近日，市委副書記、市長溫文星到市信訪局接待來訪群眾。他強調，要想群眾之所想、急群眾之所急，狠抓跟蹤督辦，切實維護群眾合法權益，全力維護社會和諧穩定。

　　在接訪大廳，溫文星耐心傾聽來訪群眾代表反映的物業管理等糾紛及有關訴求，詳細詢問有關情況，并與有關部門負責人一起研究解決辦法，提出處理意見和解決措施。溫文星指出，要進一步落實工作責任，完善溝通機制，依法依規嚴肅處理，同時做好服務和跟進工作，從維護社會和諧穩定的角度出發妥善解決有關問題。來訪群眾對解決措施表示滿意和感謝。

　　溫文星強調，信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁紐帶，也是推動解決信訪群眾合理合法訴求的重要渠道。要大力弘揚“四下基層”優良傳統，突出問題導向、堅持舉一反三，全面摸排類似信訪訴求和信訪積案，總結好的經驗做法，真正從“解決一件事”向“解決一類事”轉變，不斷提升人民群眾的獲得感幸福感安全感。