一是注意保護個人信息安全，警惕陌生來電和短信。消費者要增強風險意識，不向他人泄漏個人信息，不提供短信驗證碼；警惕自稱是保險公司等金融機構工作人員的陌生來電和短信，注意核實相關人員信息及保險公司地址，不輕信所謂的保單復效、保單更新等“保單升級”服務，接到相關提示時可撥打保險公司官方客服電話核實確認。

　　二是注意保護個人財產安全，謹慎向他人支付轉賬。消費者要保護好自己的證件、存折、銀行卡和保單等重要資料，如遇到收費、扣款或轉賬等要求付款的情形，請務必提高警惕，仔細核實對方身份、收款賬戶和費用明細，避免上當受騙。

　　三是注意增強依法維權意識，積極向有關機關提供線索。消費者一旦發現自己被騙，請及時留存相關證據線索，第一時間向公安機關報案，并可通過正規渠道向監管部門反映，積極維護自身合法權益。