上車便直接開車離去。肖先生自己的電話遺留在車上無法報警，于是便邊走邊揮手向過往車輛求助。從21時30分開始，肖先生一直走了兩個多小時，一直到廣連高速清遠段都未得到過往車輛的幫助，且自身還患有高血壓、高血糖，身體極為不適。執勤警員立即拿出礦泉水讓肖先生補充水分，并為其提供手機讓其聯系家里人。肖先生和家人聯系后，執勤警員把肖先生送至湖南省宜章服務區等待家人將其接回。

　　4月7日凌晨0時43分，肖先生家人趕至宜章服務區，對兩位警員表示由衷感謝。4月7日早上10時58分，到家后的肖先生馬上發信至“平安廳”廳長信箱，再次感謝高速公路九大隊的幫助。